【フィールドセールス・中核メンバー募集】カスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』の躍進を支えるフィールドセールス募集！
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ウィズデスク株式会社 - お客さまの課題を1秒でも早く解決に導き、顧客満足度を向上させる「攻めのカスタマーサービス」を実現する
事業内容
ウェブサービスの操作方法が分からず、困ったことはありませんか？ 弊社は、そんな悩みを持つユーザーの「負」を解消する SaaS 『Withdesk』を提供する会社です。 直近、「DX」という言葉を耳にする機会も増えたように、多くの分野でデジタル化が推進されています。その一方、ウェブサービスを初めて利用するユーザーやウェブサービスの操作自体に慣れていないユーザーは、そのウェブサービスを「難しい」や「面倒」と感じてしまうことで、今後使わなくなってしまうかもしれません。 そのようなデジタル課題に対して、弊社のカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』を通じて、ユーザーの課題を1秒でも早く解決に導き、顧客満足度を向上させる「攻めのカスタマーサービス」を実現するべく、現在、『Withdesk Browse』と『Withdesk Automate』という今までにないプロダクトを複数展開しております。 ＜Withdesk Browse とは＞ Withdesk Browse は、ウェブサイトの画面共有や遠隔操作を可能にするコブラウズソリューションです。お客さまが閲覧するウェブサイトをリアルタイムに確認しながら、ウェブサイトへの遠隔操作を含むサポートを行うためのプロダクトです。 ＜Withdesk Automate とは＞ Withdesk Automate は、ウェブサイト上に操作ガイドを表示できるチュートリアルソリューションです。ウェブサイト上の操作ガイドに沿って操作してもらうことにより、お客さまにウェブサイトの操作方法を習得させるためのプロダクトです。
仕事内容
今後会社の核となるフィールドセールスを募集いたします！ 急成長スタートアップで新しい市場を一緒に開拓しませんか？ IT 業界の経験がない方や第二新卒の方でも、営業経験があれば大歓迎です。 日本を代表する大手企業を相手に責任のある仕事がしたい、スタートアップで自分の力を試してみたいという方からのご応募をお待ちしております！ ■ 会社概要 グラフテクノロジー株式会社は、コールセンターやサポートデスクといったカスタマーサービス部門向けに最適化されたカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』を開発・提供するスタートアップです。 『Withdesk』は、2019年10月にリリースしてから、保険会社やクレジットカード会社といった金融機関をはじめ、小売業やインフラ業などの幅広い業界の大手企業を中心に導入が拡大しています。 『Withdesk』を通じて、お客さまの抱えている問題を1秒でも早く解決に導く「攻めのカスタマーサービス」を実現するべく、プロダクトの開発・改善を日々行なっています。 ■ 導入実績 ・アイフル株式会社 ・SBI 証券株式会社 ・関西電力株式会社 ・株式会社ジェーシービー ・品川区 ・損害保険ジャパン株式会社 ・株式会社大丸松坂屋百貨店 ・東京ガス株式会社 ・三井住友カード株式会社 ・ライフネット生命保険株式会社 ・...その他多数 ■ 業務内容 ・大手企業を中心としたフィールドセールス業務を担当していただきます。 ・アポイントの獲得から契約のクロージングまで一気通貫で経験できる環境です。 ・マーケティングやカスタマーサクセスなどの施作策定にも携わることができます。 ■ 営業手法 ・The Model をベースとしたセールスパイプライン管理を実施しています。 ・セールスフォースの SSM を駆使した再現性のある営業活動を行っています。 ■ 対象顧客 ・対象年商：100億円以上 ・対象業界：金融業、小売業、インフラ業、情報通信業など ・対象部署：カスタマーサービスやマーケティングの関連部署 ■ 仕事の魅力 ・大手企業に対するセールススキルを体系的に身につけることができます。 ・今までにない新しいカスタマーサービスの取り組みを提案することができます。 ・エンジニアと連携してお客さまの声を活かした機能をプロダクトに反映できます。 ■ 社内の雰囲気 ・平均年齢が29.1歳と若いため、風通しの良い職場です。 ・少数精鋭のスタートアップのため、自分の意見やアイデアが採用されやすい環境です。 ・目標に対してトライアンドエラーを繰り返し、メンバー全員が結果にこだわる会社です。
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