WealthPark株式会社 - 『オルタナティブ資産への投資機会をすべての人へ届ける』をミッションに、不動産やアート、未上場株式といった「オルタナティブ資産」の民主化に取り組むテクノロジー企業
[事業内容] 大手不動産デベロッパー・仲介・管理会社向けDX事業:『WealthParkビジネス』『不動産DXコンサルティングサービス』 海外投資家向けアセットマネジメント事業:『WealthParkアセットマネジメント』 フィンテック事業:『WealthParkオルタナティブ』 [支社] 香港 ニューヨーク 台北 [グループ会社] WealthPark RealEstate Technologies株式会社 WealthPark Capital株式会社 WealthPark,Inc. [米国子会社] WealthPark (HONG KONG) LIMITED [香港子会社] WealthPark Alternative Investments株式会社
【仕事内容】 今回お任せしたいのは、SaaS事業部カスタマーサクセス部門でのお仕事です。 カスタマーサクセス部門では、『WealthParkビジネス』を導入いただいた企業への 導入支援からサービス活用促進支援までを顧客に並走して幅広く担当しています。 このポジションの方には、主に導入支援(オンボーディング)を担当いただきます。 当社のサービスは「バーティカルSaaS(特定の業種にカスタマイズされたSaaS)」です。 企業ごとに異なるオペレーションや組織構成、顧客特性があることまでを理解し、 配慮してサービス活用を設計しする必要があります。 ピュアなシステム提案ではなく、業界に携わる方々が日々直面している現状や課題に寄り添い、 『WealthParkビジネス』を利用することでサービス導入企業のオペレーションフロー設計などを 企画・提案することでカスタマーサクセスの立場から付加価値を提供することを期待します。 また、社内の様々な職種メンバー(プロダクトマネージャー、デザイナー、エンジニア)とも 積極的にコミュニケーションを取り、顧客からの声をサービスに反映させ、 拡充や改善にも積極的に関わっていただききます。 社内外の多くの人とのコミュニケーションハブとなる位置がカスタマーサクセスであり、 ダイナミックな仕事ができる、魅力溢れるポジションです。 【業務内容】 ・サービス導入企業の基幹システムと当社サービスのデータ連携ソリューションの提案、構築 ・サービス導入企業の業務上の課題/目標を理解し、当社サービスの導入や活用を通じたソリューションの提案 ・サービス導入企業向けのキックオフ、トレーニングの実行や仕組化 ・クライアントの顧客であるオーナー向け導入支援(アプリダウンロード、利活用促進) ・サービス導入企業とのコミュニケーション(サービス導入企業、オーナーの要望のヒアリング) ・プロダクトチームとのコミュニケーション(機能改善や新機能の提案) ・当社サービスの活用を最大化するための効果検証の仕組みつくり、改善策の立案 以下、SaaS事業部の組織構成になります。 営業部(新規顧客獲得から成約までを担当) カスタマーサクセス部(サービス導入決定以降のすべての対応を担当) 事業開発部(アライアンス企画や提携先開拓、事業計画、営業企画)
配属部署
SaaS事業部 カスタマーサクセス部
概要
2014年に本格始動した、WealthPark株式会社。 オルタナティブアセットのデジタルインフラを目指すグローバルITスタートアップです。 現在展開している『不動産×DX』は、WealthParkを支える大事な柱として 今後も事業拡大を加速させていきます。 しかしながら、WealthParkは不動産領域に留まりません。 アート、ワイン、未上場株式、インフラ。 こういった資産は、上場株式や債券といった伝統的資産とは異なる新しい投資対象として 「オルタナティブ資産」と呼ばれます。 伝統的資産と比べ共通のデータ基盤がなかったり、物理的(アナログ)な期中管理が 求められることなどから、オルタナティブ資産への投資は長らく 「一部の限られた人しかアクセスができない」という市場課題をかかえていました。 しかし、グローバルなオルタナティブ資産のプラットフォームをつくることができれば、 すべての人が平等に投資機会を得られる社会が実現します。 WealthParkはテクノロジーによる「オルタナティブ投資の民主化」にチャレンジします。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館3階 【アクセス】 ・JR山手線 恵比寿駅:東口改札から徒歩3分 ・東京メトロ日比谷線 恵比寿駅:改札から徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ・社会保険完備 【福利厚生】 ・通勤手当(上限30,000円/月) ・社内イベント(新年会、忘年会等) ・配属チームとのウェルカムランチ ・CEOとのウェルカムランチ 【その他】 ・フレックスタイム制(コアタイム 11:00~16:00) ・PC:Windows10ノートパソコン ・PCモニター1台 ※オフィス内で使用 ・屋内全面禁煙 【入社日】 ・毎月 1日または16日に入社をご案内しています
休日・休暇
・完全週休2日制 ・祝日 ・フレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産後休暇 ・育児休暇 ・年間休日120日以上
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