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【小売業界を変える!!】自社プロダクト「ミセシル」のカスタマーサクセスマネージャー

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カスタマーサクセスマネージャー

【小売業界を変える!!】自社プロダクト「ミセシル」のカスタマーサクセスマネージャー

株式会社 ipoca - 世界中の「人々の価値観」と「さまざまなサービスの価値」を 独自のデータと特異なアイデアで一本化するがipocaのビジョンです。

  • 400万円〜800万円
  • 全国・フルリモート

事業内容

・小売流通業向け統合マーケティングソリューション「ミセシル」運営
・商業施設・百貨店向けスマホ位置情報マーケティングプラットフォーム「流動シリーズ」運営
・リアル店舗の店頭情報プラットフォーム「NEARLY(ニアリ)」運営

仕事内容

・自社プロダクトである「ミセシル」 を使い始めから使いこなす手前までの期間(オンボーディング)をサポートし、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したクライアント様の担当となり、更なる活用を促進する
・利用率が低いクライアント様に対する利用促進の支援
・クライアント様に機能を活用してもらうため
課題整理、解析、レポート、改善提案、KPI設定のPDCAサイクルの実施
・各種デジタルプロモーションプランの企画/提案
 (位置情報広告、SNS運用、アプリマーケティングなどの提案)
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・オプション機能の提案・活用提案

企業・求人概要

募集背景 小売企業向けの行動・購買分析をさらに進化させるサービス事業拡大による増員を予定しています。
コロナ禍でも業績が好調なスーパーマーケットやドラッグストア等は、今後も拡大していくことが見込まれる市場になります。
その好調な市場で導入が進んでいるミセシルは、導入企業数がどんどん広がっています。
更なる拡大のために今回の募集を行っております。
配属部署 自社プロダクト導入クライアント数増加のため増員を計画・組織強化
概要 ■「ミセシル」とは?
ipocaが自社で開発している、小売企業(主にスーパーマーケット、ドラッグストア、ホームセンター)向けの顧客の行動および購買分析をするサービスとなります。
今後は分析だけでなく、将来の行動や購買の予測結果も提供できるようにしていく予定です。
この仕事で得られるもの ・成長フェーズの会社を体験できます
・少数精鋭のため、コアメンバーとして事業に携わることができます
・自分の意見やアイデアが、実際のサービスにダイレクトに反映される喜び、やりがいが得られます
・特定の分野だけでなく、幅広く業務に携わることができます 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
基本はフルリモートでの勤務となります。 

【アクセス】
本社所在地:東京都渋谷区広尾5-4-12 大成鋼機ビル5F(東京メトロ 日比谷線 「広尾駅」徒歩1分) 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 【保険】
■各種保険完備

【諸手当】
■リモートワーク手当
休日/休暇 ■完全週休2日(土・日)
■祝日
■夏季、年末年始休暇
■有給休暇
■誕生日休暇
■記念日休暇
■ワクチン休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
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株式会社 ipoca資本金5000万円設立年月日2007年08月従業員数40人

ipocaは、店舗を構え事業を行っている小売流通企業様に向け、自社データのみでは分析することのできなかった「自店/競合店利用客の併用状況」や「競合店で何が購入されているか」といった分析データを提供し、売り場改善や販促施策に活かす「ミセシル」のサービスを提供しています。

店舗ごとの比較により、繁盛店や形態が類似している店舗の把握ができ、自店に加え周辺地域の競合店舗についても分析が可能です...

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