従業員から頼られる、従業員をサポートするという献身的なマインド・ホスピタリティが重要!PCのキッティング、トラブルシューティング、最新のMS製品の取り扱いなどをお任せ!社内システムのヘルプデスク担当求む

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従業員から頼られる、従業員をサポートするという献身的なマインド・ホスピタリティが重要!PCのキッティング、トラブルシューティング、最新のMS製品の取り扱いなどをお任せ!社内システムのヘルプデスク担当求む

株式会社 マイナビ - 人々の「日常生活に当たり前の存在」をめざす総合情報サービス企業
株式会社 マイナビ 求人画像1
【ヘルプデスク】社内共通システムの運用サポート担当(企画など最上流工程から携われます)
400万円〜650万円
東京都
Android
急募求人, 服装自由, 学歴不問
プレミアムインタビュー掲載中
株式会社 マイナビのプレミアムインタビュー
事業内容

(1)新聞の発行及び出版事業 (2)就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング (3)宣伝、広告、PR業 (4)労働者派遣事業、有料職業紹介事業 (5)セミナー・講演会・講習会等 催事の企画・立案・実施 (6)人材育成、企業経営のコンサルティング、教育・研修業務 (7)進学に関する情報の提供、生徒・学生の募集に関するコンサルティング (8)各種検定試験の運営および運営の請負 (9)ブライダル情報の提供 (10)不動産の賃貸・譲渡に関する情報の提供、不動産の賃貸および仲介・斡旋業務 (11)旅行業、宿泊施設に関する情報の提供 (12)コンピュータソフトウェア、ゲームソフトウェア等の企画・開発・制作および販売 (13)通信回線、コンピュータシステムを利用した情報処理、情報提供サービス (14)ヘルスケアに関する事業 (15)上記に付帯するその他の事業

仕事内容

<業務概要> マイナビ全社におけるPC管理、ソフトウェア管理、各システムの運用とヘルプデスクなどの業務をお任せします。 <業務詳細> ・PC、社内システム全般のヘルプデスク業務、各種トラブルシューティング対応、社内FAQ管理 ・PCのキッティング、資産運用・管理、ライセンス管理 ・キッティングなど月次業務をアウトソースするための要件定義 ・Microsoft365 サービスの運用・管理 ・セキュリティ監視(アンチウィルス、WSUS) など 業務内容に関連するシステムを外部ベンダーと協力しつつ運用していますが、 一部内製およびパッケージをカスタマイズをしているため、開発作業が発生する場合もあります。 《社内環境》 ・デバイス : Windows10, Mac, iPad, iPhone, Android ・ソフト  : Office365, Adobe, SKYSEA ・サーバ  : Windows Server, Linux <組織の環境・風土> 営業職のフロアに比べて静かな印象はありますが、若手社員もが多くいますので、適度な活気があります。 また、役員や管理職も近くにおり、話しかけやすくフランクな環境です。 配属予定の部署はメンバー全員が中途入社者です。 IT業種が中心であるものの様々な経験談を聞くことで良い刺激になると思います。 <チームのミッション(目指している方向性)> 各案件の要件定義、ベンダー選定、発注、開発、テスト、稼働後の運用サポートまで 一貫したコーディネートできる人材を増やすことを目指しています。 また、現場からいただく多くの課題や要望を客観的に分析し、 スピード感をもって業務改善をシステム面で支えていく体制を強化したいと考えています! <リモートワークについて> チームメンバーやその他部門との連携も多いため、対面でのコミュニケーションも大事している風土ではありますが、週1~3日のリモートワークも可能です。

募集背景

組織強化のための増員募集になります。

配属部署

■システム統括本部 アプリケーションエンジニア、インフラエンジニア、WEBマーケ、データサイエンス、AI開発エンジニアなど、様々な人たちが活躍しています。自らの知識・経験・技術力を向上させたいという希望を持った人が多く、最近では研修制度拡充や全社のエンジニアを集めてのミートアップなどにも力を入れています。多種多様な文化を受け入れ、それぞれが連携し合いより良いサービスを作ることができる環境です。

この仕事で得られるもの

<このポジションの魅力・やりがい・身につくスキル> ★ヘルプデスク業務を中心としている部門であるため、次のようなやりがいやスキルの向上があります! ・テンプレート化されていない問い合わせや相談が多いため、対応力が向上します! ・全従業員の問い合わせ先部署になるので、さまざまな人とネットワークが作れる環境! →頼られる、サポートするという献身的な部分で業務に対するモチベーションが向上します! ・PCのキッティング、トラブルシューティング能力の向上! →PCやミドルウェアに対してのノウハウの蓄積

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 【アクセス】 JR新宿駅 ミライナタワー改札口 徒歩1分

勤務時間

9:15〜17:45

待遇・福利厚生

【保険】  ■各種社会保険完備 【手当】  ■通勤費(当社運用基準により支給)  ■時間外勤務手当  ■休日勤務手当  ■深夜勤務手当  ■扶養家族手当  ■地域手当  ■役職手当  ■テレワーク手当  など 【その他】  ■時差出勤制度  ■社員持株会  ■団体生命保険  ■退職年金制度  ■各種慶弔制度  ■表彰制度  ■社員起業支援制度  ■産前産後休暇、育児休業取得実績有(時短勤務あり)  ■健康診断  ■確定拠出型年金制度  ■資格取得制度  ■財形貯蓄  ■なんでも相談窓口  ■マイケアルーム(鍼灸マッサージ)  など

休日・休暇

完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始休日、マイナビ公休日(年5日)、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇(結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇、子の看護休暇等) ※年間休日128日(2020年10月1日~2021年9月30日迄の実績値)

株式会社 マイナビ

人々の「日常生活に当たり前の存在」をめざす総合情報サービス企業

資本金 21億210万円
設立年月 1973年08月
従業員数 11600
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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