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自社製品「AssetView」法人向けIT資産管理ツール製品を扱うカスタマーサクセス募集!

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カスタマーサクセス

自社製品「AssetView」法人向けIT資産管理ツール製品を扱うカスタマーサクセス募集!

株式会社 ハンモック - 組織を強くするIT環境をすべてのお客様に

  • 400万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

1994年の会社設立以来、ITによる企業の課題解決を支援してきた当社。PCのセキュリティ対策、業務のペーパーレス化、営業活動の効率化といったソリューションを柔軟に提供し、多くの企業様からご信頼をいただいております。誰もが知るような大手企業や有名大学を含め、取引実績は現在約1万5000社。おかげさまで順調に売上を伸ばしています。

■I法人向けソフトウェアの開発、販売
■自社ソフトウェアによるソリューション、サービス販売
■海外ソフトウェアの日本語版販売

仕事内容

<担当製品> 自社製品 『AssetView』シリーズ(セキュリティ対策ソフトウェア)
“製品購入直前〜導入後”のお客様への技術的な支援をしていただきます。

ご経験やスキルに応じて下記いずれかの業務を担当して頂きます。

▽サポートセンター業務
・メール、電話対応、オンサイト(現地対応)による自社製品/取扱い製品のユーザーサポート及びトラブルシューティング
・製品導入過程での動作検証等、社内外との連携をとりながら問題解決を行います。サポートチームでのタスク管理、課題管理を行い継続的に案件対応を行います。

▽プリセールス業務
・お客様先での現状確認、貸し出した製品の設定・説明・実地テストの立ち合い、など
・お客様からの要求・課題解決の実現に向けての技術的な情報提供、実現方法の提案、営業だけでは判断できない技術的な事項へのアドバイス
☆入社後、まずは『サポートセンター(購入後の問合せ受付部門)』にて製品に関する知識等を理解していただきます。※3~6カ月間を予定

〇働く環境
基本:本社へ出社
テレワーク:週2日程度
※お客様のご都合によっては休日出勤もあります
※代休は必ず取得していただきます

企業・求人概要

募集背景 業務増加による増員
配属部署 NWS事業部
概要 1994年の会社設立以来、ITによる企業の課題解決を支援してきた当社。PCのセキュリティ対策、業務のペーパーレス化、営業活動の効率化といったソリューションを柔軟に提供し、多くの企業様からご信頼をいただいております。誰もが知るような大手企業や有名大学を含め、取引実績は現在約1万5000社。おかげさまで順調に売上を伸ばしています。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F 

【アクセス】
東京メトロ副都心線・都営地下鉄大江戸線「東新宿」 徒歩1分
JR「新大久保」 徒歩10分 
待遇・福利厚生 ■社会保険
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
厚生年金
雇用保険
労災保険

■福利厚生
通勤交通費全額支給(バス通勤は最寄駅まで2㎞以上の場合のみ支給対象)
退職金制度
有給取得推進制度(有給取得率:75%)
赴任時社宅借上げ制度(家賃補助制度)
資格取得合格報奨金制度
慶弔休暇
慶弔金制度
リフレッシュ休暇、給付金制度(勤続5年以上が対象)
育児休暇制度/育児時短勤務/子ども看護休暇制度
健康診断受診サポート
健保組合保養施設利用可能(宿泊、JTB旅行補助制度、TDR/USJチケット補助、スポーツクラブ、レストラン利用補助他)
休日/休暇 完全週休2日制(土日祝日)
年末年始休暇
※2020年度実績:年間休日123日
※お客様都合により休日出勤の可能性あり、代休は必ず取得していただきます
フレックスタイム制 ・コアタイム:10:00-16:00 (休憩12:00-13:00) 5時間
・フレキシブルタイム 7:30~10:00/16:00~18:30
・清算期間:1か月
・標準となる1日の労働時間:7.5時間 
・1カ月の労働時間総枠:清算期間内の所定労働日数×7.5時間
・残業:月平均0~30時間 ※残業代別途支給
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
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あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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株式会社 ハンモック資本金2,000万円設立年月日1994年04月従業員数273人

1994年の会社設立以来、ITによる企業の課題解決を支援してきた当社。
PCのセキュリティ対策、業務のペーパーレス化、営業活動の効率化といったソリューションを柔軟に提供し、多くの企業様からご信頼をいただいております。
官公庁や誰もが知るような大手企業や有名大学を含め、取引実績は現在約1万5000社。
おかげさまで順調に売上を伸ばしています。

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