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[CS・コミュニティマネージメント] ユーザーとのコミュニケーションを担う重要ポジションを募集!世の中から不健康を無くす事業にチャレンジしてみませんか?

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ヘルスケアサービスのCS・コミュニティ活性化企画 [Googleベストアプリ・ヘルスケア部門受賞サービス]

[CS・コミュニティマネージメント] ユーザーとのコミュニケーションを担う重要ポジションを募集!世の中から不健康を無くす事業にチャレンジしてみませんか?

株式会社 BeatFit - ★累計5億円の調達済★あらゆる領域で行動変容を起こすモチベーションテクノロジースタートアップ

  • 300万円〜600万円
  • 東京都

事業内容

■ヘルスケアアプリ事業
「BeatFit」はフィットネス音声ガイドの定額聴き放題アプリです。
トップトレーナーの音声ガイドと人気の音楽で​、ジムでも自宅でも屋外でも、
好きな時間に好きな場所で新しいフィットネスを体験できます。

■コンサルティング事業
「BeatFit」で培ったノウハウを他社様へのコンサルティング業務にも応用しております。

仕事内容

・ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポート
・サービス利用促進を目的としたアプリ内通知やメールなどによるユーザーコミュニケーション
・コミュニティ機能の運用を中心としたコミュニティ活性化企画などを行うコミュニティマネージメント

その他、スキル/能力/やりたいことに応じて業務は限定せずに幅広くチャレンジできます!

企業・求人概要

募集背景 現在、自社サービスであるBeatFitのユーザー数増加、そしてコミュニティの重要性が高まる中で、ユーザーとのコミュニケーションを担うメンバーを募集します。
配属部署 カスタマーサクセスチーム
概要 株式会社BeatFitは、2018年に立ち上げた「最高の毎日をデザインする」をミッションにサービス開発を行うヘルスケア×データ分析を得意とするテクノロジースタートアップです。創業以来、圧倒的な開発スピードで事業を成長させてきました。現在はフィットネス音声ガイドアプリ「BeatFit」の開発、運営を行ないながら、マーケティングやWEB制作など、幅広く関連事業も行っております。

BeatFitは、隙間時間に手軽にセルフケアが出来る、他社には無いユニークな価値を提供しています。屋内外、時間を問わずいつでもどこでも好みのコーチと一緒に運動ができ、ダイエットや生活習慣改善が出来ることが特徴的です。

コロナの影響で在宅勤務が増えた今、需要もさらに高まり、現在は法人での導入も進んでいます。

今回お任せしたいお仕事は、BeatFit事業の運営の要であるCS・コミュニティマネージメント担当になります。ユーザーとのコミュニケーション、そしてユーザーコミュニティの活性化を一手に担うポジションです。

経験のある方はリーダーとして組織をけん引して頂きたく!積極的なご応募をお待ちしております。
未経験の方でもOK!丁寧に教えながら業務を覚えて頂きますので、安心してご応募ください。
この仕事で得られるもの 【このお仕事の魅力】

・少数精鋭チームなので裁量のある環境
・未経験でも下記の知識や経験を得ることが出来る

①マーケティング全般の戦略立案~運用(Paid Ad/広報含む)

②コンテンツ戦略立案~運用

③カスタマーサポートのノウハウ

・未経験でもが下記のツールが一通り使いこなすことができるようになる

①Google Analytics

②Firebase

③Tableau

④My SQL

⑤Adobe illustrator / Photoshop など

※上記ツールを全く使用したことが無い方でも丁寧に指導をしますのでご安心ください。

※適性や希望に応じてツールを使い分けて頂きます

・フラットな組織(風通しが良く、長所を褒め、短所はカバーしあう文化)

【働き方】

・リモート/フレックス(コアタイム11~16時)制を採用しています 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区渋谷1-11-1 COI西青山ビル3F SIG内 

【アクセス】
渋谷駅 徒歩4分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 【保険】
各種社会保険完備

【諸手当】
交通費全支給

【福利厚生】
■フィットネスジム会費を会社負担
■服装/髪型自由
■フルフレックス
■リモート可
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始・夏季休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 服装自由
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株式会社 BeatFit資本金43,639,210円(資本準備金を除く)設立年月日2018年01月従業員数12人

株式会社BeatFitは、2018年に立ち上げた「最高の毎日をデザインする」をミッションにサービス開発を行うヘルスケア×データ分析を得意とするテクノロジースタートアップです。創業以来、圧倒的な開発スピードで事業を成長させてきました。現在はフィットネス音声ガイドアプリ「BeatFit」の開発、運営を行ないながら、マーケティングやWEB制作など、幅広く関連事業も行っております。コロナの影響で在宅...

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