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【Salesforce経験者歓迎】サブスクリプション型システムのカスタマーサクセス!マーケターの元で経験を積める!どこでも仕事ができる時代を作りませんか?

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◇働き方改革SaaS「ジョブカン」のカスタマーサクセス/Salesforce

【Salesforce経験者歓迎】サブスクリプション型システムのカスタマーサクセス!マーケターの元で経験を積める!どこでも仕事ができる時代を作りませんか?

株式会社 Donuts - 10年後、20年後も残り続けるサービスを共に創りませんか?新規事業を成功させる理想の環境が Donutsにはあります

  • 450万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

クラウドサービス事業
ゲーム事業
動画・ライブ配信事業
医療事業
出版メディア事業

仕事内容

【Salesforce使用経験者歓迎!国内No.1クラウド型業務システムのシェア拡大をリード】
プロダクトファーストの精神を持ち、時代に求められる機能を開発してきたことが評価され、「ジョブカン」は急成長を遂げています。この度、ご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをし、品質向上や改善を実施していただくカスタマーサクセスを募集します。Salesforce使用設計経験がある方はマーケティング担当が行っているSalesforce上でのデータ管理などもお任せしますので、マーケティング知識も身に付けられます。

【具体的な業務内容】
・契約済企業のニーズに応える導入フォロー
・導入コンサルタントとして顧客への提案
・導入完了後の運用サポート
・問い合わせ内容の検証及び開発や企画へのフィードバック
・顧客要望を叶えるための施策等
・社内体制の変更に合わせたSalesforceの設定、社内からの各種問い合わせ対応、マルケトとの連携対応

【担当プロダクト】
①勤怠管理
②労務管理&給与計算
③ワークフロー&経費精算
④採用管理
⑤Apps
上記いづれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。
※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。

【キャリアパスも充実】
・営業企画志望:SalesForceなどを駆使し営業オペレーションを設計・改善
・マーケ志望:プロダクト付きのマーケター(勤怠管理特化のマーケターなど)
・PdM志望:新サービス立ち上げやサービス改善など行うプロダクトマネージャー

企業・求人概要

募集背景 シェア拡大により蓄積された顧客データからさらなるニーズを汲み取り、サービスに活かすカスタマーサクセスを募集します。
配属部署 ジョブカン 事業部
カスタマーサクセスチームは現在5人です。
概要 【ジョブカンとは?】
勤怠機能を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務管理、経費精算、採用管理、ワークフロー、Apps等といったサービスや機能も搭載されています。今後会計シリーズも加わるため、バックオフィス業務はジョブカンのみで対応可能となります。2017年からタイ支社を設立し、4ヶ国に展開中。

* 1,000万人以上が利用する法人向けIT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」の2019年上半期ランキングでジョブカン全6サービスが1位獲得。法人向けSaaS比較・検索サイト「ボクシルSaaS」の2019年上半期経費精算比較ランキングでも1位獲得。
この仕事で得られるもの ・豊富なキャリアパス!営業企画、マーケター、プロダクトマネージャーも目指せます。
・資格手当や研修制度も手厚く、やる気とご経験次第で職種転換もできます。
・急成長中のSaaSプロダクトを通じて顧客課題を第一線で解決していけます。
・残業はほとんどなし!定時(19時)退社が可能でライフワークバランスの整った職場です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階 

【アクセス】
・JR線・小田急線・京王線他 新宿駅「南口」より徒歩3分
・JR線 新宿駅「サザンテラス口」または「新南口」より徒歩3分
・都営地下鉄大江戸線 新宿駅「A1」出口より徒歩1分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 【保険】
労災保険、雇用保険、厚生年金、健康保険

【諸手当】
通勤交通費(上限月2万円)、住宅補助(2.5km圏内に限り月2万円)、引越し補助(対象地域への引越しの場合/上限10万円)、社員寮完備、各種見舞金、慶弔休暇、紹介手当

【福利厚生・待遇】
新卒研修制度、資格手当(社労士、簿記、給与実務、労務管理士等)、技術勉強会開催サポート、外部カンファレンス・勉強会・セミナー参加サポート、定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用、トレーニングルーム、オフィス内全面禁煙

【制度】
企画コンテスト、表彰制度、ピアボーナス制度、飲み会補助、部活動
休日/休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 Donuts資本金7777万円設立年月日2007年02月従業員数438人

2007年に7000万円だった売上は現在70億超になり、創業以来、無借金/無調達(外部資本0%)での経営を続けています。
外部資本0%によりスピーディな意思決定と自由な事業展開が可能。多方面にサービスを展開し様々なジャンルのヒットサービスを生み出し続けています!

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