株式会社インターパーク - 北海道から日本へ、そして世界へ通用するプロダクトを創る!!
「クラウドサービスサスケ」 2008年から展開しており、これまで1,500社以上の導入実績を誇る、見込み客を増やすマーケティングツールです。 「商談前の見込み客の導入意欲を高める」ことに特化したサービスで、見込み客の一元管理や、WEB行動解析、名刺の自動入力をはじめとした90以上の機能が搭載しており痒い所に手が届く仕様になっています。 「SUBLINE(サブライン)」 2017年に展開して以降、新型コロナウイルスの流行に伴うリモートワークの推進により急速な成長を遂げたサービスです。 サービスリリースから5周年を迎え、累計契約回線数40,000番号を突破し、規模・業種問わず様々な企業に選ばれています。 スマホにアプリをインストールするだけで仕事用の電話番号が持てるというシンプルなサービスです。1台のスマホにプライベート用と仕事用の電話番号を持つことができるため、端末の購入・管理コストを下げることができるため、全社的なリモートワークにピッタリのサービスです。 ノーコードWEBアプリ作成ツール「サスケWorks」 2020年に展開したプログラムコードを書くことなく誰でもWEBアプリを作成ができるツールです。 ドラッグ&ドロップでパーツを組み合わせてWEBアプリを作れるため、プログラムの知識は一切不要です。 WEBアプリというカテゴリにおける競合サービスは日本国内では1社のみ、世界でも数社しか存在しません。 サスケWorksの最大の特徴は、国内では初となるWebアプリ専用のアプリストアを有しており、ユーザーが自作したアプリがアプリストアを通じて販売可能になりました。
【仕事内容】 自社SaaSのクラウドサービス”サスケ"、”Works”を導入しているお客様のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 ※クラウドサービス”サスケ”は、他社のSFA/CRM/MAツールにない「商談前の見込み客の導入意欲を高める」ことに特化したクラウドツールです。(1,000社以上の導入実績あり。) ※Worksは2020年にリリースされたノーコードで業務効率化ツールが簡単に作れるサービスです。 サービスに関する質問・相談への対応にとどまらず、お客様の課題解決のご提案も行い、当社サービスを継続してご利用いただくための支援を行います。 また、既にサービスを利用しているお客様だけでなく、新たに導入して頂いたお客様のスタートアップ支援も行っております。 具体的には… 契約していただいている既存のお客様から「さらに追加で○○の項目を増やしたい」 「新たに○○の管理できるツールを作成したい」など、より当社のサービスをうまく活用したいお客様へ寄り添ったご提案をしていただきます。 また年間契約をしていただいているお客様へ契約を継続していただけるようにフォロー、さらによりよくサービスを活用していただけるようこちらからお客様へコンタクトを取っていただきます。 09:00 出社 09:30 朝礼 10:00 お客様の問い合わせ対応 12:00 ランチ 13:00 社内打ち合わせ 15:00 書類作成 17:30 お疲れさまでした♪ 【仕事の魅力】 既に当社のサービスを利用してくださっているお客様の対応が中心となります。 継続して利用していただくためには細やかな配慮、分析が重要となります。 お客様の使用頻度や活用方法を分析し、どのようなサービスがあったらよりよくお客様が使用できるかを考え、提案することは大変なことです。 ですが、お客様から多く「ありがとう」とお礼を言われるのはこのポジションだからこそ。 会社にとっても重要なこのポジションで今までのカスタマーサポート経験・営業経験を活かしてみませんか? ーーーーーーーーーーーーーーー リモートワークを取り入れています。(諸規定あり) リモート商談や社内の打ち合わせも頻繁に行っております。 【社内の雰囲気】 東京オフィスで活躍している社員の殆どが20代。 仕事をしているときは集中!ですが、雑談の時は雑談に夢中になって和気あいあい。 社内のコミュニケーションはメリハリをつけて仕事が終わったら社内の人と遊びに行く!なんてことも。 一人ひとりが仕事に責任を持ち、仕事に向き合っているからこそのチームワークの良さがあります。
募集背景
2000年開業以来、一貫してWEBシステムを作り続けてきました。 世の中はコロナ禍で難しい事業が多くある中、IT業界は伸びていく軌道に乗っています。 その中で会社の成長・事業拡大に向け、仲間を迎え入れることとなりました。
配属部署
営業部 カスタマーユニット 東京オフィス
概要
公明正大、正々堂々、誠心誠意。 私たちは自社独自のクラウドサービスを創造・提供している北海道発祥の企業です。 2000年開業以来、私たちの技術は進化・成長を遂げてまいりました。 WEBを利用したクラウドサービスは現代においてかかせないツールとなっています。 私たちインターパークの使命は、最先端の技術を融合し、 複雑な技術を意識させることなく身近に使えるサービスを作り上げること。 それは「世の中にない新しい価値の創造」であり、 それこそが私たちが考える「イノベーション」です。 今はまさに変革の時代。 その中でインターパークは「イノベーション」を可能にするために、 スタッフ一人ひとりが、主体的に何をどう変えていくのかを創造することのできる企業でありたいと考えています。 スタッフ一人ひとりの技術力と発想力、そこから生まれる知恵が私たちの財産なのです。 情報技術はどの時代も社会の常識を変え、そして世界への繋がり方さえも変わり続けています。 しかし、変わり続ける世界の中で変わってはならないものもあります。 私たちが最も大切にしていることは 「スタッフみんなの職場であること」 「これからも、もっと”人”を大切にする会社でありたい」 「スタッフみんなが目標を高く持ち”やりがい”、”達成感”を大切にする企業でありたい」 そのために私たちは”一人ひとりが何かのNo.1になること”を目標にして仕事をしています。
勤務地
【勤務地詳細】 【東京オフィス】東京都渋谷区道玄坂2丁目16番8号 ビジネスヴィップ渋谷・道玄坂坂本ビル8F 【アクセス】 各線「渋谷」駅 渋谷マークシティ道玄坂出口より徒歩1分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
【勤務時間】 1)09:00~17:30 2)09:00~15:00(土曜日出勤→2ヶ月に2回) 【福利厚生】 ■扶養手当 ■資格手当 ■各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費月2万円迄実費支給 ■社員旅行有 ■社内表彰制度
休日・休暇
◇ 週休2日制(土・日/社内カレンダーに準ずる ※月1回程度土曜出社あり) ◇ 祝日 ◇ 夏季休暇・年末年始休暇(一部計画年休) ◇ 有給休暇 ◇ 慶弔休暇 ◇ 出産・育児休暇
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