株式会社PROFESSY - ユニークな立ち位置で業界をリード!Web接客チャットボットの開発・運営会社
▼プロダクト・強み 株式会社PROFESSYは、フルオートメーションWeb接客ツール「qualva(クオルバ)」を開発・提供しています。 qualvaは資料請求・予約・電子決済などに使えるWeb接客チャットボットで、Webサイトを訪れたユーザーの顧客体験を最大化し、コンバージョン率を高める点に特化しているのが特徴。 チャットボットを開発を手掛ける企業も増えている中で、私たちはAPIを使わずにあらゆるシステムやWebサイトを連携させる独自の「API-LESSデータ送受信技術」を開発し、API-LESSでの連携を実現。 また、AI音声認識の実装やクレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」の認定を取得するなど、導入企業の参入障壁を下げ顧客を増やし続けてきました。 ▼今後の展望 チャットボットは私たちの生活において幅広く用いられるようになり、ビジネスやヘルプデスクの場においても顧客とのコミュニケーション方法の変化に影響を与えています。 よりユーザーにそったサービスに改善していくためにも、さらにqualvaを進化させ、エンジニアリング領域に留まらず組織的にも変革をしていきます。
フルオートメーションWEB接客ツール「qualva(クオルバ)」の開発全般をお任せいたします。 これまでの技術を生かして開発に取り組んでいただくことに加えて、 チームリーダーの補佐としてマネジメントを学びたい方、 また、多国籍のグローバルな環境で開発チームが構成されているため、 英語を用いたい/学びたいといった方には最適な環境です。 【関わるプロダクトについて】 シナリオ型Web接客チャットボットの「qualva(クオルバ)」は資料請求・予約・電子決済などに使えるWeb接客チャットボットツールであり、Webサイトを訪れたユーザーの顧客体験を最大化し、コンバージョン率を高める点に特化しているのが特長で、チャットボットで決済ができる数少ないシステムです。 2017年のリリースから順調に売上を伸ばし、現在400を超える案件が動いている状況です。 AIによる音声認識の実装、RPAによる独自のデータ通信技術によりAPIを利用せずにクライアントの既存システムにデータを直接転送する機能、クレジットカード業界のセキュリティ基準「PCI DSS」の認定を取得するなど、継続的な価値貢献の開発を続けることで、顧客から支持され続けています。 【具体的なご依頼したい業務】 ・qualvaの開発業務 ・新規機能の企画、開発 ・既存機能の改善 ・マネジメントの補佐 【開発チームの特徴】 ・開発メンバーは多国籍メンバーで構成され、日本語と英語を交えて開発を推進 ・まだ20名という小さな規模から大きく成長をしていくタイミング ・400を超える案件が動いており成長 ・実際のユーザーの声や要望がダイレクトに伝わる体制で改善に迅速に動くことが出来る ・高利益率体質のためVCなどからの資金調達はしていないものの、新しいプロダクトや新事業の構想も進めており、組織作りや次の新しいチャレンジにも関わっていただける環境 技術スタック: 開発言語:Node.js、Cofeescript フレームワーク:Express、Riot、Angular データベース: MySQL、AWS Aurora インフラ:AWS, Fargate, AWS Lambda 開発:Docker, Ansible, Gitlab ツール:Selenium, Puppeteer
募集背景
当社は、シナリオ型Web接客チャットボットの「qualva(クオルバ)」という自社サービスで急成長してきました。今回の募集ではさらなるサービス成長を目指し、開発チームの強化を行うために新たなメンバーを募集しています。
配属部署
エンジニアリング部門 インフラグループ・デベロップメントグループから編成されています。国内のメンバーも多国籍のメンバーで構成され、また海外開発拠点のチームで構成されており、グローバルに活躍できる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区東2-14-6 【アクセス】 恵比寿駅徒歩7分 渋谷駅徒歩10分 代官山駅徒歩10分
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・リモート手当(条件あり) ・通勤交通費支給(リモート手当支給の場合は対象外)
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年次有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇
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