SaaS型HR Techサービスで、顧客の組織・採用課題を伴走して解決するカスタマーサクセスを募集中！
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株式会社リーディングマーク - 世界の人々の自己実現支援に挑むHR Tech カンパニー
事業内容
私たちは、すべての人が個性を活かし、それによって幸せになれる社会を作ること、「自己実現」を支援することをミッションとしています。そのために、最新の心理学などに基づき、求職者の「個性」や会社の「社風」を可視化し、最適な採用や配属を支援するHR Tech SaaS「ミキワメ」を提供しています。 ■採用向け適性検査「適性検査ミキワメ」 適性検査ミキワメは、社風に合っている人を可視化しよりよい採用を目指す企業様をサポートすることで 「社風に合わない」ミスマッチを低減する適性検査サービスです。数あるHR Techの中でも、最速クラスで多くの企業様に導入いただいています。 ■幸福度の向上で休職・離職を防ぐ「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」 社員に2分間のサーベイに回答いただくことで、組織や個人の「心の幸福度」を可視化します。更に、性格検査の結果を利用することで社員一人一人の性格にあった「心の幸福度」を改善するためのアドバイスを提供することができます。 ■上位校特化型プラットフォーム「ミキワメ(旧レクミー）」 約100社が集まる企業の合同説明会「ミキワメLive」や、企業と学生が近い距離で話せる少人数座談会「ミキワメFocus」を開催。人と人とが出会い、それを通じて就活生が自分の個性を見つけ、伸ばし、生かせるキャリアを見つけられるよう支援しています。 ■会員制就活支援プログラム「NEXVEL」 「あなたの可能性を最大化する」をコンセプトに、学生の就活プラン作成や会員限定の非公開イベントや特別選考ルートの案内などを実施。
仕事内容
【世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく・有益なImpactを与える】 これが私たちリーディングマークのミッションです。 創業から13年間で多くの企業様にサービスを愛用いただき、現在では三菱商事、三井物産、トヨタ自動車といった採用人気ランキング上位100社中87社とお取引をさせていただいております。 今後はそれぞれの会社で活躍できるかどうかをを10分で明らかにする独自の技術「ミキワメ」を用いて、従来の基準とされてきた「学歴」という尺度に変わる、新たな基準を作っていくことを目指しています。新たな基準を打ち立て、それぞれの方が本当に合った会社を見つけられる新たな社会を創造するゲームチェンジを起こしていけるよう邁進しています。 そんな第二創業期とも言える現在、 ミキワメをご利用いただいている企業様のご採用や組織課題を伴走しながら解決していく、 カスタマーサクセスメンバーを募集しています！ 【具体的なお仕事は】 ●ミキワメ受検結果に基づく組織分析・提案 ●無料トライアル契約から有料本契約への更新獲得 ●チャーン防止の施策企画 ●お客様からの声に基づくサービス向上企画 組織が拡大しているフェーズですので、良い意見をどんどん取り入れて常により良いサービスづくりを目指しています。 カスタマーサクセスとしての勤務経験が無かったとしても、 当社のミッションにご共感をいただき、積極的に業務に取り組んでいただける方を歓迎いたします！
募集背景
10分で人の性格を明らかにする「ミキワメ」をご利用いただいている企業様へ、本当に社風に合っている人たちを可視化し、よりよい採用・組織づくりを目指すサポートをしています。 「ミキワメ」は、リリースからわずか一年ですが、非常に多くのお客様からお引き合いをいただいているため、お客様の期待に応えるべく、新たに当社にジョインいただける方を探しています。 現在社員は約40名。今年度中には50名までの増員を想定しており、採用に力をいれて取り組んでいます。 ミッションへの共感および一緒に会社を創り上げていきたいという熱い想いをお持ちの方をお待ちしております。
配属部署
カスタマーサクセス部では、 20代後半～30代前半のメンバーが中心となり日々お客様の課題解決へのご提案にまい進しています。 臨床心理士の資格を保持する心理学の専門家も在籍しているため、 カスタマーサクセスの経験を積みながら心理学の知識を得ることができます。
概要
今後は、選考領域だけではなく集客領域や組織開発領域まで、人を「集めて」「選び」「活かす」という人事課題を横断的にDXするPersonality Tech（性格分析技術）のプラットフォームを構築するなど、進化を続けていく予定です。 ※2021年5月に5.5億円の資金調達も完了しました！
この仕事で得られるもの
・事業立ち上げ / 事業急成長のフェーズを体感できます ・20代で執行役員になったメンバーもおり、圧倒的に力がつく環境で成長し、若いうちから事業/組織の責任者を担える可能性があります ・人生の大部分の時間を捧げる「仕事」に纏わる社会の仕組みの変革にチャレンジするやりがいのある仕事です ・心理学の専門家と一緒に働き、カスタマーサクセスの業務経験だけではなく心理学の知識を磨くことができます
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区芝2-13-4 住友不動産芝ビル4号館 9F 【アクセス】 ・大門駅から徒歩8分 ・浜松町駅から徒歩9分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
デュアルディスプレイ貸与 在宅ワーク相談可（週1～実績あり） 各種社会保険完備 通勤費用全額支給 業務に必要な書物の購入 作業に必要なPC/マシンの環境整備
休日・休暇
完全週休2日制（土・日） 国民の休日 有給休暇 結婚記念日休暇 年末年始休暇 夏期休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇
企業理念
リーディングマークの企業理念には 使命—Mission—/価値観—Value—/行動規範—Principle—が存在します。
使命—Mission—
使命—Mission— 「使命（Mission）」は、リーディングマークの使命を表し、リーディングマークが何のためにこの世に存在し、企業活動を通じて世の中に何をもたらそうとするのかを示す理念です。 “ 世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく・有益なImpactを与えます ”
価値観—Value—
価値観—Value— 「私たちの価値観（Value）」は、使命達成のためのあらゆる活動において意思決定の基準となる、基本的価値観を示す理念です。 ■ユーザー志向 ■革新への挑戦 ■個人と事業の成長 ■正しさへのこだわり
行動規範—Principle—
行動規範—Principle— 「私の行動規範（Principle）」は、リーディングマークに所属する全ての人が、日常活動において特に心がけるべき行動のあり方を示す理念です。 ■常にユーザーの声に耳を傾け、それらに基づき活動を行います ■意欲的な目標を立て、挑戦します ■変化に対応し、自ら進んで変化を作り出します ■意志の力を信じ、勝利への情熱を持ってスピーディーに実行します ■高いプロ意識を持ち、責任感と主体性を持って仕事を行います ■すべての個人を尊重し、共に学び、自己成長を続けます ■高い倫理観を持ち、大局的な視点に立って行動します
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