BizteX株式会社 - RPA/iPaasで顧客の業務自動化(DX)を推進するオートメーションテックカンパニー
以下のサービスを始めとした業務自動化ソリューションの企画・開発・販売 ・クラウドRPA「BizteX cobit(ビズテックス コビット)」 ・デスクトップ型RPA「robop(ロボップ)」 ・SaaS間連携iPaaSプロダクト「BizteX Connect(ビズテックスコネクト)」 ・AI OCR 「DX Suite(ディーエックススイート)」
【ミッション】 自社開発のクラウドRPA「BizteX cobit」や新規プロダクト「BizteX Connect」を導入した 顧客の業務改善・事業成長に貢献していただくことがミッションです。 カスタマーサクセス同様、今後の事業成長における重要ポジションとして採用を強化しております。 【業務概要】 当社サービスを導入した顧客の成功に向けた、 ユーザーサポート・ロボット検証業務をメインでお任せします。 また当社サービスの開発環境を用いたデバッグ環境の深い知識、見識を身につけて頂き、 より高度なロボット検証業務やユーザーサポート業務の効率化の仕組み作り等にも携わっていただきます。 また、バグの再現性など開発業務の一部も担って頂きます。 【業務詳細】 ・オンラインでのユーザーサポート(操作説明・活用提案など) ・訪問による顧客業務のヒヤリング・検証・ロボット作成代行 ・簡易マニュアル作成・アップデート ・デバッグ環境を用いた詳細なバグ調査・サイト調査
募集背景
事業拡大のための増員
配属部署
カスタマーサクセス部
この仕事で得られるもの
【ポジションの魅力】 当ポジションでご経験・スキルを積んで頂いたのち、 カスタマーサクセスにキャリアチェンジし、より企画・提案力を磨いていただくことや、 テクニカルサポートやロボットクリエーター部隊の責任者としてマネジメント力を磨いていただくなど、ご志向性や適性を鑑みて、多様なキャリアパスを実現する事も可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿1-3-12壱丁目参番館2F 【アクセス】 東京メトロ丸の内線 新宿御苑前駅2番出口より徒歩約3分 東京メトロ丸の内線/副都心線/都営地下鉄 新宿三丁目駅より徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制(コアタイム:12:00〜15:00) ■各種社会保険完備 ■通勤手当支給(上限3万円) ■近距離手当(会社から直線距離5km以内に居住する社員に1ヶ月2万円支給) ※その他福利厚生は別欄に記載いたします。
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■BizteX Special Holiday
福利厚生
【オフィス環境】 ・オフィスグリコ ・ミネラルウォーター/コーヒー/紅茶のフリードリンク 【働きやすさ支援】 ・リモートワーク制度 ・往訪のためのカフェ代補助(実費の半額分支給) 【スキルアップ支援】 ・書籍購入制度 ・勉強会やMeetupへの参加、会社での勉強会開催費用の補助 ・資格試験費用の補助 【エンジニア向け】 ・PC選択制度(上限25万円) ・オフィス出社する方向けに椅子(上限10万円)/モニタ(上限5万円)の支給 【社内コミュニケーション活性化】 ・歓迎会・達成会の補助 【健康支援】 ・スマート脳ドック受診補助
転職サイトGreenでは、BizteX株式会社のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。