【未経験可】医療・美容×DX：業界最大級のメディア＆SaaSのカスタマーサクセス募集
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カリスタ株式会社 - 「東洋医学・美容鍼×デジタル」のリーディングカンパニー。キーワードは、ビジョン実現、成長、チームワーク。会社の成長の鍵をにぎる採用チームを強化します。
事業内容
業界最大級のネットメディアと、業界最速で成長する鍼灸サロンを運営しています。 【ネット事業】 鍼灸院口コミサイト「しんきゅうコンパス」 鍼灸院専用ネット予約システム「しんきゅう予約」 【鍼灸サロン事業】 女性限定鍼灸サロン「CALISTA」 リフトアップ特化型美容鍼「C by CALISTA」
仕事内容
鍼灸師の皆様が困りがちな「集客」や「経営」に対するサポート、及びコンサルティングを行うお仕事です。業務はテレマーケティング（電話）で行い、日本全国の鍼灸院が対象となります。 お客様はしんきゅうコンパスに無料登録/有料登録をしている鍼灸院様となり、サイトの活用法や集客に関するアドバイスをネット集客のプロとして行います。 アドバイスの内容はしんきゅうコンパス内のページだけでなく、予約管理や顧客管理、ホームページや経営に関する内容にも及びます。 鍼灸師という職業には「施術の道を究める」ような職人気質なところもあり、ネットの知識や集客に関するノウハウを培うよりも自身の「技術」を磨く先生が多くいらっしゃいます。 そんな全国の鍼灸師の「経営」におけるパートナー的な存在を目指しています。 ★★現在の鍼灸業界 ～美容、不妊、セレブ、女優～★★ 昨今、東洋医学に対するイメージが大きく変わってきました。美容の分野では、多くの有名モデルや女優、海外セレブまでもが美容鍼灸を受けます。 有名俳優さんが役作りのために美容鍼を受ける時代ですし、EXILEさんが筋肉をより綺麗に見せるために鍼を使うという話もあります。 また、不妊治療に対する鍼灸の効果は目覚ましく、大きな注目を集めています。それ以外にも、マタニティ鍼灸やうつ病治療、昨年アイスバケツチャレンジで話題になった難病ALSに対する鍼灸治療など、鍼灸の活躍は広範に及びます。 ★★実は巨大マーケット、東洋医学市場は3,000億円★★ 厚労省によると、鍼灸院の数は日本全国に5万店舗あります。ネイルサロンが2万店舗、コンビニが5.5万店舗、歯科医院が7万店舗ですから、鍼灸院の数の多さに驚かれる方も多いと思います。また、市場規模は3,000億円と試算されています。 ★★業界特化型としてはNo.1の口コミサイト★★ その5万店舗を対象にした口コミサイトが、当社が運営する「しんきゅうコンパス」です。 鍼灸業界ではNo.1のポータルサイトとなりそこに付随する予約システムも完備しています。 鍼灸院様であれば無料で店舗情報を掲載することができ、月額固定課金の有料プランをご利用頂く事で、サイト内での上位表示などの新たな機能が使えるようになります。 更に、予約管理システムを使ってネット予約や顧客管理をすることができます。 鍼灸院様たちと日々電話コミュニケーションを取る中で、しんきゅうコンパスの有料サービスに興味を持っていただける先生たちも多くいらっしゃいます。そうして、喜んでいただきながら自社のプロダクトをご提供していくという業務になります。 ★★充実した教育内容で、ネットマーケティングのプロに★★ 入社後は、多数の研修内容をご用意しています。 【研修内容】 ・「電話」で、お客様から信頼を得る方法 ・喜ばれるからこそ売れる「営業テクニック」 ・一生役に立つ「コミュニケーションスキル」 ・長年蓄積！実績に裏打ちされた「SEO・Webマーケティングノウハウ」 ・集客に直結する「コピーライティング技術」 ・自分の生活にも使える「東洋医学・鍼灸に関する基礎知識」 ・長く顧客の心を掴んで離さない「店舗ブランディング手法」 私たちは、「東洋医学をあたりまえに」を合言葉に、業界を牽引している会社です。店舗経営におけるコンサルスキル・営業スキルを磨きたい方、医療業界に携わりたい方、成長ベンチャーで活躍したい方、伸びる会社を一緒に作り上げたい方、ぜひアツい仲間になりましょう。
募集背景
当社では事業部を跨いでのキャリア形成の支援もしております。 今回の募集ではテレマーケティングチームにて活躍していたメンバーがサロン事業部に移り、 新たなキャリアを築くことにより後任を募集することとなりました。 また鍼灸業界の盛り上がりからも当社事業は成長の一途をたどっており、今後も組織拡大に注力していくことも背景にございます。 業界トップクラスの実績を誇る鍼灸院検索サイトに加え、鍼灸院経営基幹システムでも、業界のインフラを目指し、自社開発力を上げていきます。 日本全国5万店舗の鍼灸院に貢献できるプロダクトを開発し、1兆円市場の創出を目指します。
配属部署
「ネット事業部」です。当社は、しんきゅうコンパス・しんきゅう予約を運営する「ネット事業部」と直営店舗を8店舗運営する「サロン事業部」の2事業部から成り立ちます。
概要
“東洋医学の魅力をもっと広めたい”、“体調不良に悩む方のお役に立ちたい”、そんな想いから『しんきゅうコンパス』を立ち上げました。 また、鍼灸院経営基幹システム『しんきゅう予約』も昨年リリース。 「IT×東洋医学」ストック型ビジネスで安定的に急拡大。自社で鍼灸院を運営しているからこそ、鍼灸院に必要なシステムが明確です。店舗事業も順調に拡大を続けており、ネット事業においても、さらなる成長を目指し、採用活動も急ピッチで進んでいます。社内エンジニア、外部の開発パートナーさんたちも、技術力が高く、とても素敵な方々ですので、日常業務はスムーズに実行でき、ご自身の成長にもつながる環境だと思います。
この仕事で得られるもの
【ネットマーケティングのスキルが身に着きます】 鍼灸院に対する集客ノウハウやコンサルティングスキルに不安を覚える方、どうぞご安心ください。我々カリスタ株式会社は、自社でも鍼灸サロンを複数店舗経営しており、このサロン事業部の成長率は全国でもトップレベルです。つまり、社内に日本No.1鍼灸院の集客や経営のノウハウが多々あるということです。業界内でも注目を集める鍼灸サロンのため、しんきゅうコンパスのテレマーケティングにおいても有効活用できます。そのノウハウを全て丁寧に教えます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区恵比寿4-4-8 第一伊藤ビル7F 【アクセス】 恵比寿駅徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
昇降給（6ヶ月に1回の査定会議） 賞与有(役職者以上対象) 交通費規定支給 (月／15,000円迄) 社保完 服装・髪型自由 鍼灸無料施術（月1回目安） ※試用期間6ヶ月(待遇は正社員と同条件) ※新型コロナウィルスの関係で一部停止しているものもございます
休日・休暇
★年間休日120日以上 完週休2日(土日) 祝 夏季特別 年末年始 有給 慶弔 ※雇用形態、就業時間数によります。
勤務時間と場所について
【勤務時間】 10:00～19:00 リモート環境（出社頻度は別途相談） フレックスタイム制（コアタイム12:00－17:00） を導入しております。 ※入社後3か月間は業務連携のため出勤頻度は応相談
部門間のコラボレーション
鍼灸サロンを運営するサロン事業部と、ネットメディアを運営するネット事業部は、相互シナジーを生みながら、業界でも最速で成長を続けています。
健康第一
健康を扱う会社です。それぞれの体調や表情をお互いが敏感に察知し合い、声を掛け合う文化があります。また、もし身体の不調を感じた場合、社内の鍼灸師に治療をしてもらうことができます！
オープンなコミュニケーション
3か月に一度行う部門別全体総会では、全員が外の会議室に缶詰になり、前の3か月間を反省し、次の3か月間をどうするかを考え、話し合います。
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