日本アイ・ビー・エム株式会社 - 先端技術で日本企業のDX化を推進!日本IBMがともに挑戦する仲間を募集
AIを活用したコグニティブ・ソリューションとクラウド・プラットフォームに注力し、研究・開発、ハードウェア、ソフトウェア、コンサルティングからシステム開発、保守・運用までのサービスなど、ITに関連する製品、サービス、テクノロジーを提供しています。
一か所に人が集約してサポートをする従来型のコールセンターモデルを一新し、DX時代にあった新しいユーザーサポートモデル:”Service Desk as a Service”モデルを提唱しています。顧客に対しての業務プロセスのデザインや新しいガイドラインの設計や運用を幅広く担っていただく、コンサルティング職の強いポジションとなります。 <部門説明> 私達は弊社のITアウトソーシング部門においてITヘルプデスク/BPOのサービスを提供しています。在宅勤務へのシフトを促すICTサービスの導入から運用、AIやワークフロー導入による生産性向上など付加価値を意識したサービスの提供を行ってきました。 デジタルワークプレイスが急速に普及した現在、新しいITヘルプデスクの在り方が求められています。これまでの弊社のトランスフォーメーションの手法と、あなたのカスタマーサクセス体験を融合させ、次世代のUXソリューションを創造していきませんか。 アピールポイント ・AIやRPAなどの新しいテクノロジーを活用した案件に携われます。必要な教育やデモ環境も用意し、技術習得の支援を会社として行います。 ・取引先の多くは大手企業様となります。安定した顧客基盤に対して、長期でのリレーション構築を目指すことで、個人成長を目指せます。 ・個人の裁量を尊重します。同時にチームでのサポートも重視しており、必要な相談、ノウハウの横展開などのバックアップをお約束します。
概要
IBMは世界170ヶ国でビジネス展開する世界最大級のIT企業です。 世界での様々な事例や、先進的なテクノロジーを駆使し、コンサルティングから開発、システム設計、運用・管理に至るまで、お客様の変革の支援やソリューション(課題解決策)の提供を行っています。
この仕事で得られるもの
・金融、製造業、流通、公共等の業界大手のお客様プロジェクトを中心に、プライムベンダーとしてお客様と一緒にプロジェクトの成功を目指します。 ・他社では経験できないような大規模案件、業界初となる先進的なプロジェクトが多数あります。 ・IBMが長年にわたり蓄積してきたいシステムマネジメントのノウハウを得る事ができるだけでなく、社内研修が充実している為、自身の意欲次第でスキルアップ、キャリアアップを目指せるチャンスがあります。 ・IBMでは専門職、管理職それぞれのキャリアパスが用意されており、自分で選択し、また途中で変更することも可能です。 ・業界で注目度の高いプロジェクトも多く、自分が関わったプロジェクトが新聞やメディアに掲載されることも多数あります。 社会的にも意義があるプロジェクトのなかで自身もエンジニアやプロジェクトマネージャーとして成長し続けられることが、IBMで仕事をする大きなメリットです。 ・IBMにはプロジェクトマネジメントを専門とするプロフェッショナルが多数おり、社員の成長をサポートする体制も整っています。PMI、プロジェクトマネジメント学会等の役員や会員も多数います。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋箱崎町19番21号 【アクセス】 水天宮前駅徒歩5分/茅場町駅徒歩10分 *現在は在宅勤務も一部取り入れております。 ご希望を伺いアサインを検討しておりますので、希望は上長へお知らせいただければと思います。
勤務時間
9:00〜17:36
待遇・福利厚生
確定拠出年金、財形貯蓄、産前産後休暇、育児休職制度、介護休職制度
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始(12月30日〜1月3日)、有給休暇(初年度15日、半日休暇制度あり) 、慶弔などの特別有給休暇、フレッシュアップ休暇(永年勤続)
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