募集背景

国内にSaaS企業が多くある中、私たちは圧倒的にユーザー数を多く抱える会社です。様々なウェブサイト運用者から来る技術的な課題からアドバンテージな提案が行えるテクニカルサポートチームを立ち上げを経験・運営してもらいます。あなたのリーダーシップ力を発揮できる環境があります。

配属部署

カスタマーサクセス

概要

【テクニカルサポートが所属するカスタマーサクセスチーム（CS）について】 CSチームは、フリーミアムモデル、サブスクリプションモデルを採用している我々にとってとても重要なチームです。 現在は大きく3つの部門で構成され、エンタープライズの企業に対して定義したゴールに向け支援するCSM（カスタマーサクセスマネージャー）と、多くの顧客数を抱えダイナミックに顧客の成功を支援するCE（カスタマーエンゲージメント）、あらゆるお客様の技術的支援によりお客様の課題を解決し、私たちプロダクトをお客様にとってのインフラにすべくアドバンスな技術的提案及びサポートを実行するTS（テクニカルサポート）で構成されています。

この仕事で得られるもの

・市場価値が高まっているカスタマーサクセスマネージャーとしてスキルを身につけることができます ・誰もが知っている有名企業とワンチームで顧客の成功に向けてプロジェクト推進や提案が行えます ・プロダクトチームと連携し、顧客とあなたの想いをプロダクトを通じてカタチにすることが実感できます ・最先端のテクノロジー情報に触れることできデジタルマーケティング全般の深い知識を身に着けられます

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3丁目27-11祐真ビル本館6F 【アクセス】 渋谷駅新南口徒歩1分

待遇・福利厚生

各種社会保険完備 健康保険 通勤交通手当 家賃補助（3万円）※オフィスから徒歩3km圏内 スポーツジム手当（5,000円）

休日・休暇

フレックスタイム制（コアタイム：10:00－17:00） 完全週休2日制（土/日） 祝日 有給休暇 夏期休暇（3日） アニバーサリー休暇（1日）