募集背景

クラウドサインは、SaaSの中でも特に契約後の顧客との関係性が重要なビジネスです。顧客満足度の維持向上を追求し、Churn（解約）に至らぬようにすることは当然ですが、維持向上だけでなく、より多くご利用いただき、多数のソリューションに触れていただくことで、結果として取引の拡大を目指していきます。 上記を実現するための部門新設のため社内異動を含む数名の規模を想定しており、マネージャー候補からメンバーまで複数名を募集いたします。

配属部署

クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部 テクニカルCSMチーム（新設部門） クラウドサインの成長に伴い、クラウドサイン事業本部内に顧客のカバレッジを担保し多くのお客様の成功を実現するtech touch、low touchに特化したカスタマーサクセス部門を新設しました。

概要

クラウドサインは、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できるWeb完結型クラウド契約サービスです。 全てがクラウド上で完結するため、契約締結のスピード化とコスト削減を実現します。電子契約機能には、「いつ・誰が・どの契約に合意したか」を証明する電子署名とタイムスタンプを付与しています。リモートワークの環境下においても契約書の証拠力を担保しながら、事業活動に重要となる円滑な契約業務を可能にします。 2015年10月のサービス提供以来、累計契約送信件数500万件以上の実績をもつ電子契約サービスです。 ※数値は2021年4月末時点の実績

この仕事で得られるもの

・日本国内において急成長しているSaaS組織で実績と経験を積むことができます ・立ち上げフェーズのチームとなるため、チームビルディングからともに関わることができます

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル ※受動喫煙防⽌措置：屋内禁煙（喫煙室あり） 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

待遇・福利厚生

決算手当／社内表彰制度／近距離手当制度／従業員持株会／定例懇親会／再雇用制度／部活動補助制度

休日・休暇

土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）