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株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業

株式会社TMJ 求人画像1
■BPO BtoBサービス・ソリューションの企画・開発(0001316)
600万円〜1000万円
東京都

事業内容

【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング&アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング&アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス

仕事内容

 BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。  当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。  市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。  特に、当社の取引のあるお客様の業務の現状把握からTOBE設計の工程を行い、新たな技術を取り入れ、将来を見据えた業務のDX化をお願いしたいと考えています。  また、その業務の中に取り入れたDX化及びプロセスを、今度は汎用サービスとして、全社へ展開をしていくお仕事となります。

募集背景

ソリューション・サービス実装の推進力向上のため

配属部署

営業統括本部 サービス推進本部 サービス企画部 商品・事業企画室

概要

 サービス企画部は当社のサービス・ソリューションを企画する部署で、TMJの実績や事例をベースとしたソリューション開発やAIチャットボットなど、テクノロジーを活用した新規サービスなどの企画・開発を行っています。  お客様のニーズや市場環境に合わせ、サービス企画部がプロジェクトリーダーとして、関連部門と連携をしながら、現状把握からTOBEプロセスを設計し、新たな技術要素を取り入れ、当社が目指す、競争優位性を出せるサービスを組み立てていきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 160-0023 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル ・将来的には転勤の可能性あり(入社後当面はなし) ・受動喫煙対策:屋内禁煙(喫煙室:有) 【アクセス】 都営大江戸線新宿西口駅より徒歩5分 東京メトロ丸の内線西新宿駅より徒歩5分 各線新宿駅より徒歩7分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・週2,3回の出社頻度でリモートワーク実施中(2021年11月現在) ・フレックス勤務可 ・社会保険完備 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・退職金制度 ・確定拠出型年金制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度

休日・休暇

所定休日:121日(2021年度)、夏季休暇3日、年末年始休暇4日 ・有給休暇(年間10日~22日) ・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等) ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上

残業時間

平 均:10時間程度/月 最繁忙:20時間程度/月

契約期間

期間の定めなし

試用期間

3ヶ月(条件の変更なし)

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