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※未経験者歓迎※【2050年脱炭素(カーボンニュートラル)に向けて問い合わせ急増中!】土日祝休み!残業ほぼ無し!カスタマーサポート職

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エナジー・ソリューションズ株式会社 - 脱炭素社会の実現を目指し再生可能エネルギー事業者をデジタライゼーションでサポートするベンチャー企業

エナジー・ソリューションズ株式会社 求人画像1
カスタマーサポート職/テクニカルサポート職
350万円〜480万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

■再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ■エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供 ■太陽光発電システム設置者を対象としたクラブの運営 ■環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供 ■蓄電池システムの開発・販売 ■人材派遣業

仕事内容

太陽光発電遠隔監視システム・メンテナンスパックの開発~販売を主に行っている当社にて、システム導入済のお客様・代理店からの稼働確認や不具合等のご質問に対して、電話・メールでご対応頂きます。設置完了後の確認のご連絡等もお任せします(商品説明は営業が担当)。 パワコンのメーカーとの交渉等もあり、お客様のために何ができるかを考える積極的なお仕事です。 【期待】 入社後はまず自社商品の理解の為座学研修を行います。その後先輩社員と一緒に、定型的な業務から慣れて頂くことを想定。現在は提供サービスの増加や災害発生等により問合せ対応が中心となっていますが、ナレッジを蓄積し分析した上で、マニュアル化・技術部門へのフィードバックなど、事業拡大に向け攻めの体制を整える見込みです。

募集背景

主力商品である「ソーラーモニター」は現在、10000ヶ所の太陽光発電所に導入されております。 2050年のカーボンニュートラルの達成に向けて問い合わせが急増しており ソーラーモニター導入後のサポート体制の強化のための募集となります。

配属部署

セールス&サポート統括部 カスタマーサポート部 統括部長1名、課長1名、担当課長1名、メンバー3名(20代~40代) 全員業界未経験からスタートしておりますので専門的な知識などは 入社後に身に付けて頂きます!

概要

◆◇◆スマートグリッドによる低炭素社会の実現を目指しております◆◇◆     ー元マイクロソフト株式会社業務執行役員が設立ー 2010年に入りエネルギー革命がスタート。 電力自由化やガス自由化など、エネルギーを取り巻く市場は規制緩和が進み変革期にあります。 急激に増加したCO2を削減し地球温暖化を防止することが重要な動機付けとなっております。先進国で進められている「スマートグリッド構想」では、CO2削減目標値達成のために電力・エネルギー分野はもとより、IT/通信、住宅、交通、家電などほとんどの主要業界に革新と変革を求めています。 その中で、無尽蔵にある再生可能エネルギーの活用は最も注目され、技術革新のもと大きな進化を遂げてきています。 CO2を排出せずに電力を供給することができる再生可能エネルギーは、既に様々な政策とともに経済的メリットを享受しながら環境への貢献ができるようになりました。 これからは、「グリーン電力」をエネルギーの主体とした新しいライフスタイルへと変化し、様々なニーズも生まれてくるでしょう。 私達はそのような将来を見据えIT技術を活用して再生可能エネルギーの有効活用と新たなライフスタイルの提案を行い、低炭素社会の実現と地球温暖化防止に寄与することを目指してまいります。 《ミッション》 低炭素社会の実現、スマートグリッド・スマートハウスの実現 新エネルギーの有効活用、経済活動と社会貢献の融合

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 ・カスタマーサポートという立場上、簡単なものから難しいものまで様々な調査依頼があります ・そのため、業務を遂行するにあたっては製品知識もさることながら開発からネットワークに至るまで幅広い知識が必要になり、自身の知識を総動員して課題を解決することはとても得難い経験だと思います。 ・また開発エンジニアやインフラエンジニアも在籍しているので分からない事はすぐに聞く事ができる環境です ・日々様々な調査に取り組んでいく事で幅広い技術を習得していく事ができます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【本社】 東京都千代田区二番町3-10 白揚ビル2F 【アクセス】 【本社】 麹町駅徒歩1分、半蔵門駅徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■通勤手当(上限月50,000円) ■定期健康診断 ■福利厚生施設利用制度 ■短時間勤務制度 ■各種保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■インフルエンザ補助 ■外部研修受講制度あり

休日・休暇

年間休日120日 土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏期休暇(7~9月の間に3日間取得可能、初年度は入社時期による)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇入社6ヶ月後10日付与(以降毎年4月付与)

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