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【カスタマーサクセス/新規立ち上げ】日本ではまだ数少ない顧客を成功へと導くカスタマーサクセスを募集!

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【カスタマーサクセス/新規立ち上げ】日本ではまだ数少ない顧客を成功へと導くカスタマーサクセスを募集!

株式会社識学 - 独自の理論「識学」をもとにした 経営者や管理職へのコンサルティング・トレーニングを通じ、 企業の課題解決に取り組んでいる組織コンサルティング会社です!

株式会社識学 求人画像1
カスタマーサクセス
450万円〜
東京都, 大阪府, 愛知県, 福岡県
急募求人, 採用枠5名以上

事業内容

■組織コンサルティング事業(会社規模:およそ112名/対象年齢:30~42歳) ■「識学」を使った組織コンサルティング ■「識学」を使った従業員向け研修 ■「識学」を使った評価制度構築サービス ■「識学」関連書籍の出版 ◎東証マザーズ上場(現東証グロース市場)(2019年2⽉) ◎⽉額制M&A法⼈コンサルティング事業を取得(2019年4⽉) ◎識学クラウド運営&SaaS受託会社の株式会社シキラボ設⽴(2019年6⽉) ◎紀伊國屋書店・新宿本店 週間ベストセラー第1位  ◎Amazon「企業⾰新」部⾨ランキング1位 ◎識学マネジメントコンサルティングサービス導⼊社数4,000社突破 ◎出版本「リーダーの仮⾯」35万部突破 ◎第14回IPO⼤賞受賞 ◎2019年新規上場企業約10%が識学導入企業 ◎識学導入企業のうち8割以上が1年以内に売上向上

仕事内容

【仕事内容】 <インサイドセールス> (入社後研修期間のみ) ・テレアポ ・識学講師試験合格のための勉強 <CSM業務> (講師試験合格後) ・識学会員のオンボーディング ・識学浸透のための活用サポート 【向いてる人】 仕事をする上での評価基準は、経過の努力ではなく、完全に結果で評価をしております。 結果のみを全員が見ているので、公平な評価基準でキャリアアップをしたい方が向いています。 また、行き過ぎた男女性差はなく、平等に評価されるのも当社の特徴です。 社員全員がマネジメントに真剣に向き合い、失敗を繰り返してきたからこそ、今の評価制度、そして『識学』があります。 マネジメントも見据えて成長できる環境を求めている人には、向いている環境だと思います。 【働く環境】 ・識学は、結果で管理し、プロセス管理がないため、経過段階で上司から口出しされることはありません。 そのため、自分でスケジュールを立て、仕事が終われば、周りを気にすることなく帰れます。 副業も事前に申請すればOK! 残業が少ないのでプライベートを充実させたい方や子育て中の方にもぴったりで若い女性も活躍しています! ・とにかく無駄な業務・時間を排除しています。会議は週次ミーティングのみ。 週次ミーティングの目的と内容も決まっているため、ミーティングのための資料作りなんて必要はありません! 評価制度も明白で、プロセス評価が無いので、上司へのアピール上手が出世するという不平等は一切ありません。目標を達成すれば給与や職位が上がります! ・パソコンなどの社内設備も充実しており、リモートワークやWEB面談なども導入! 日々、時代に合った働き方を取り入れています。 無駄なストレスなく、自己の成長に集中して仕事に取り組める環境です。

募集背景

現在クライアントが順調に増加しており、またそのクライアントからのご紹介による「識学を学びたい」という企業様が増えております。それに伴い、講師の数が増加していますが、プラットフォーム部の既存顧客担当は増加しておらず、1人あたり担当企業数が多くなってまいりました。今後はプラットフォーム部にてカスタマーサクセスの仕組を構築し、講師にとってCSMが識学浸透する際に欠かせない存在になるよう、増員し手厚く顧客に寄り添っていくための増員となります。

配属部署

プラットホーム部

概要

当社は経営者や管理職に向けて、独自の理論をベースにしたトレーニングや研修を行うことで、企業の課題解決を目的とした組織コンサルティング会社です。 2015年3月に立ち上げ6期に突入いたしました。 業界・職種は異なるものの多様な経験・知識を持つ仲間が集まり、第一期、第二期ともに黒字を達成し、250%以上の成長率を記録しました。現在では導入企業は累計2,300社を超え(2021/7月時点)、成長スピードが加速しています。 より多くの人に識学を波及させるべく、識学マネジメントカレッジやM&Aコンサルティング、識学クラウドといった様々な試みも実践しています。

この仕事で得られるもの

◎業界未経験者(塾講師、新聞記者、スポーツ選手等)が活躍できる体制が整っています。 ◎マザーズ上場、子会社の設立と話題に尽きない急成長中企業で力を磨けます。 ◎無駄な会議がなく、上司にプロセス管理もされないので裁量を持って働けます。 ◎残業が少なく、自分のペースで退勤できる雰囲気です。 ◎結果が年収に直結するため、やりがいや納得感も得やすい仕事です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社:東京都品川区大崎2丁目9-3 大崎ウエストシティビル1階 大阪支店:大阪府大阪市中央区安土町3-3-9 田村駒ビル3階 名古屋支店:愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階 福岡支店:福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-25アクロスキューブ博多駅前 【アクセス】 東京本社:JR大崎駅より徒歩5分 雨にも濡れずに通勤可能! ※週4日在宅勤務可能 在宅勤務の場合は、8時半~17時半勤務で固定 オフィスへ出社する場合は、7時~19時半の範囲で8時間勤務

勤務時間

8:30〜17:30

待遇・福利厚生

・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費支給(上限:月2万5000円まで) ・住宅手当 ・時間外手当(固定残業時間超過分) ・引っ越し補助(Uターン・Iターン支援) ・スーツ購入一部負担制度 ・経営者向けの社内研修受講無料 ・持株会制度 ・SO制度(ストックオプション) ・社宅あり(条件による) ・がん検診(まもーる) ・ドリンク無料サービス ・officedeyasai導入 ・LIPOVITANFIGHTSTATION導入 ・スポーツジム等での運動習慣促進 ・歯科検診

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・教育訓練休暇(年2日)

識学の特徴 ~「識学」を最も実践し成長している組織です~

【仕事の役割・評価の基準が明確】 識学では、誰がどの部分の責任を担っているかがルールによって明らかになっているため、シンプルでクリアな組織体制となっています。例えば業務でミスが発生した際も、個人間や部署間で責任を押し付けあうことなく、ルールを見直し実行に移すため、不必要なストレスが発生することがありません。 【自分の成果が年収に直結】 給与テーブルと評価軸が全て開示されているため、自身が今何を目標にし、達成すべきかが明確であり、モチベーション高く業務に取り組むことが可能です。中には入社1年目の年俸が600万円だった社員が、次年度に年俸1200万円を手にした実例もあります。 【プロセスではなく結果で管理】 識学は、結果で管理をします。プロセス管理がないため、経過段階で上司から口出しされることはありません。そのため、自分でスケジュールを立て、仕事が終われば、周りを気にすることなく帰れます。アピール残業とは無縁であり、「終わったらサッサと帰る」会社の文化として根付いています。ワーキングママ・パパには最適な環境です。 ※2018年期残業時間平均:11.5時間/月

識学の実績・ニュース

◎マザーズ上場(2019年2⽉) ◎⽉額制M&A法⼈コンサルティング事業を取得(2019年4⽉) ◎識学クラウド運営&SaaS受託会社の株式会社シキラボ設⽴(2019年6⽉) ◎紀伊國屋書店・新宿本店 週間ベストセラー第1位  ◎Amazon「企業⾰新」部⾨ランキング1位 ◎識学マネジメントコンサルティングサービス導⼊者数2,300社突破(2021年7⽉) ◎出版本「リーダーの仮⾯」20万部突破(2021年7⽉) ◎第14回IPO⼤賞受賞

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