株式会社テンダ - 安定的な収益基盤をベースに、多角的な事業展開と業績成長を続けるエンジニア集団
■エンタープライズ事業 ■コンシューマー事業 【グループ会社】 大連天達科技有限公司 三友テクノロジー株式会社 株式会社テンダゲームス リーサコンサルティング株式会社 株式会社Skyarts
当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした累計2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニュアルナビゲーション「Dojo ナビ」、業務自動分析ソリューション「D-Analyzer」等を自社で企画・開発・販売・運用保守まですべてを包括しております。「Dojo」「Dojo ナビ」を利用して、お客様のシステム操作マニュアル作成、ナビゲーション作成の請負案件のディレクションをお任せします。お客様のワークスタイル変革にダイレクトに貢献ができ、やりがいを実感できるポジションです。 ■業務内容 ・新規受注後(導入後)お客様から、Dojo・Dojoナビを用いてどのようなマニュアル・ナビゲーション操作を作成したいかお客様の作業工程を訪問の上、ヒアリング・調査を行う ・ヒアリングをした内容をもとに、社内のコンテンツ作成担当者に連携し納品までのディレクションを行う ・スケジュール管理・コスト管理(原価/利益/残業等) ・外部ベンダー様の稼働管理・作業割り振り・作業指示 ■働き方 全社的にはテレワークを推奨していますが、状況に応じてお客様先訪問・オフィス出社は必要となります。 例)大手ゼネコン会社様(10,000ユーザー)マニュアルナビゲーション作成代行案件 -業務フローやシステム操作のヒアリングのためお客様訪問(約5営業日) -外部ベンダー様からサポートに入ってくださる2名にDojo・Dojoナビの操作説明(約2週間オフィス出社) 上記の様に、業務の目的に応じて訪問・出社をしながら、適宜テレワークを取り入れていただきます。 ■入社後のキャリアパス ・入社2ヶ月程度 …当社製品のサポート対応をしながら操作習得 ・3ヶ月目以降 …お客様の制作をお手伝い。 慣れるまでは営業担当がお客様先へのヒアリングに同行します。 ・中長期的キャリアパス 数名の部下を持ち制作チームのマネジメントにチャレンジ頂いたり、カスタマーサクセス部門の責任者を目指して頂くことが可能です。 今後は、システム販売だけでなく、顧客フォローとしてマニュアルの制作業務も強化し、カスタマーサクセス部隊を大きくしていく予定です。
配属部署
ビジネスプロダクト事業部 [配属チームについて] マーケ・販促・ヘルプデスク・操作指導・マニュアル制作の5つの機能を持つ15名程度の組織内の、 カスタマーサクセスチームへの配属となります
概要
当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした累計2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニュアルナビゲーション「Dojo ナビ」、業務自動分析ソリューション「D-Analyzer」等を自社で企画・開発・販売・運用保守まですべてを包括しております。
この仕事で得られるもの
お客様先でのヒアリングの際は、各システムを取扱う部門責任者とやりとりをすることがほとんどですので、法人営業での折衝経験のある方は、スキルをダイレクトに活かすことが出来ます。 マニュアル制作は通常100~200万円、大規模の案件だと1000万円での受注もある為、チームに大きく貢献することが出来ます。
勤務地
【勤務地詳細】 (池袋本社) 〒170-6057 東京都豊島区東池袋三丁目一番一号サンシャイン60(57階) 【アクセス】 (池袋本社) 各線「池袋」駅から徒歩8分 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅から徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
資格支援制度/確定拠出年金(401K)/永年勤続表彰制度 産前産後・育児休暇/出産・結婚お祝い金/川奈保養所
休日・休暇
年間125日以上 完全週休2日制/祝日/慶弔休暇/夏期休暇/年末年始休暇/有給休暇/年間休日125日
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