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【リーダー候補】世界184カ国で利用されるサイト運営プラットフォーム『Ptengine』のカスタマーサクセスマネージャー募集!

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【リーダー候補】世界184カ国で利用されるサイト運営プラットフォーム『Ptengine』のカスタマーサクセスマネージャー募集!

株式会社Ptmind - 全世界184ヵ国20万を超えるユーザーが利用するビジネスプラットフォーム開発提供!

株式会社Ptmind 求人画像1
カスタマーサクセス(CSM)
450万円〜700万円
東京都, 海外
職種未経験歓迎, 急募求人, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

1.サイト運営プラットフォームの開発及び提供 2. Webマーケティング支援ソリューション

仕事内容

・有料顧客に対しゴールや課題を整理し、プロジェクトを推進しながらオンボーディング支援 ・顧客の契約や活用状況に応じ、解約を防ぐための適切な支援からアップセル・クロスセルの提案 ・顧客へインタビューを実行し、得たインサイトをもとに開発チームと連携し開発要望の提案 ・活用事例などナレッジを管理し、各チームとの連携 ・自身が得た役立つ知見をコンテンツ化・発信し自身の市場価値の向上

募集背景

184カ国20万ユーザーを抱えるプロダクトサービス「Ptengine」は、現在も大幅リニューアルによるサイト運営プラットフォーム化としてプロダクトを刷新し続けており、今後もプロダクトが大きくアップデートするため顧客拡大が見込まれています。現在、日本拠点は少数精鋭で運営されており、日本を代表する企業様のマーケティングチームと近い距離で信頼できるパートナーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスマネジャーとして一緒に成長できる仲間を探しています!

配属部署

Japan Business team

概要

弊社が提供するプロダクトの加速度的なアップグレードに伴い、顧客の成功体験を一緒に作り上げてマーケットの変革遂行を楽しめる仲間を募集します。 国内SaaS企業が増加していく中、私たちは導入実績20万ユーザーを超える圧倒的シェアを作り続けている会社です。そのために、他の国内SaaS企業では経験できないダイナミックなチャレンジを求める社風であり、成功も失敗も自分の市場価値を高める環境として求められている方には多くのチャンスがある会社です。

この仕事で得られるもの

・市場価値が高まっているカスタマーサクセスマネージャーとしてのスキルを身につけることができます ・誰もが知っている有名企業と伴走型で顧客の成功に向けてプロジェクト推進や提案が行えます ・プロダクトチームと連携し、顧客とあなたの想いをプロダクトを通じてカタチにすることが実感できます ・最先端のテクノロジー情報に触れることできデジタルマーケティング全般の深い知識を身に着けられます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3丁目27-11祐真ビル本館6F ※海外拠点は中国の北京となります。 【アクセス】 渋谷駅新南口徒歩1分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

各種社会保険完備 健康保険 家賃補助(3万円)※オフィスから徒歩3km圏内 通勤交通手当 スポーツジム手当(5,000円) 誕生日祝い金 軽食支給制度

休日・休暇

完全週休2日制(土/日) 祝日 有給休暇 夏期休暇(3日) アニバーサリー休暇(1日)

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