株式会社ベーシック - 問題解決の専門家集団
ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、Webマーケティングメディア「ferret」の3つの事業を展開しています。
▼仕事内容 現在ferretでは「リード獲得最適化プラン」をご提供しています。 「リード獲得最適化プラン」はマーケ課題をお持ちのユーザーのリード獲得を目的とした、成果報酬型のサービスです。こちらサービスのカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 掲載してくださった顧客に伴走し、共に成果に向けてPDCAをまわしていきます。 ▼具体的には ・ferret 掲載顧客への送客価値向上に向けたご提案 ・各顧客月1回の定例商談及びレポート提出 ・顧客サクセスに向けた、現施策のアップデートや新しい取り組みの開発 ▼仕事の魅力 ・ferretチームは少数精鋭のスモールチームのため、ご自身の頑張りがダイレクトに反映される環境です。 ・今後市場からの需要が益々高まっていく「Webマーケティング」のスキル。 そのWebマーケティングの領域で最大級のメディアであるferretにおいて、カスタマーサクセスという立場で携わることにより、最先端のWebマーケティングのノウハウを身に付けることができます。 ・今後さらに拡大を加速していくためには、カスタマーサクセスの役割は非常に重要です。また、事業成長と共に人員増加が必要となる部署なので、ゆくゆくはマネージメントもお任せしたいと考えています。 新規アプローチから顧客の成果伴走まで、セールスが一気通貫で行うため業務の幅が広いことも特徴。 少数精鋭で事業をグロースさせているので、ご自身の頑張りがダイレクトに事業部成長に影響する環境です。
募集背景
今回募集する事業「ferret」は国内最大級のWebマーケティングメディアです。 【Mission】マーケターのあらゆる問題を解決し続け、マーケターのレベルアップにコミットする 【Vision】マーケティングで「偶然」を「必然に」 【Concept】マーケターのよりどころ コロナの影響もあり、今後SaaSやクラウドツールに関する情報はより一層需要が高まっていきます。 企業様からのお問合せも増えているため、増員募集となります。
配属部署
【事業戦略部/ferretグループ】
概要
カスタマーサクセス業務全般をお任せします。 掲載してくださった顧客に伴走し、共に成果に向けてPDCAをまわしていきます。 ▼ferretについて ferretは「マーケターのよりどころ」をコンセプトとした、国内最大級Webマーケティングメディアです。月間550万PV、会員数45万人を突破しました。 ▼私たちが目指すビジョン 企業が自分達でWebマーケティングを行い、 「届けたい商品を、本当に届けたい人の手元に届けることができる。 それを誰でもできる状態にするには、「Webマーケティングを世界一簡単に」することが必須です。まさに、そのミッションを成し得た先にある、私達のビジョン「Webマーケティングの大衆化」が理想として掲げる世界です。
この仕事で得られるもの
◎B to B領域におけるセールス、マーケティングスキルの強化 ◎上流から下流までメディアビジネスの一気通貫での経験 ◎組織開発、マネジメントスキル
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩約6分 半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩約3分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
■職責型評価制度(期待役割グレード制度) ■ストックオプション制度 ■各種社会保険完備(雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合) ■団体医療保険 ■企業型確定拠出年金制度 ■住宅補助2万円(会社指定範囲30分圏内で支給) ■交通費支給 (月100,000円まで) ■社内表彰制度(クォーターMVP賞・年間達成賞など) ■希望PC貸与(Mac/Win)、ディスプレイ希望者貸与 ■副業OK ■在宅勤務制度
休日・休暇
■土日祝日休み ■年間休日120日以上 ■リフレッシュ休暇(年間3日間) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(時間休取得可能) ■産休・育休 ■エフ休(女性に用意した特別休暇) ■時間有給(1時間単位で有給取得可) ■勤務間インターバル制度(退勤から出勤まで11時間休める)
挑戦を推奨する評価・報酬制度
ミッション設定時点で能力がまだ足りない可能性があったとしても、期待して役割を渡す人事制度を導入しています。 頑張った分は正当に評価され、グレードが上がっていく仕組みになっています。 若手にも裁量ある仕事をどんどんお任せしていき、成長機会を提供したいと考えています。
フィードバック※1on1
1on1の時間を大切にしています。 タイムリーに継続してフィードバックを受ける環境が成長を加速させます。
経営メンバーとの距離感
経営陣に近い場所で、戦略から実行まで、ハイレベルな経験が出来ます。 これまでいくつもの事業創造・拡大を成し遂げてきた経験豊富なCEOや経営陣とともに事業に関わっていただきます。
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