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【テクニカルサポートエンジニア】GPUリソースで「コンピューティングパワーを世界中の誰にでも」を実現する急成長サービスのユーザー体験を向上させませんか。

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【テクニカルサポートエンジニア】GPUリソースで「コンピューティングパワーを世界中の誰にでも」を実現する急成長サービスのユーザー体験を向上させませんか。

モルゲンロット株式会社 - あらゆる理想を計算力で実現し、人々の生活をより良いものにする

モルゲンロット株式会社 求人画像1
テクニカルサポートエンジニア
400万円〜800万円
東京都
JavaScript, Python, Go, AWS, Vue.js, Elasticsearch, Fluentd, Zabbix, Nuxt.js
転勤なし, 学歴不問, 服装自由, 語学を活かす

事業内容

・コンピューティングパワー分散ソリューションの開発、ライセンス提供 ・クラウドレンダリングサービス等、コンピューティングパワー活用サービスの開発、運用、保守 ・コンピューティングパワー・システムサーバー、コンテナの開発、販売、運用、保守

仕事内容

現在提供しているサービス事業におけるクラウドCGレンダリングサービス「Render Pool®」やGPUクラウドサービス「M:CPP」のテクニカルサポートを行っていただきます。 リモートでの会議で顧客との打ち合わせに出席し、その場で顧客から行われるサービス仕様や技術的な課題について質疑応答の対応をご担当いただきます。その場で解決できない場合は、持ち帰って開発側メンバーとのコミュニケーションや、他社技術を利用している場合は他社技術者とのコミュニケーション(例:AMD社技術者)、ご自身で調査し、その結果を顧客へフィードバックまでご担当いただきます。また、サポート業務を行う中で得た気付きからのサービス改善提案や、軽微な機能改修などもお任せいたします。 また、顧客から要望が出たときに、なんでもやりますとユーザーサイドに偏りすぎず、営業とともに「この対応がどれほどの価値を生むのか」「どのくらいの顧客に利用してもらうえるのか」などビジネス視点を持って解決案の検討から携わります。 今あるサービスをより良くしていくことがミッションとなり、顧客・開発者など幅広い関係者と相対するため、コミュニケーション力が求められる役割です。淡々と役割をこなすというよりは、ユーザーにコアなファンになってもらえるようにサービスを良くしようという姿勢と熱量を持ち、ユーザーにとってどうすればよいかが考えられる方を求めています。 ■ワークスタイル ・リモートワークを導入しており、自己裁量でチームやプロジェクトの状況や自身の役割に応じて出社しています。週の半分くらい出社しているメンバーが多く、アウトプット重視の社風です。 ・ハードウェア周りは柔軟で、秋葉原オフィスで自作でハイスペックマシンを組んだり、最新のGPUを使ったハードを利用することが可能ですディスプレイやクラウドサービスから書籍なども含めて、必要な備品は積極的に貸与しています。 ・新しい経験をすることで本業にもプラスの効果があるため、本業・私生活に影響が出さない前提となりますが副業を推奨しています。 ■技術スタック ・バックエンドAPI:Go ・バッチ処理:Python ・フロントエンド:JavaScript / Vue.js / Nuxt.js ・インフラ:AWS / OpenStack ・構成管理:Ansible / Terraform ・ログ管理:Elasticsearch / Fluentd / Kibana ・システム監視:Prometheus / Zabbixなど ・コミュニケーション:GitHub / Slack / Trello

募集背景

モルゲンロットの提供するサービスのエンジニアや、自社メンバーと連携しながら技術的な調査から顧客への対応まで行う、テクニカルサポートエンジニアを新規に募集いたします。 サーバーサイドエンジニアや営業担当が兼務で対応していましたが、ユーザー数の増加に伴う開発プロセスへの影響を考慮して、専任担当者を募集することになりました。

配属部署

■開発部 ・事業責任者 1名 ・プロジェクトマネージャー 2名(内、正社員 1名) ・エンジニア 3名(内、正社員 1名) ※パートタイムメンバーを合わせた構成人数です。

概要

モルゲンロットは、「コンピューティングパワーを世界中の誰にでも。」をビジョンとして掲げ、2019年4月に設立されたクラウドコンピューティング領域でサービスを展開する企業です。プロダクトの開発は日本国内、営業活動は海外(北米)を中心に行っています。 モルゲンロットは最先端の半導体製品を展開するグローバルハードウェア企業 AMD と強い関係性を持ち、ハードとソフトの両輪で企業を支援できるような体制を整える目的で設立されました。そのため、GPUサーバーを始めとした、専門性の高い計算に最適なハードウェアを安く・大量に調達が可能です。 2020年10月末には株式会社ユーラスエナジーホールディングスから出資を受けており、電気を別の価値に変える事業を共同で開始しています。5Gを更に次世代である「6G」の開発が進む中で、膨大な計算処理を必要とする企業が増えてきていることから当社の展開事業のニーズは年々増加。サービスを通して提供するコンピューティングパワーは、世界でトップレベルを誇っています。 今後は新型コロナウイルスの影響が落ち着き次第、インドや東南アジアなどに進出していく予定です。現在はインドの現地法人とのアライアンスを進めています。また、通信インフラ建設や電気設備工事業を展開する株式会社ミライトから出資を受けており、新たな企業とのアライアンスも組んでいきたいと考えています。

この仕事で得られるもの

当社ではCEOがエンジニアとして現在もコードを書いているため、開発者の業務や技術に対する理解が深く、相談などもしやすい環境です。また、AMD現職のシニア・メンバー・オブ・テクニカルとして活躍するエンジニアがCTOなど、グローバルレベルの優秀なメンバーが集まっています。 また、メンバー同士のコミュニケーションも活発で、情報交換や共有が頻繫に行われています。高い専門性を持っている人が多く、直接教わりながらスキルを磨いていくことができます。また、目標や夢に向かって自走していく社風で、自らサービスをより良くする・生み出す場面が多くあるため、自発的に動ける方に最適です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区外神田3-13-2 LIFORK AKIHABARA II R4A 【アクセス】 ※JR山手線・京浜東北線・中央総武線 秋葉原駅/電気街口 徒歩5分 ※つくばエクスプレス 秋葉原駅  徒歩6分 ※東京メトロ 銀座線 末広町駅/3番出口 徒歩4分 ※東京メトロ 日比谷線 秋葉原駅/3番出口 徒歩8分

待遇・福利厚生

■勤務時間 全社の基本的な勤務時間は10:00〜19:00となっています。 ※本ポジションは専門業務型裁量労働制を採用しているため、チームや業務の状況とバランスを見ながらご自身の裁量でコントロール可能です。 ■待遇・福利厚生 ・交通費支給 ・各種社会保険完備

休日・休暇

・完全週休2日(土・日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇(試用期間終了後、10日間付与いたします。入社月により変動します。)

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