株式会社ガラパゴス - 「プロセスとテクノロジーで人をよりヒトらしく」
・AIを活用した広告クリエイティブ制作・改善サービス『AIR Design』の運営 ・スマートフォンアプリの開発・運営
弊社カスタマーサクセスチームのプランナーとしてご活躍いただける方を募集しています。 AI導入の自社プロダクトを活用した高品質で高速なクリエイティブ制作で、クライアントのマーケティング課題の解決を実現するための提案を行っていただきます。 プロダクト導入及びクライアントへの提案など顧客の成功に寄り添い、長期的な関係性を築いていく一連のプロセスを担っていただくことを期待するポジションです。 【主な業務内容】 ・自社プロダクト導入サポート ・中長期視点に立ったWebマーケティングのプランニング ・ABテストなどPDCAサイクルの設計 ・クライアントとのコミュニケーション、フォローアップ・進行管理、スケジュール等の調整 ・適切なプロポーザルの実施など長期的な関係構築 【仕事の流れ】 新規導入クライアントに対して、ヒアリングを実施し、自社プロダクトを活用したマーケティングプランを策定します。プロジェクト開始後は適切なゴール・KPI設定、それに基づくサポートを実施し、改善提案をしていきます。顧客の成功に寄り添い続けることで、サービスの継続利用を促進することがゴールです。
募集背景
2019年7月に新規事業としてサービスを立ち上げて以降、順調に拡大。現在は導入社数300社を突破し、国内有数の大手企業にも導入いただくまでに成長しました。現在も契約数を着実に伸ばしており、今後もより多くのクライアントのニーズに応えるべく、日々サービスを進化させています。 今後さらにグロースさせていくため、クライアントのマーケティング課題の解決を実現するマーケティングプランナーの新メンバーを増員募集することになりました。
配属部署
AIR Design事業部 CS(カスタマーサクセス)チーム
概要
株式会社ガラパゴスは「プロセスとテクノロジーでひとがヒトらしくある世界を」を理念に掲げる2009年設立の急成長テックカンパニーです。 ■事業内容 ・スマートフォンアプリサービスの開発事業 アプリビジネス・パートナーとして、立ち上げから運用まで利益拡大に向けた支援を行っており、多くのiPhone/Androidアプリ開発・運用経験を活かした安心のアプリ開発ソリューションを提供しています。 ・AIR Design事業 2019年7月にリリースしたWebサイトを商材としたマーケティングクリエイティブ提供サービスです。AIの活用で、高品質なデザインを短期間でリリース可能にしました。東証第一部上場企業からベンチャーまで、さまざまな業界・規模の企業から評価をいただいています。 私たちは、AI・機械学習を活用しデザイン業務の効率化を進めることで、より多くの人に空気のようにデザインを届けられる世界の実現を目指し、「デザイン業界の産業革命を実現する」という強い意志で事業を推進しております。2019年、複数のスタートアップピッチイベントで事業可能性を高く評価されました。 2020年4月には、みずほキャピタルなどのベンチャーキャピタルから2.2億円の資金調達を実施しており、成長性を投資家に認めていただいている自負もございます。 今後は2023年の東証グロース上場を目指し、組織や社内管理体制の強化を進めているところです。
この仕事で得られるもの
・成長中のプロダクトと組織の中で、裁量をもって活動をすることができます。あなたの意見と行動によりサービスの改善や組織改善を主導することも可能です ・Webマーケティングの経験を活かし、クライアントの成功にダイレクトに貢献することができます ・多様なバックボーンの優秀なメンバー(サイバーエージェント・DAC・ソフトバンク・Speeeなど)と共に働き成長出来る環境です ・スタートアップの最前線というチャレンジングな環境で働くことができます ・「AI☓ヒトの協働」という次世代の制作プロセスを体験・スキルアップすることができます ・業務範囲はフレキシブルなので、自らの業務を定義する余地が大きいです ・大手を中心とした多種多様なクライアントとのコミュニケーションが経験できます ・今あるサービスをただ提供するのではなく、あなた次第で改善をリードすることができます ・社内外問わず経営層と話すことが多く、経験値を高めることができます ・ただの「制作」ではなく「制作」を通したコンサルティングができます
勤務地
【勤務地詳細】 全国場所を問わずにフルリモート勤務可能 (本社:東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル8F) 【アクセス】 東京メトロ半蔵門線・都営新宿線・都営三田線「神保町駅」から徒歩1分 東京メトロ東西線「九段下駅」から徒歩8分 JR中央・総武線「水道橋駅」から徒歩9分
勤務時間
13:00〜16:00
待遇・福利厚生
フレックスタイム制 リモートワーク 社会保険完備 通勤交通費 WFA手当(リモート勤務の環境を整えるため支給) 定期健康診断実施 インフルエンザ予防接種補助 PC貸与 ランチ補助 書籍購入補助 セミナー勉強会参加補助 副業OK 等
休日・休暇
★年間休日120日以上★ 完全週休2日制(土・日) 、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇 等
【就業環境]
■効率の良いワークスタイルを実現 私たちはメンバーの「働き方改革」にも本気で取り組んでおり、フレックスタイム制だけでなく、時短勤務・リモートワークも導入しております。女性に優しい産育休制度、時短勤務制度なども充実しております。 高いパフォーマンスを発揮し続ける為には、スキルが磨ける勉強の場や制度が必須となりますが、定期的な社内勉強会の開催や書籍購入補助など、そのための環境作りにも徹底的に取り組んでいます。 ■リモート勤務実施中 現在は、コロナウイルス感染症対策の一環で、9割以上のメンバーがフルリモートで勤務をしています (リモート勤務制度は今後も継続予定ですので、都外在住の方なので永続的にフルリモートを希望される場合も相談可能です)。 Zoom,Slack等のオンラインツールを最大限に活用し、会議や商談もストレスなく実施できており、効率的な働き方が浸透しています。
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