株式会社ナレッジラボ - 会社やチームの「お金」の流れを可視化し、中小企業の経営インフラを変えていく企業
【事業内容】 ■予算管理SaaS Manageboardの開発・運営 ■業務設計コンサルティング ■アカウンティングサービス(BPO)
【概要】 BtoB予算管理SaaS「Manageboard」のカスタマーサポートを担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・お客様からのチャット、メールの問合せ対応 ・お客様向けオンラインマニュアルの作成 ・セミナー運営など、カスタマーリレーション推進室の補助業務 【部署の雰囲気】 ・コミュニケーションは円滑で、小さな疑問であっても聞きやすい環境です ・様々な新しい取り組みを行っており、未経験でもチャレンジしてみる雰囲気があります ・社内コミュニケーションを円滑にする業務も担っており、他部署と積極的に関わっていこうとする雰囲気があります
募集背景
当社では、「経営数値」の管理についての課題を解決する予算管理SaaSの開発・運営を行っております。当サービスはリリース以後利用者数様も順調に増加しており、お客様からのお問い合わせが増加の一途をたどっています。SaaSの特性上、お客様の満足度を高く維持することが事業推進の重要なポイントであると捉えています。今後更なるビジネス拡大にあたり、お客様からの問い合わせに対応するメンバーとして活躍頂ける人材を募集しています。
配属部署
ビジネスdivision/Manageboard事業部 カスタマーリレーション推進室
概要
当社は、テクノロジー×コンサルティングで数字に基づいた意思決定ができる経営管理の仕組みを提供する会社です。私たちは、これまでたくさんの企業とのご縁をいただき業務改善や資金調達、事業計画などのサポートをしてまいりました。その中で、多くの企業が業種や事業形態に関わらず抱えている共通の課題があることを学びました。 それは「経営数値」の管理についての課題です。 近年のインターネットやAIの技術進歩は著しくあらゆる経営数値の流れがデータ化されつつある環境下において、これまでは難しかった経営数値の管理をテクノロジーを活用することによってマネジメントできる世の中に変わりつつあります。 当社は、これまで培ってきた財務コンサルティングのノウハウに進化するテクノロジーを掛け合わせていくことで、より簡単に経営リソースをマネジメントできるインフラを世の中に提供することを当社の存在意義であると考え、その実現に向けてチャレンジし続けていきます。 ■ Mission ・日本中の中小企業の経営インフラを変えていく ■ Vision ・テクノロジー×コンサルティングによって経営のプラットフォームを提供する ■ Value ・チャレンジ/信頼/課題追求
勤務地
【勤務地詳細】 大阪府大阪市中央区今橋2丁目5−8 トレードピア淀屋橋9階 【アクセス】 ■大阪メトロ御堂筋線淀屋橋駅徒歩4分 ■大阪メトロ堺筋線北浜駅徒歩4分
待遇・福利厚生
【勤務形態】 ・フレックス制 ・コアタイム有り(10:00~15:00) 【保険】 各種社会保険完備 【諸手当】 交通費一律支給 【受動喫煙対策】 敷地内禁煙
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■特別休暇
当社のアピールポイント
当社は、2018年7月からマネーフォワードグループの一員となっており、当社の提供するサービスManageboardは、マネーフォワードグループが提供するバックオフィスクラウドサービスの中でも予算管理領域を担当しています。Manageboardサービス急成長の要因は、マネーフォワードグループの経営リソースを最大限に活用することが出来る環境にあることが挙げられます。この様な環境を生かしながら、これから益々成長していくプロダクト及び組織で働いて頂ける点が最大の魅力です。 これから拡大していく組織ですので、早い段階でジョイン頂き、業務の幅を自ら広げて行って頂くことも可能です。
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