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【CCO候補】B2B SaaS事業を成功に導く上で、最も重要なCS組織を牽引してくださる方Wanted

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【CCO候補】B2B SaaS事業を成功に導く上で、最も重要なCS組織を牽引してくださる方Wanted

アイセールス(旧:Marketing-robotics)株式会社 - 私たちは現代に「正しい営業開化」を引き起こし、営業パーソンにもっと笑顔を与え、魅力と可能性があふれる時代を目指します。

アイセールス(旧:Marketing-robotics)株式会社 求人画像1
CCO(Chief Customer Success Officer)候補
600万円〜1200万円
東京都

事業内容

①マーケティングオートメーション(以下MA)ツールの製造、販売 ②MAツールの運用代行及びコンサルティングサービス

仕事内容

【概要】 SaaS×コンサルティングのビジネスモデルをより強化していくことになり「CCO(Chief Customer Success Officer)候補」を募集することになりました。 ツールを自社開発するだけでなく、伴走コンサルティングにも力を入れている弊社にとって、カスタマーサクセス職は最も重要な部署の1つです。 当社の将来を担う重要ポジションですので責任も裁量も重大ですが、その分代えがたいご経験を積んで頂けるのではないかと思っています。 【具体的な仕事内容】 ■CS組織を作り上げること ・CSのゴール設定やステージ設計 ・顧客の課題や目標を可視化し、数値をもとにした業務の設計と改善 ・プロダクトのユースケース発掘とプロダクト自体の改善貢献 ・CSの活動を支える仕組みの企画と導入 ・採用とマネジメントおよび評価育成 等 「i:Sales」は全国のMAプランナーやアシスタントが直接操作をするプロダクトです。 ツールを販売するだけでなく伴走コンサルティングに注力しており、永続的な企業への発展を成功支援するサービスを提供しております。 【仕事の魅力】 設立5年目のアイセールス株式会社という企業です。現在スタッフは30名程。 億単位で資金調達を実施し複数の上場企業が株主にいることもあり、当社も株式公開に向けて準備をしています。 東洋経済新報社が将来のユニコーン企業として選出した「すごいベンチャー100」にも名を連ねています。 今後も事業成長、組織拡大に向けて進んでおり100名、200名と規模は拡大していきます。 (※ユニコーン企業=設立10年以内に時価総額1,000億円に到達する成長企業) 正しい営業開化というミッションの元、=営業マンひとり一人にデジタルマーケティングを=に沿った事業を行っているセールスマーケティングテック企業です。

募集背景

SaaS×コンサルティングのビジネスモデルをより強化していくことになり「CCO(Chief Customer Success Officer)候補」を募集することになりました。 ご支援させていただく業界や顧客数も増えており、コンサルティングの仕組み化などにも注力していきたく、知見やナレッジを発揮いただけるCCOをお探ししています。

配属部署

カスタマーサクセス事業部 執行役員1名 マネージャー1名 リーダー2名(内1名産休育休中) チーフ2名 メンバー7名

この仕事で得られるもの

・日本の宝である、地方の中小中堅企業を支え、成長させるビジネスに誇りを持って取り組める ・CSの初期設計や組織づくり、マネジメントに携われる(0~1に近いフェーズに携われる) ・近い将来IPOを目指す成長ベンチャーでのマネジメント経験 ・ゆくゆくは執行役員CCOにステップアップできる可能性がある

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-8-8 宇津共栄ビル 2F 【アクセス】 小伝馬町駅 徒歩3分 新日本橋駅 徒歩7分 三越前駅 徒歩8分 馬喰横山駅 徒歩8分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■通勤交通費(全額支給、2万円を超得る場合は要相談) ■各種特別手当(結婚・子ども手当等)

休日・休暇

土日、祝日休み、年次有給休暇

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