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★やりたいことを実現★教育系SaaS「BLEND」を展開する会社でのカスタマーサポート

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カスタマーサポート本部・デザインツール課

★やりたいことを実現★教育系SaaS「BLEND」を展開する会社でのカスタマーサポート

モチベーションワークス 株式会社 - 顧客となる学校に寄り添う校務支援サービスで、日本の教育を変える開発企業

  • 300万円〜450万円
  • 東京都

事業内容

“校務のあらゆる「負」を解放する”をミッションとして定め、教員の業務負担を軽減するプラットフォームの開発・運営をメイン事業とするモチベーションワークス株式会社では、2019年4月にサービス『BLEND』をリリースしました。リリース後、わずか1年半で導入数を約70校にまで伸ばした当社では、さらに今後1~2年で導入シェアNo.1獲得を目指しています。現在は、この目標を達成するため、同サービスの特徴である「柔軟性」「スピード」「対応力」を武器に、顧客である学校にとって「真の“現場で役立つ”システム」の構築を進めています。
モチベーションワークスでは、ユニークかつパワフルな経営陣のもと、社員が大きな裁量を持ちながら自由に、そして積極的に業務に取り組める環境で、“教員だけではなく、生徒や保護者も利用可能なサービス”として、未来を担う生徒たちの可能性を最大限に伸ばしていく教育現場をトータルサポートしています。

仕事内容

弊社の製品であるクラウド型の校務支援サービス「BLEND」は、日々改良・アップデートしていく特徴を持っています。そのため、開発のスピードに合わせ、顧客に展開するマニュアルや資料、営業担当が利用する情報等も随時更新されることになります。デザインツール課では、それらの資料の作成・更新を担当します。弊社では初めて立ち上げるチームとなるため、これまで培ってきたスキルや経験を大いに活かせるチャンスが無限のようにあります。読みやすく理解しやすいマニュアル、「BLEND」の良さが相手に伝わる資料を整備していただきます。「読みたい!」と思わせるハイセンスな資料を作り上げるために、ユニークな発想を表現できる方、柔軟に物事を捉えて対応できる方に、是非力を貸していただきたいと考えています。

【業務概要】
・「BLEND」のマニュアル作成・更新
・学校に求められる資料の作成(新たに追加した機能のマニュアルや概要書など)
・営業用資料の作成
・CSが収集した問い合わせ内容からFAQ資料の作成
・打ち合わせ・問い合わせ対応

企業・求人概要

募集背景 サービスの拡大に伴い、今年度における契約数は昨年度の倍以上に。これからも契約数の増加が見込まれるため、体制を強化するための増員採用となります。
配属部署 本社カスタマーサポート本部(デザインツール課)への配属となります。

・教育担当者がメインとなり指導をおこない、メンバー全員でサポートします。
・月に1回CS全体での会議を実施しています。
・個人面談を月に1回実施しています。
・その他、適宜個人面談を行い、個別に課題や状況の見直しを行っています。
概要 【BLENDサービスについて】
教育現場に携わる先生方の校務を、もっと簡単に、スマートに。未来を担う次世代への育成という、本来のミッションに集中していただけることを目的とし、シンプルで柔軟な校務支援システム〈ブレンド〉は、デスクワークに追われがちだった先生の働き方を解放します。
学校内には、ありとあらゆる校務・教務が存在します。その圧倒的な量の作業は、先生方の残業で補ってきたというのが教育現場の実情でした。「BLEND」は、それらをICTのちからで能率的に解消するだけでなく、さらに教務・校務で発生したデータを活用することで、学校の課題解決やカリキュラムの改善など、生産的なアクションに繋げることが可能となります。
2021年度の導入校数は昨年度導入校の倍以上。これまでは私立が中心でしたが、自治体や国立大学法人等からのオファーも増え、国公立の学校での導入案件も進んでいます。

【事業展開】
★直近1~2年で校務支援システムのシェアNO1を取ることを目標に掲げています。
★マーケット確保のため、学校からの意見を反映させ「本当に欲しい機能」を搭載できるサービスとして様々な機能の開発を進めています。
★上場企業(㈱エムティーアイ)の子会社であり、安定した基盤とベンチャーマインドを兼ね備えた環境で事業を推進しています。
この仕事で得られるもの 【キャリアプラン】
・所属チームでの活躍を目指す
・会社規模が大きくなることが予想されるため、状況に応じて新しいチームの発足あり
・各チームにはリーダーを設け、リーダーシップやマネジメント能力を発揮
・意欲や意識の高い人はどんどんスキルアップを行い、やりたいことを実現できる環境
・活躍次第では、所属チーム以外での業務をすることも可能 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー35F 

【アクセス】
最寄駅 京王電鉄京王線初台 徒歩1分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 各種社会保険完備
私服勤務可
交通費上限5万円まで支給
特別有給(慶弔3~5日以内、出産3日以内)
出産・育児支援制度(全従業員利用可)
育児・介護のための時間外労働制限制度
生理日休暇(無給)
社内自販機あり(割安で購入可能)、オフィスグリコ
休日/休暇 年間 126日 完全週休二日制(内訳:土曜 日曜 祝日 年末年始)
年末年始休暇(12/30~1/3)
有給休暇(起算日を1/1として入社時期により初年度2~10日、最大付与日数20日)
産前産後休暇(原則:産前6週間、産後8週間)
育児休暇・子の看護休暇(人数により5~10日/年)
介護休暇(人数により5~10日/年、1人につき通算93日)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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371193

モチベーションワークス 株式会社資本金設立年月日2018年09月従業員数23人

モチベーションワークス株式会社は、教育現場のあらゆる校務を効率化し、教員の業務負担を軽減するプラットフォームの開発・運営をメインの事業としている。
2019年4月にリリースされた同社のサービスである『BLEND』は、教育関連業務システムとしては後発の部類と言える。しかし、わずか1年半の期間で導入数を約70校にまで伸ばしていることから、既存の校務効率化システムにはない特徴を有していることがう...

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