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【医療・IT業界&職種未経験者歓迎】時間外救急プラットフォームのSV募集!ニュースやSNSで話題の医療×IT企業で社会貢献度の高い仕事にチャレンジできます!

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時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」のSV

【医療・IT業界&職種未経験者歓迎】時間外救急プラットフォームのSV募集!ニュースやSNSで話題の医療×IT企業で社会貢献度の高い仕事にチャレンジできます!

ファストドクター 株式会社 - 創業以来、年に2.5倍のペースで急成長!日本の夜間医療現場を救う夜間往診プラットフォーム「ファストドクター」を運営

  • 350万円〜400万円
  • 東京都

事業内容

夜間往診プラットフォーム「ファストドクター」の管理・運営

仕事内容

【医療系スタートアップ企業で組織構築を担う熱意ある方募集|SV】
当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。さらなるサービス拡大のため、患者様からの往診受付窓口をより組織化、機能化促進するSVを募集します。

【業務内容】
■スーパーバイザーの業務
・アルバイトスタッフの教育、管理
・問い合わせ対応(電話)
・オペレーターからのエスカレーション対応
・対応件数/品質の生産性向上施策立案、実行
・マニュアル作成
・FAQの作成
※入社から1ヶ月は現場で研修を行います。マニュアルも整備された環境です。

【サービスの流れ】
患者様がコールセンターに問い合わせ→症状に応じてトリアージ(緊急性判断)→医者とドライバーが患者様の元へ訪問→診察&薬を処方→診療費と交通費を支払い

企業・求人概要

募集背景 サービス利用者の急速な拡大と、医療従事者や介護職からの救急要請増加により、社内体制を整えるため、東京エリアでご活躍いただけるカSVを募集します。
配属部署 コンタクトセンター部(東京)
※10名程度のメンバーが在籍しています
※沖縄にもコンタクトセンターがございます
概要 【事業概要】
ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。2016年4月に東京都内を中心に事業をスタートし、今では10都府県にエリアを拡大、年間80,000件以上の医療相談と48,000件以上の夜間往診実績を誇ります。今後は本プラットフォームを地域のかかりつけ医へ提供し、医療機関の負担軽減や、医療体制強化による患者貢献を目指して行きます。

【今後の展望】
すべての人が、必要時に必要な医療にアクセスができる未来を創ります。2020年に国立大学法人筑波大学との共同研究を開始、2021年に東京都世田谷区・板橋区・調布市といった行政との共同事業を開始するなど、公益性が高く社会貢献に繋がる事業を追求します。
この仕事で得られるもの ・業界、職種経験不問!事業への熱意あればマネージャー候補として活躍できます。
・医療×ITの融合により生産性、効率性の高い業務フローを経験できます。
・提供したサービスへ患者様からの感謝の声がたくさん届きます。
・創業者が医師であり、高い倫理観を有する企業です。
・創業以来、年2.5倍のペースで急成長している医療×ITの最先端企業です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒160-0014
東京都新宿区内藤町1-1ガーデンクロス新宿御苑3F 

【アクセス】
▼東京オフィス
東京都新宿区(最寄りメトロ四谷三丁目、新宿御苑駅から徒歩5分) 
待遇・福利厚生 ・社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険)
・昇給(年1回)
・交通費(上限25,000円/月)
・社宅あり(独身者のみ)
・ランチイベント
・沖縄コールセンター研修
・医療費自己負担手当(上限5,000円/月)
・週一リモートOK
・オフィス内原則禁煙
休日/休暇 ・週休2日制(シフト制)
・祝日、有給休暇、慶弔休暇、年始休暇
【実績、ニュース】 ■ニュース
・世田谷区の新型コロナ感染症対策「世田谷区自宅療養者健康観察センター」民間4社運用開始
・板橋区と⾃宅療養中の新型コロナ感染症患者へ夜間・休⽇の電話相談・救急往診体制整備 
・東京都の「地域における自宅療養者等に対する医療支援強化事業」の一部を受託
・大阪府と待機する新型コロナ患者の状態悪化時に往診を行う「自宅療養者緊急相談センター」を開設

■受賞歴
・ICCサミット KYOTO 2019 STARTUP CATAPULT 優勝
・経済産業省主催「ジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト(JHeC)2021」優秀賞など
ミッション:超高齢社会の医療に希望を創る 2030年に向けて、高齢者数が急増する大都市部。私たちは2016年に創業した救急プラットフォーム事業を活用したソリューションにより、かかりつけ医機能を強化し医療提供体制の強化を目指します。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 服装自由
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360358

ファストドクター 株式会社資本金非公開設立年月日2016年07月従業員数60人

夜間や休日に体調が悪くなると、これまでは救急病院に駆け込むか、救急車を呼ぶかの2択しか選択肢がなかった。
そんな中、高齢化を背景とした、通院困難な患者による救急車利用の急増や、それに伴う医療機関の疲弊、さらに医師の働き方改革(医療機関の24時間体制の維持を困難化)が、救急医療を取り巻く環境をより深刻にしている。
厚生労働省は2000年の時点で「救急医療崩壊」というキーワードを打ち出したが...

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