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【メディパス】カスタマーサクセス

【今注目の医療介護ヘルスケア業界/チーム立ち上げに関わるコアメンバー募集!】医療介護業界の課題解決!オンライン動画研修サービスのカスタマーサクセスとして活躍しませんか?

株式会社 メドレー - 「納得できる医療」の実現を目指し、医療ヘルスケアの未来を作るリーティングカンパニー。

  • 300万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」
・クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」
・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」
・患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms(ファームス)」

仕事内容

グループ会社であるメディパス社の「メディパスアカデミー介護」に新規でご契約くださったお客様に対して、利用開始までのオンボーディングとしてお客様からのヒアリング内容を元にアカウントの作成、研修計画の作成等をサポートしていただきます。

また、利用開始後はより多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、担当者様とコミュニケーションをとり、課題の把握と改善施策の実行を行います。

お客様にサービスを継続利用していただくための施策を講じ、セールスグループや動画コンテンツグループと協力して介護業界のDX化を促進していただきます。

企業・求人概要

募集背景 メドレーでは人材プラットフォーム事業の成長投資として、以前よりオンライン研修のプロダクトの拡充を検討してきましたが、2021年2月のメディパス社のグループ化により医療ヘルスケア領域の教育研修市場への参入が可能となりました。
メディパス社は2000本以上のプロの講師による介護職員向け研修動画を提供しており、介護事業所の幅広いニーズに対応可能な「メディパスアカデミー介護」というオンライン研修サービスを運営しています。

今後、メドレーの顧客基盤を活用して介護領域のシェア拡大を目指すべく、「メディパスアカデミー介護」の導入支援や活用促進を牽引してくださるカスタマーサクセスを募集しています。
配属部署 株式会社メドレー
アカデミー事業推進室 カスタマーサクセスグループ
概要 メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、以下の事業を展開しています。

・ 医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
・ クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」
・ オンライン医療事典「MEDLEY(メドレー)」
・ 介護施設の検索メディア「介護のほんね」
・患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms(ファームス)」

会社のフェーズとしては2019年12月末に東証マザーズへ上場を果たし、グループ全体で社員数は600名を超えました。
次の10年に向けてこれらのプロダクトを磨くとともに、積極的な新規事業開発やM&Aの展開も計画しています。
この仕事で得られるもの ・コミュニケーション能力
・事務能力
・医療業界知識
・IT業界知識 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
受動喫煙対策:屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有) 

【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅西口改札直結 
勤務時間 09:30~18:30
待遇・福利厚生 交通費全額支給 / 社会保険完備 / 住宅手当 / 家族手当 / 出張手当
※家族手当は正社員の方のみとなります。
休日/休暇 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み / 年間休日120日以上
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 メドレー資本金設立年月日2009年06月従業員数451人

日本はこれまで、世界にも類を見ない充実した医療システムを誇ってきましたが、近年では人材不足や労働環境の悪化、医療訴訟の増加など様々な問題が噴出しています。このままでは、これまで当たり前であった高い医療水準を維持することは難しいと言わざるを得ません。

2009年11月、代表の瀧口は、医療介護業界の人材不足を少しでも解決したいという想いから医療介護業界の人材採用システム「ジョブメドレー」を...

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