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カスタマーサクセスマネジャー【テクノロジー事業本部】

お客様の最新テクノロジーのアップデートを支援するアーキテクト

日本アイ・ビー・エム 株式会社 - 先端技術で日本企業のDX化を推進!日本IBMがともに挑戦する仲間を募集

  • 600万円〜1500万円
  • 東京都

事業内容

AIを活用したコグニティブ・ソリューションとクラウド・プラットフォームに注力し、研究・開発、ハードウェア、ソフトウェア、コンサルティングからシステム開発、保守・運用までのサービスなど、ITに関連する製品、サービス、テクノロジーを提供しています。

仕事内容

CSMの役割:
能動的にお客様に働きかけ、お客様のビジネスの成功/ゴールの共通理解のもと、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、弊社製品の価値を最大限活用していただき、お客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin-Winを目指す、プロフェッショナルテクニカルロールです。

業務内容:
・お客様のビジネスに価値をもたらす具体的なユースケースをお客様とともに議論して作る
・具体的なソリューションアーキテクチャーのデザインや、デモ/MVP構築を通じて、製品の利用価値を体感/体験していただく
・戦略SW製品群の本番導入、活用までテクニカルパートナーとして併走し、お客様が必要なビジネス価値を得られるよう導くとともに、製品の利用拡大につなげる

企業・求人概要

募集背景 ミッション/募集の背景:
現在、当社が推進しているOpen Hybrid Cloud Platform & AI ストラテジー、そしてそのコアとなる製品やテクノロジーが、大きなビジネス価値をもたらすことを、当社の重要なお客様にスキルと熱意、そして実証を持ってしっかりとお伝えし、信頼されるパートナーとして活躍していただける、エキサイティングなロールです。
配属部署 テクノロジー事業本部カスタマーサクセスマネジャー部門
概要 IBMは世界170ヶ国でビジネス展開する世界最大級のIT企業です。
世界での様々な事例や、先進的なテクノロジーを駆使し、コンサルティングから開発、システム設計、運用・管理に至るまで、お客様の変革の支援やソリューション(課題解決策)の提供を行っています。
この仕事で得られるもの クラウド、AIなど最新のテクノロジースキル
アーキテクトスキル
MVP作成スキル
カスタマーサクセスマネジャーとしての経験 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都中央区日本橋箱崎町19番21号 

【アクセス】
東京メトロ東西線/日比谷線 茅場町駅4番b出口 徒歩7分
東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅2番出口 徒歩3分
東京メトロ日比谷線 人形町駅1番出口 徒歩12分
都営浅草線 人形町駅A4またはA5出口 徒歩12分 
勤務時間 9:00~17:36
待遇・福利厚生 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災)
・通勤手当(会社規定に基づき支給)
・健康保険組合(定期健診・健康相談・医療給付)
・退職(確定拠出型)年金制度
・社員持株会
・提携住宅ローン
・団体生命保険
・財形預金
・慶弔見舞
・赴任費用の支給制度(会社規定あり)*U・Iターンや遠方からの転職を支援する制度
・各種休職制度(育児休職制度、介護休職制度など)
休日/休暇 ・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・年末年始休暇(12月30日~1月3日)
・年次有給休暇(半日休暇制度あり)
・特別休暇(慶弔、ボランティアなど)
・フレッシュアップ休暇
・産休・育休制度など
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 語学を活かす
  • 採用枠5名以上
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日本アイ・ビー・エム 株式会社資本金1,053億円設立年月日1937年06月従業員数-人

日本アイ・ビー・エム株式会社(以下、日本IBM)は、言わずと知れたグローバルIT企業の日本法人だ。1937年に設立され、今日まで80年余りにわたって日本社会とともに歩み、進化と発展に寄与してきた。そして、グローバルのIBMは2021年に創立110周年を迎える。現在を、同社の110年の歴史のなかでも「大きな変革期」ととらえており、そのなかで全世界のIBMが戦略の柱として掲げているテーマがオープ...

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