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【プロダクトサポートエンジニア】業界シェアトップクラスのECサイト向けレコメンドサービス「NaviPlusレコメンド」の技術サポートをお任せします。

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【プロダクトサポートエンジニア】業界シェアトップクラスのECサイト向けレコメンドサービス「NaviPlusレコメンド」の技術サポートをお任せします。

ナビプラス株式会社 - シェアトップクラスのEC事業者向け自社開発SaaSを提供。生産性を高めるために多様で柔軟な働き方をサポート。

ナビプラス株式会社 求人画像1
プロダクトサポートエンジニア
350万円〜700万円
東京都
JavaScript, MySQL

事業内容

■ マーケティングツール事業 インターネット通販サイトを運営する事業者に向け、各種マーケティングツールの提供サービス事業を行っています。 検索、レコメンド、レビュー、フォローメールという、主に4つのサービスを展開する中、機能導入サイト数は800以上。 東証プライム上場企業であるデジタルガレージのグループ企業として安定/充実した経営基盤と、スピード感を重視したビジネスマインドという、大手企業とベンチャー企業の“いいとこ取り”ができる職場環境です!

仕事内容

【概要】 ■「NaviPlusレコメンド」の調査・分析・技術サポート ■「NaviPlusレコメンド」の軽微な開発・保守・運用 【具体的な業務内容】 ■「NaviPlusレコメンド」の導入フェーズにおいて、顧客のニーズ/課題を踏まえ、顧客やセールス部門と導入要件の整理・提案・技術のサポートを行います。 ■「NaviPlusレコメンド」の運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答や調査・分析を行います。 ■「NaviPlusレコメンド」における軽微な開発や技術的な保守・運用作業を行います。 ■セールス部門に対し、「NaviPlusレコメンド」の機能や技術知識のレクチャーを行います。 ■発生する問い合わせ・調査・作業を分析し、業務効率化のための仕組み化・省力化の推進を行います。 「NaviPlusレコメンド」とは ・ECサイトに「おすすめ」やランキングなどのコンテンツを手間なく簡単に表示できるレコメンドサービスです。大手EC事業者をはじめ500超のサイトに導入されています。 【求める人物像】 NaviPlus Way(当社の基本理念)の「Principle/行動指針」(以下)を大切にしていただけること ■課題解決志向 私たち一人ひとりは、顧客のために、顧客とともに、顧客の課題を特定し、解決することに集中します。私たちが顧客に提供するものは、本当に価値のあるものなのかということを問い続けます。 ■自律と責任 私たち一人ひとりは、自律した個人として自ら考え行動し、そして、責任を持って会社・チームにおける自らの役割・任務を全うします。 ■果敢に挑戦、続ける改善 私たち一人ひとりは、大きな課題に、高い目標に果敢に挑戦します。同時に、日々の自らの行動・成果を振り返り、そこから学び、次に活かす、つまり自らを改善していくことを継続的に行っていきます。 ■HRTー謙虚・尊敬・信頼ー 私たち一人ひとりは、チームメンバーに対して、謙虚・尊敬・信頼の心を持って接します。

募集背景

EC市場の拡大や競争力の向上に伴い好調な業績を支えるメンバーを募集します。

配属部署

サービス統括本部 第一企画開発部

概要

インターネット通販サイトを運営する事業者に向け、各種マーケティングツールの提供サービス事業を行うナビプラス株式会社。検索、レコメンド、レビュー、フォローメールという、主に四つのサービスを展開する中、機能導入サイト数は800を超えている。その事業の強みの1つは、競合他社が実現できないワンストップでのサービス提供が可能になっている点にある。また、一部上場企業であるデジタルガレージのグループ企業として安定した経営基盤を持つ同社に、クライアントから高い信頼が寄せられていることも大きなアドバンテージだ。同社で重視しているのは、社員一人ひとりに自己実現の機会を提供すること。充実した経営基盤と、スピード感を重視したビジネスマインドという、大手企業とベンチャー企業の“いいとこ取り”ができる職場環境は、なりたい自分になるためのチャレンジの場として、大きな魅力を持っていると言えるだろう。

この仕事で得られるもの

■単なるQ&Aではなく、顧客のニーズや課題を踏まえた導入支援や問い合わせのサポートに対して、感謝の言葉をいただく機会が多くあります。 ■知名度の高い大手ECサイト/メディア事業者に対する提案・導入機会が多く、やりがいを持って仕事ができます。 ■現在非常に伸びており、かつ注目されているEC業界におけるサブスクリプション型のB2Bクラウドサービスのビジネスやマーケティングのノウハウや知識を得ることができます。 ■サービス企画からグロースハック、開発・保守運用まで一社で実施しているため、クラウドサービスにおける全工程に触れることができます。 ■「NaviPlusレコメンド」の開発者よりレクチャーを受けながら、Webアプリケーションエンジニアとしての開発・保守運用経験を積むことができます。 ■東証一部上場企業グループでありながら、ベンチャー企業のスピード感や裁量の大きさが共存。それぞれの長所を"いいとこどり"した環境で働くことができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル11階 【アクセス】 ■JR、東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩8分 ■東急東横線「代官山駅」より徒歩4分 ■東急東横線「中目黒駅」より徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■定期健康診断 ■各種社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■確定拠出年金制度 ■従業員持株会制度 ■グループ会社保養施設 ■会社負担による書籍購入・資格取得・外部研修補助 ■産休・育休の取得実績・復帰実績あり(時短勤務可) ■無料ドリンクコーナー・プチ社食(惣菜販売)

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 など

【Mission/使命】テクノロジーで、+(プラス)あふれる未来へ導く

Missionとは、会社の使命であり、会社が目指す大目標、存在する理由と言えます。 さらにいうと、会社が、社会に対してどんな貢献をすべきか、どんな世界をつくりたいか、とも表現できます。 私たちのMissionは、「テクノロジーで、+あふれる未来へ導く」です。 私たちは「テクノロジー」を、広く、物事に取り組む際の新しい方法、より良い方法を意味するものだと考えています。 その「テクノロジー」の活用によって、社会に存在する課題、顧客が抱える課題を解決する、世の中に存在する不(不安、不快、不便...)を解消する。そして、いろいろなカタチでより多くの「+」をもたらす。 これが、私たちの目指す世界です。

【Philosophy/経営哲学】

・ナビプラスは、利益を、Mission遂行の結果であり、Missionの遂行度合いを測る尺度であり、また、Missionのさらなる遂行のための資源・手段であると考えます。従って、利益を高め、会社が成長し続けることは極めて重要であると考えます。 ・ナビプラスは、「NaviPlus Way」を維持しながらも、それ以外のあらゆるものを変化させ発展させ、会社を常に進化させていきます。 ・ナビプラスは、新しい方法またはより良い方法によって、顧客が抱える課題を解決する、価値あるプロダクト・サービスを生み出していきます。 ・ナビプラスは、次のことを社員に約束します。 ー社員が情熱と才能を最大限に発揮できる環境をつくることに努めます。 ー相互理解と相互信頼のもと、社員に自由と責任を授けます。 ー社員による挑戦を後押しし、その結果としての善意の失敗は許容します。

【Principle/行動指針】

・課題解決志向 私たち一人ひとりは、顧客のために、顧客とともに、顧客の課題を特定し、解決することに集中します。 私たちが顧客に提供するものは、本当に価値のあるものなのかということを問い続けます。 ・自律と責任 私たち一人ひとりは、自律した個人として自ら考え行動し、そして、責任を持って会社・チームにおける自らの役割・任務を全うします。 ・果敢に挑戦、続ける改善 私たち一人ひとりは、大きな課題に、高い目標に果敢に挑戦します。同時に、日々の自らの行動・成果を振り返り、そこから学び、次に活かす、つまり自らを改善していくことを継続的に行っていきます。 ・HRT-謙虚・尊敬・信頼 私たち一人ひとりは、チームメンバーに対して、謙虚・尊敬・信頼の心を持って接します。これらが、コミュニケーションの基礎となります。

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