統計解析を用いて感情データを読み解くデータアナリストを募集！
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株式会社エモーションテック - 独自の感情データ解析技術とクラウドシステムでエクスペリエンスマネジメント市場を創出するベンチャー企業！
事業内容
顧客体験（CX）マネジメントクラウドサービス「EmotionTech CX」及び、従業員体験（EX）マネジメントクラウドサービス「EmotionTech EX」の開発・運営
仕事内容
◆業務概要 弊社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、顧客体験・従業員体験を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 コンサルティングサービスでは、クライアントが「CXM（顧客体験の価値向上）」を実現できるよう、アンケートデータの解析・レポート提供等を行なっています。 今回募集する「データアナリスト」職は、社内コンサルタントから依頼された内容を基に、統計解析を用いてアンケートデータの解析およびレポート作成・仮説構築を行なっていただくお仕事です。 ◆募集背景 ここ数年でCXMの考え方が徐々に浸透しつつあり、サービス導入企業も年々拡大しておりますが、現状ではまだまだCXMの取組を本格的に実施できている企業は少なく、「CXM実現のためにはどんな調査やデータ・解析が必要か」といったベストプラクティスを模索している段階です。今は一つでも多くの成功事例を作り上げ、業界全体の啓蒙・牽引が必要と考えています。 ベストプラクティスの創出にはコンサルティングサービスが重要な役割を担っており、解析チームとしては、CXMを推進する上でどんな切り口での分析が必要かを考えつつ、提供する分析コンテンツの企画や作業の効率化を図り、日々サービスをアップデートしていくことが求められています。 今後更にサービス品質を向上できるよう、チームメンバーと切磋琢磨しあいながら、サービスの成長に貢献していただけるメンバーを募集します。 ◆具体的な業務内容 ・分析レポート作成・納品にかかわる諸業務 ー分析・データの可視化（グラフ・表作成等）※Excel・R・Python使用 ーPowerPointでのレポーティング業務 ーコンサルタントとの分析内容の調整 ー報告会への同席 ・その他、分析環境の整備、新しい分析手法の検討 等 まずはデータ整形や分析コンテンツの作成など一通りの作業を経験していただきます。業務全般に慣れたら、レポート全体の編集責任もお任せします。 ◆レポート作成の具体的な流れ (1)要件確認・ディレクション コンサルタントと調査目的やレポート内容・分析コンテンツをすり合わせ、メンバーへコンテンツ作成の具体的な指示を出します ↓ (2)データ前処理 データの前処理としてアンケートデータと顧客データを紐づけ、分析しやすくなるようにデータを整形します ↓ (3)分析 分析コンテンツを作成します ↓ (4)一次チェック 内容にミスがないよう分析データをチェックします ↓ (5)レポート編集・メッセージング (3)で作成した分析データを読み解きレポートにまとめます ↓ (6)最終チェック メッセージングやレポート全体の構成・内容を確認します ↓ (7)レポート完成・社内納品 完成したレポートをもとにコンサルタントと分析結果を読み解き、仮説構築を行います ↓ (8)クライアントへのレポートの納品・報告会実施 クライアントへの報告は、コンサルタントが行います 報告会に同席し、クライアントからの質問に統計的な知見で回答・意見を交わします
募集背景
事業拡大のため
配属部署
EmotionTech Division／Analytisc Team
概要
株式会社エモーションテックは、顧客体験（CX）解析クラウド「EmotionTech CX」や従業員エンゲージメント解析クラウド「EmotionTech EX」を用いた経営課題解決支援サービスを提供し、急成長しているベンチャー企業です。業種業界にかかわらずクライアントからの高い評価を受けており、導入実績は450社を超えます。 顧客や従業員のロイヤルティに焦点を当てた独自のデータ解析技術・分析フレーム、および独自開発のクラウドシステムにより、企業の持続的成長を"企業活動における顧客接点のクオリティ向上"や"従業員のエンゲージメント最大化による生産性向上"といった所謂「エクスペリエンス マネジメント」という手段で支援しております。 近い将来の上場も視野に入れており、事業を創出し、育て、会社をつくるダイナミズムを存分に味わえる環境があなたを待っています。
この仕事で得られるもの
多種多様な業界の「感情データ」に触れ、継続的にクライアント企業の課題発見に携わることができます。 クライアントは大手企業が多く、分析結果がクライアントの今後の経営方針・事業方針の検討材料に使われたり、商品開発やリニューアルに活かされたりするので、世の中に良いインパクトを与えられているという実感が持てます。 クライアントの要望は高く、期日やミスをしてはならないといったプレッシャーもありますが、やりがいが非常に大きい仕事です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER11F 【アクセス】 都営三田線 内幸町駅 地下道で直結 東京メトロ 千代田線・日比谷線 霞が関駅 地下道で直結 東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩3分 JR 各線 新橋駅 徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■厚生年金保険 ■健康保険 ■雇用保険 ■労災保険 【諸手当】 ■通勤交通費支給（月額5万円まで）
休日・休暇
土日祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、おもいやり休暇
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