募集背景

今回募集する事業formrunはサービスローンチから4年で100,000ユーザー突破し、スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただいているフォーム作成管理ツールです。 ・デジタルマーケティングニーズの高まり ・IT人材不足 のWebマーケティング市場の抱える２つを問題を解決することを目指しており 今後も拡大が予想される領域で事業展開しております。（現在市場規模3000億円） ゆくゆくは海外展開も視野に入れながら事業を推進していくフェーズです。今回その事業成長における肝であるカスタマーサクセスチーム強化に向けて募集します。

配属部署

【formrun／カスタマーサクセス部】　

概要

【ベーシックについて】 ベーシックは、「問題解決の集団として情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、Webマーケティングメディア「ferret」の3つの事業を展開しています。 【formrunについて】 フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。 スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただき、サービスローンチから4年で100,000ユーザー突破を実現しました。 ゆくゆくは海外展開も視野に入れながら事業を推進していくフェーズです。

この仕事で得られるもの

◎データドリブンで社内意思決定がされるため、データ分析、企画提案などのビジネススキルが磨けます。 ◎お客様対応だけではなく、より仕組化や効率化を推進して頂くため、企画力が身に付く環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩約6分 半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩約3分

勤務時間

09:30〜18:30

待遇・福利厚生

■職責型評価制度（期待役割グレード制度） ■ストックオプション制度 ■各種社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合） ■団体医療保険 ■企業型確定拠出年金制度 ■住宅補助2万円（会社指定範囲30分圏内で支給） ■交通費支給 （月100,000円まで） ■社内表彰制度（クォーターMVP賞・年間達成賞など） ■希望PC貸与（Mac/Win）、ディスプレイ希望者貸与 ■副業OK ■在宅勤務制度

休日・休暇

■土日祝日休み ■年間休日120日以上 ■リフレッシュ休暇（年間３日間） ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇（時間休取得可能） ■産休・育休 ■エフ休[Female & Family休]（育児・家族介護・女性のための特別休暇） ■時間有給（1時間単位で有給取得可） ■勤務間インターバル制度（退勤から出勤まで11時間休める）