バイザー株式会社 - 全国の自治体様へ「情報共有機能の強化」と「人々のつながり強化」を目的とした情報発信ソリューションを提供しています。
全国の自治体・企業への導⼊実績を誇る⾃社サービス「すぐメール」を主軸に、様々なアプリ、Webサービスを⼿掛ける企業です。 (1)⾃社サービス「すぐメール」(一斉情報配信システム)の企画・開発・導⼊ (2)上記に付随するWEBサービスの企画・開発・導⼊ (3)上記に付随するクリエイティブの企画・制作 (4)上記に連結させるアプリの企画・開発 (5)その他、単体でのWeb制作 等
日々のお客様サポートの仕事から、改善業務まで幅広く担っていただくリーダーとして活躍いただきたいと考えています。 主に全国自治体様・教育委員会様を対象に顧客対応を想定しています。 入社後は自社製品の理解と一通りのサポート業務を習得していただき、その後は数名のチームを率いて業務を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・自社商品のパッケージ導入作業や、問い合わせ対応 ・応対品質向上を目的とした、メンバー指導・仕組み化作り ・業務効率向上を目的とした、対応品質の均一化・推進 【社内の雰囲気】 社員同士の関係はフラットでコミュニケーションが取りやすく、馴染みやすい雰囲気です。 また、自由な環境で大きな裁量を持って働くことが出来るため、成長意欲が高い方にマッチします。
募集背景
組織強化のためメンバーと共に新しい組織づくりに協力いただけるリーダーを募集します。
配属部署
■システムサポート課 課長(40代)、主任2名(30代、40代)、メンバー7名、パート1名の計11名で構成されております
この仕事で得られるもの
■魅力ポイント: 商品の品質改善に携われます。同部署にて商品の品質改善のための検討も行っており、お客様の声を開発部門へフィードバックすることで、商品の品質改善(システム操作性など)にも携わることができるため、やりがいを感じることができます。 ■キャリアパス例: 成長企業の為、本人の能力と取り組み次第で、キャリアを積むことが可能です。将来的には、サポート部署の責任者または副責任者や、特定商品(住民向け市場等)における責任者といったキャリアを積むことも可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル5階 【アクセス】 名古屋駅から徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■時差出勤制度 ■社会保険完備 ■交通費(上限3万円/月) ■退職金制度 ■確定拠出年金制度 ■スキルアップ支援 ■会員制福利厚生サービス ■インフルエンザ予防接種
休日・休暇
年間休日124日 完全週休2日制(土日祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇(1日/年)
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