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◆創業5年で契約社数1000社以上/国内認知度No.1 MAツール◆「サポート」を超えた「カスタマーサクセス」のプロフェッショナル【コンテンツ&コミュニティ担当】/SATORI株式会社

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カスタマーサクセス 「コンテンツ&コミュニティ」担当

◆創業5年で契約社数1000社以上/国内認知度No.1 MAツール◆「サポート」を超えた「カスタマーサクセス」のプロフェッショナル【コンテンツ&コミュニティ担当】/SATORI株式会社

SATORI 株式会社 - マーケティングオートメーションツール「SATORI」で世界に挑戦!業界経験者が顔をそろえる「大人ベンチャー」

Bnr int 01
  • 400万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

マーケティングオートメーションツール「SATORI」

仕事内容

コンテンツ&コミュニティグループは、「SATORI」活用のための多様なナレッジコンテンツとユーザーコミュニティを提供し、ユーザー様の成果および成長に寄与することをミッションとし、ユーザー様の抱えるマーケティング課題を理解し、支援するためのコンテンツやコミュニティを提供することで、「SATORI」活用での成果を最大化する役割を担っています。
主に、ユーザー様限定の「SATORI活用支援サイト」およびセミナー・メールでの情報発信や、ユーザーコミュニティの企画運営を通して、「SATORI」活用とIT・マーケティングリテラシー向上のために必要な知見を提供しています。

【具体的には】
・既存顧客向けコンテンツ企画・制作
 -活用支援サイト掲載の「SATORI」活用Tips記事
 -新規ご契約者向けオンボーディング用コンテンツ
 -アップセルを目的としたオプションサービス紹介コンテンツ
 -「SATORI」操作説明動画
 -ユーザー様のITリテラシー・マーケティング知識向上のための各種コンテンツ
 -新着情報告知メール
・既存顧客向けコミュニティ運営
・既存顧客向けセミナー登壇およびセミナー企画運営
・既存顧客向け調査の実施・分析および課題抽出と改善施策の実行
・既存顧客の情報管理
・自グループ内およびカスタマーサクセス部門他グループとの連携による業務効率化
・その他SATORIの価値と顧客ロイヤリティを高めるためのあらゆる業務

企業・求人概要

募集背景 顧客サポートの要である「カスタマーサクセス」部門の増員・強化のため
ご契約社数の拡大のため、コンテンツ作成・コミュニティ運営いずれも体制強化を行いたいと考えています。活用促進のための施策を迅速に企画し実現する体制を整えることにより、個別のサポートを行う負荷増大をおさえながら、多くのユーザー様の活用を支援する目的です。
配属部署 マーケティング営業部 カスタマーサクセス コンテンツ&コミュニティグループ
概要 私たちSATORI株式会社は、マーケティングオートメーションツール「SATORI」を開発・提供するスタートアップ企業です。2015年に創業し、MAツール「SATORI」を開発・販売し成長を続けてきました。今後、より多くのお客様へサービスを提供し、業界内で確固たる地位を築きたいと考えています。

#会社「SATORI」とは?
【MISSION・VISION】
「あなたのマーケティング活動を一歩先へ」そのために「もっとも進んだマーケティング実践企業であり続ける 」。
SATORIは「現場マーケターを応援しつづけるブランド」です。
単に製品を提供して終わりではなく、「SATORI」を知っていただいたその日から、お客様の成果に向かって一緒に伴走していくような存在でありたいと考えています。
そのために、私たち自身が「SATORI」をフル活用し、必要な機能を次々に「SATORI」に搭載していくことはもちろんのこと、ユーザー様から「SATORIさんの活動を参考にしています!」と言われ続ることができるよう、常に挑戦し、常に変化し続けます!

#プロダクト「SATORI」とは?
・導入総社数1000社突破の高性能なDMP(データマネジメントプラットフォーム)を内蔵したクラウド型国産マーケティングオートメーションツール
・ウェブサイトに計測タグを埋め込むことで即日運用スタート可能
・匿名リードのリードジェネレーション(実名リードの獲得)からナーチャリング(育成)までシームレスに管理可能
・アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2020 Winter」において「満足度」と「認知度」の双方が高い製品として MAツール部門で「Leader」を受賞
・上戸彩さんを起用した初CM 2月22日(土)より関東・関西地区にて公開!
この仕事で得られるもの ・既存顧客向けのマーケティング経験
・コンテンツマーケティングやコミュニティマーケティングの領域でキャリアデザイン
・マーケティングオートメーション運用についての深い理解
・顧客の声を起点とした、自社のプロダクトやサービス改善提案経験 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区桜丘町23-21 渋谷区文化総合センター大和田11階 

【アクセス】
JR線・銀座線・井の頭線・東横線・副都心線「渋谷駅」南口より徒歩7分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 【保険】
・各種社会保険完備

【諸手当・福利厚生】
・交通費一律支給
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資可能
〇キャリアサポート:チャレンジエントリー制度・学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当
〇プライベートサポート:家事代行サービス(月2回)・各種お見舞金
〇コミュニケーションサポート:社員懇親会・ファミリーデー・SATORIビアガーデン
〇ワークスタイルサポート:時短勤務制度・一部リモートワーク※現状は原則リモート勤務
〇NEWサポート:新型コロナウィルス対策による在宅勤務手当・企業主導型ベビーシッター利用者支援
※その他ユニークな制度がございます。
休日/休暇 完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、有給無制限
※有給休暇無制限について
社員に「24か月後のキャリアを提供したい」ということを目的としたときに、多様なワークスタイルを受け入れられる仕組みが必要であるという考えより導入されました。
具体的なシステムとして[①健常時の有給休暇取得の推奨(月1度)②有給休暇管理の撤廃]となっています。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
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SATORI 株式会社資本金27億1,927万円(払込済資本)設立年月日2015年10月従業員数91人

クラウド型マーケティングオートメーションツールの開発・提供を手がけているSATORI株式会社。
同社は、Webソリューションを軸に事業展開するトライアックス株式会社からスピンアウトし、2015年9月に設立されたスタートアップ企業だ。

近年、急速に注目を集めるようになった「マーケティングオートメーション」。
ここ10年で消費者の様々な活動がオンラインに移行しつつあり、企業と顧客のコミ...

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