募集背景

・事業成長に伴いプロダクトのユーザー体験向上に向けてデザイン組織を強化しています。 ・コミューンが目指す「顧客接点のDX」をさらに加速するべく、プロダクト改善スピードを上げていく必要があります。 ・「顧客接点のDX」とは、"THE MODEL"に代表される「未顧客とのコミュニケーション」の科学を 　いまだ誰もが確立していない「既存顧客とのコミュニケーション」の領域で実現しようとしています。 ・プロダクトを通した豊富なデータ、顧客基盤と仮説検証プロセスを通じ 　既存顧客コミュニケーションのあるべき姿を確立し 　すべての企業がユーザーとよりよい関係構築ができる社会の実現を目指します。

配属部署

デザイナー 2名

概要

コミュニティを通じて企業とユーザーとのエンゲージメントを向上させる、SaaS時代のカスタマーサクセスプラットフォームのプロダクトデザインを担当します。 企業とユーザー、双方で継続的に価値を見出すことができる設計が必要なプロダクトで、インタラクションデザイナーは定性調査と定量的な数値分析をもとに抽象度の高いニーズの本質的な課題を特定し、目的達成のための方針を明確にしながらインターフェイスに反映します。 企業とユーザーの間にある課題に向き合う、新しい時代のプロダクトで互いの強みを活かしながら協力し、最適解を見つけて行きましょう。

この仕事で得られるもの

・世界的マーケットリーダーとなるポテンシャルを持つプロダクトのデザイン経験 ・toC,toBの両面で満足させる価値を提供する難易度の高いプロダクトへのチャレンジ ・これまで体系化がなされていない領域における、業界を牽引するようなビジネスモデルの確立へのチャレンジ

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田5-2-4 レキシントン・プラザ西五反田5階 【アクセス】 五反田駅 徒歩10分/不動前駅 徒歩3分

待遇・福利厚生

・フレックス制度 (コアタイム：11:00~16:00) 　※リモート時は事業外みなし労働制 ・ニューノーマル手当（1.5万円）※交通費等の代替 ・希望スペックのPC貸与(応相談) ・書籍購入/セミナー参加等負担 ・リファラルインセンティブ制度 ・健康診断/インフルエンザ予防接種等

休日・休暇

土日、祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇