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【カスタマーサクセス】急成長中の医療×アパレルベンチャー!働き方改革や職場環境改善の支援をお任せします!

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【カスタマーサクセス】急成長中の医療×アパレルベンチャー!働き方改革や職場環境改善の支援をお任せします!

クラシコ株式会社 - デザイン力で世界から注目されるD2C医療メーカー

クラシコ株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
350万円〜600万円
東京都

事業内容

テーラード仕立てのスタイリッシュな白衣やナースウェアなど、医療従事者向けの商品の企画・販売

仕事内容

【世界が注目するメディカルアパレル企業のカスタマーサクセス募集】 クラシコは「着るだけで気持ちが高揚し、仕事への向き合い方が変わる」そんなデザイン性や品質にこだわった白衣やナース服などの企画・販売を行っています。世界3大デザイン賞のうち2冠を達成するなど、当社のプロダクトは世界的にも高い評価を受けています。 私たちが目指すのは「メディカルアパレル領域におけるグローバルNo.1ブランド」です。 その目標達成に向け、病院へクラシコを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図る支援をお任せします! ◆市場・今後の展開について ・創業以来11期連続増収を続けており、事業は右肩上がりに成長しています。 ・医療スクラブの世界市場規模は約6兆円と、急成長中の市場です。国内外でECサイトを展開し、世界30ヶ国以上の医療従事者の方々に当社のプロダクトを愛用いただいています。 ◆仕事内容 クラシコを活用し、病院の働き方改革や職場環境改善を支援していただきます! 病院の課題と向き合い、カスタマーサクセスを実現させてください。 将来的には、リーダーや管理職などのマネジメントもお任せしたいと思っています。 ・クラシコ製品の導入 ・働き方や職場環境等における顧客の状況把握 ・課題解決のための計画、立案 ・クラシコ製品の活用促進、支援 ・顧客との関係構築、満足度向上 など

募集背景

病院への一括導入が始まり、 今後、病院へクラシコ製品を有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るため、カスタマーサクセスを募集する運びとなりました。

配属部署

SP事業部に配属 現在は、営業メンバー3名(うち部長1名)とアシスタント1名の計4名

概要

クラシコは、2008年に創業。「世界中の医療現場に、人間的で、感性的で、直感的な革新を生む」をミッションに、白衣やナース服、聴診器など医療従事者向けプロダクトの企画・販売を行なっています。 医療現場は健康になるための環境にも関わらず、働く人にとっても、そこで過ごす人たちにとっても人間が幸せを感じる快適な環境であるとは言えない。 そんな想いから、気持ちが高まる白衣をつくりはじめ、聴診器やシューズの開発まで取り組んでいます。 医療現場を笑顔が自然と湧き出る環境にするために。これからも、衣食住を超えたあらゆるものに新しい価値を提案し、世界中の医療環境がより良くなることを目指します。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂9丁目5番12号 パークサイドシックス201 【アクセス】 ・東京メトロ 千代田線 「乃木坂駅」より 徒歩約6分 ・東京メトロ 日比谷線、都営地下鉄大江戸線 「六本木駅」より 徒歩約10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■フレックス制度(コアタイム10:00-16:00)標準労働時間:8時間  ■交通費支給(上限50,000円/月) ■各種社会保険完備 ■リモートワーク制度 ■在宅手当(6,000円/月) ※通信費等の環境整備などに充てることができます。 ※リモート勤務時は必要に応じ、モニターなどオフィス備品のレンタルも可能です。 ■語学学習補助(会社全額負担) ■クラシコチップ制度(社員同士で付与できる成果給制度) ■記念日休暇(年に1度好きなタイミングで特別休暇を取得できます。1万円のお祝い金が付与されます。) ■昇給年1回 ■私服勤務可 ■副業OK ■受動喫煙対策あり

休日・休暇

・完全週休二日制(土・日)、祝日、夏季・年末年始休暇、慶弔、記念日休暇(年に1度好きなタイミングで特別休暇を取得できます。1万円のお祝い金が付与されます。) ・有給休暇 初年度10日 入社日に付与 ※年間休日125日 ※有給休暇と組み合せ、旅行等の長期休暇の取得も可能です。

私たちが大切にするバリュー「Classico Code」

■世界最高を作ろう クラシコは、「世界最高はつくれる」と信じています。すべてのスタッフが現状に満足することなく、世界最高水準の仕事を目指します。 ■顧客の視点で想像しよう お客様と誠実に向き合うだけでは、足りない。常に、顧客の視点から商品を、サービスを、そして自分自身を見つめ、正しい答えを見出します。 ■最速精神 スピードでは、誰にも負けません。小さなチームでパスを回し、どんどん行動に移す。誰にも遅れることなく革新を生んでいきます。 ■手をあげよう 役職や職種に縛られる必要はありません。与えられるだけでなく、自ら仕事をつくる。その積極性が、Classicoを動かすエンジンです。 ■意見が違う、を大切にしよう 人と違うことは会社の資産。多数決に頼らず、意見をぶつけ合い、正しい方向へ進みます。

受賞歴

■クラシコテーラー(白衣) 2010年3月:様々な分野の優秀者を表彰する米国のデザイン賞である「インターナショナルデザインアワーズ (IDA)賞 メディカル部門最優秀賞」を受賞 ■Uscope(聴診器) ・2017年3月:世界的に権威あるデザイン賞である「 iF デザイン・アワード  iF ゴールドアワード」を受賞 ・2017年4月:世界三大デザイン賞の一つとされる国際的な賞である「レッドドット・デザイン賞」を受賞。その中でも特に優れている作品として、「ベスト・オブ・ザ・ベスト」 に選ばれました。

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