【CSオペレーションリーダー】急成長生鮮EC「食べチョク」/事業成長の要となるCSで現場のオペレーションリーダーをお願いします/VOCをダイレクトにプロダクトに反映させられる環境で、CSとしてもキャリアアップしたい方を大募集!

採用ご担当者様はこちら

転職サイトGreen(グリーン)

求人詳細
企業詳細

【CSオペレーションリーダー】急成長生鮮EC「食べチョク」/事業成長の要となるCSで現場のオペレーションリーダーをお願いします/VOCをダイレクトにプロダクトに反映させられる環境で、CSとしてもキャリアアップしたい方を大募集!

株式会社 ビビッドガーデン - コロナ禍において、登録ユーザー数43倍、流通額42倍と急拡大中の食産直EC「食べチョク」
株式会社 ビビッドガーデン 求人画像1
CSオペレーションリーダー
400万円〜600万円
東京都
急募求人
事業内容

こだわり農作物のオンライン直売所「食べチョク」、飲食店むけ直送食材仕入れサービス「食べチョクPro」の開発・運営

仕事内容

食べチョクのカスタマーサポート部門において、リーダー業務をお願いします。 具体的には... ・新人研修 ・エスカレーション対応 ・返信文章のチェック ・クレーム案件の二次対応 ・マニュアルやFAQ等のナレッジ整備(最終確認は社員が行う) など

募集背景

「食べチョク」にご登録いただいている生産者の獲得ペースは、1年で4.4倍(2,500件超え) 流通額は、直近1年間で68.2倍(その前の2年間で50.2倍) と非線形な成長を続けています。 また、直近6億円の資金調達や関東県におけるCM放映も実施し、今後より事業成長を加速させていくフェーズですが、この事業拡大に並行してCSも拡大していく必要があり、その中で、現在のCSチームの現場をまとめるリーダー候補を募集することになりました!

配属部署

CSチーム

この仕事で得られるもの

【この仕事の魅力】 「食べチョク」のCSは、生産者さん・消費者の方への対応の最前線におり、双方の声をダイレクトに受けることが出来ます。 自社プロダクトの内省のCSチームでは、VOCをダイレクトにプロダクトに反映させやすい環境でもあり、「自分がサービスの改善に貢献できている」というやりがいにもつながることはもちろん、CS職を極めていく...という点でも非常に魅力的な職場です。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
Facebookで続けるメールアドレスで会員登録
or
メールアドレスでログイン

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒105-0013 東京都港区浜松町1-7-3 第一ビル4F 【アクセス】 【アクセス】 JR山手線/浜松町、もしくは浅草線/大門駅より徒歩圏内

待遇・福利厚生

各種社会保険完備(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険)

休日・休暇

完全週休二日制(土日休み) ※祝日は選択制

株式会社 ビビッドガーデン

コロナ禍において、登録ユーザー数43倍、流通額42倍と急拡大中の食産直EC「食べチョク」

資本金 1億円(資本準備金含み、8.4億円)
設立年月 2016年11月
従業員数 94
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社 ビビッドガーデンカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう
東京都の求人
東京都のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
企画・マーケティング職の求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.