コミューン株式会社 - あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくるために、顧客コミュニティサクセスプラットフォームの『Commune』を展開
◆コミュニティサクセスプラットフォーム『Commune』の提供/運営 自社に最適なコミュニティをノーコードで簡単に構築・運用でき、顧客とのコミュニケーションや社内・パートナーとのコミュニケーションのワンストップ化が可能です。コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加・エンゲージメント向上等を促し、企業の継続的な売上向上を実現します。 ◆顧客の見える化と効率的な支援活動を実現するカスタマーマネジメントツール『SuccessHub』の提供/運営 お客様の利用状況や健康状態を一元管理し、状況にあわせた個別最適なアクションを実行することで、効率的な支援活動を実現します。
「commmuneの価値を正しく、最大限に、最大効率で訴求するセールス組織」をつくり、事業の非連続的成長を牽引できる方を募集しています。 commmuneをより早く、より多くのお客さまに適切な形でご活用いただくために 、セールス組織のオペレーショナル・エクセレンスを確立するポジションです。 データに基づく戦略設計からプロセスの型化・アクションの徹底まで、 短期の成長角度と中長期的な成長の確度の両立に取り組んでいただきます。 セールス部門において、事業目標の達成とその再現性を高める取り組みを推進する業務です。 ▍仕事概要 ・事業指標を踏まえたセールス部門の戦略検討および遂行 ・他部門との連携含む、業務フローやマニュアルの高度化等のオペレーション強化 ・上記の各種意思決定に必要なデータ分析と社内外のベストプラクティスの蓄積 ・お客さまによりよい検討をしていただくための資料等、ご検討材料の拡充
募集背景
・コミューンが目指す「顧客接点のDX」をさらに加速するべく、プロダクトのセールスは非連続に成長させていく必要があります。 ・「顧客接点のDX」とは、""THE MODEL""に代表される「未顧客とのコミュニケーション」の科学を いまだ誰もが確立していない「既存顧客とのコミュニケーション」の領域で実現しようとしています。 ・プロダクトを通した豊富なデータ、顧客基盤と仮説検証プロセスを通じ、 既存顧客コミュニケーションのあるべき姿を確立し、 すべての企業がユーザーとよりよい関係構築ができる社会の実現を目指します。
配属部署
・インサイドセールス メンバー3名 ・フィールドセールス マネージャ1名、メンバー4名
概要
エンプロイーサクセス、クライアントサクセス、ステークホルダーサクセスの3つすべてが 高次に継続性を持ってすべて実現されている「グレートカンパニー」を目指し、 社員同士の本質的な信頼関係を築く心理的安全性プログラムの推進などを通じ、 commmuneでスキルだけではない、人間的な成長を実現する環境を目指しています。
この仕事で得られるもの
・世界的マーケットリーダーとなるポテンシャルを持つプロダクトに関わる経験 ・toC,toBの両面で満足させる価値を提供する難易度の高いプロダクトへのセールスチャレンジ
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田5-2-4 レキシントン・プラザ西五反田5階 【アクセス】 五反田駅 徒歩10分/不動前駅 徒歩3分
待遇・福利厚生
・フレックス制度 (コアタイム:11:00~16:00) ※リモート時は事業外みなし労働制 ・ニューノーマル手当(1.5万円)※交通費等の代替 ・希望スペックのPC貸与(応相談) ・書籍購入/セミナー参加等負担 ・リファラルインセンティブ制度 ・健康診断/インフルエンザ予防接種等
休日・休暇
土日、祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇
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