株式会社ダイレクトクラウド - ストレージ運用の効率化でDXをサポート・NASやファイルサーバーに縛られない次の働き方、次のビジネスへ・革新的なクラウドストレージで日本企業のDXを推進します!
■法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud」開発・販売 ■法人向けビジネスチャット 「DirectCloud-TALK」開発・販売
「ログインできない」 「アクセス権限の設定方法がわからない」など、 「DirectCloud-BOX」をご利用中のお客様からの 各種お問い合わせに対応・管理をしていただきます。 ★あなたの"経験"が活かせる仕事。 お客様の「満足度向上」がミッション。 素早い対応・漏れなくきちんと対応する姿勢が 継続的に利用していただける理由の一つになります。 そのため、メンバーの対応把握や問合せ管理など 重要なポジションです! 特に、こんな経験のある方は活かせるお仕事! ◆「企業向けのサポート業務経験」 ◆「クラウドサービスが好き」 ≪「DirectCloud-BOX」について≫ ファイルの送受信と共有に特化した法人向けクラウドストレージ。 強固なセキュリティシステムを構築し「安全性」を高めながら、 マニュアルが不要なほど「快適」な操作性を兼ね備えています。 また、お客様の利用用途に合わせて、 「スタンダード」「アドバンスド」「ビジネス」 「プレミアム」「エンタープライズ」 の5つのプランをご用意。圧倒的なコスパを実現しています。 ★品質向上にも携われる! 数多くのお客様に対応し、質問の傾向がわかれば、 「ユーザーサイトのFAQに追記しよう」 「マニュアルを書き換えよう」 といった提案も大歓迎。 時には、開発担当と情報共有し、 システム自体の改修に携わることもできます。 ★チームワークは抜群です! お問い合わせは月に100~200件程。 お客様への折り返し連絡で忙しいメンバーがいれば、 その間業務を積極的に分担し合ったり、 わからない質問があったら周りのメンバーに相談するなど、 常にチーム一丸となり業務に取り組んでいます。 無理なく、ストレスフリーに働ける職場環境です♪
募集背景
現在も新規導入が増加し続けている「DirectCloud-BOX」。 しかし、当社の"安定経営"のために最も大切なのは、 既存のお客様の満足度を向上し、継続的に利用していただくこと。 そのために、現在「DirectCloud-BOX」を利用中のお客様からの 各種お問い合わせに対応するため、サポートメンバーを増員することにしました!
配属部署
サポートチーム
概要
株式会社ダイレクトクラウド 設⽴:2004年5⽉12⽇ 資本⾦:2億2662万4134円 従業員数:32名(2021年4月現在) 代表取締役 安 貞善 事業内容 法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud-BOX」開発・販売 法人向けビジネスチャット 「DirectCloud-TALK」開発・販売 主要取引先 ・株式会社エイコー ・兼松コミュニケーションズ株式会社 ・キヤノンマーケティングジャパン株式会社 ・クオリティソフト株式会社 ・ソニービズネットワークス株式会社 ・株式会社TDモバイル ・株式会社電算システム ・トライポッドワークス株式会社 ・株式会社フォーバルテレコム
この仕事で得られるもの
弊社のサービスや業界について学べるOJT研修から行います。 役員直轄のプロジェクトチームに配属となりますが、 イチから丁寧にお教えしますので、 「クラウドサービスの経験がない」という方も安心してご入社ください! ◆スキルアップを多方面からサポート! ・外部研修などの参加費を負担 ・英語を学べる語学学習支援 ・スキル向上のための書籍購入費を負担
勤務地
【勤務地詳細】 【本社】 〒105-0021 東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋 7階 【アクセス】 ★⼤⾨駅・御成⾨駅より徒歩5分の好アクセス★ 東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋 7階 ※U・Iターン歓迎(引越し費⽤の補助あり) ※転勤はありません 【交通・詳細】 ◎都営地下鉄浅草線・⼤江⼾線「⼤⾨駅」より徒歩5分 ◎都営地下鉄三⽥線「御成⾨駅」より徒歩5分 ◎JR⼭⼿線「新橋駅」より徒歩9分 【勤務地エリア】 東京都(港区)
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
◆昇給年1回(4⽉) ◆交通費全額⽀給 ◆健康診断 ◆予防注射 ◆残業時⼣⾷代⽀給 ◆資格取得⽀援 ・研修費⽀援 ・書籍購⼊費⽀援 ・語学学習⽀援 【各種⼿当も充実】 ◆残業⼿当 ◆退職⾦⼿当 ◆役職⼿当 ◆出張⼿当
休日・休暇
≪年間休⽇120⽇以上︕≫ ◆完全週休2⽇制(⼟⽇) ◆祝⽇ ◆年末年始休暇 ◆夏季休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆永年勤続休暇 ◆産前産後休暇 ◆アニバーサリー休暇 ∟誕⽣⽇などの記念⽇に年1回取得可能︕
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