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顧客管理/営業支援システム(CRM/SFA)の導入サービス(“セールス×Tech”コンサルティング)担当部門の管理職候補者を募集します。

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顧客管理/営業支援システム(CRM/SFA)の導入サービス(“セールス×Tech”コンサルティング)担当部門の管理職候補者を募集します。

ソフトブレーン株式会社 - 『顧客の生産性の最大化』をミッションに、開発~販売・コンサルティング・アフターサポートまでワンストップで提供し、顧客の『営業DX』の支援をします。

ソフトブレーン株式会社 求人画像1
コンサルティング部<管理職候補者>
1000万円〜1500万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 採用枠5名以上

事業内容

【顧客管理/営業支援システム(CRM/SFA)の企画・開発・販売、導入・運用支援】  日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業が当社のお客様で、取引実績は7,500社を超え、国内トップクラス。国産ベンダーでは売上No1の実績です。  数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。

仕事内容

【事業内容】 顧客管理/営業支援システム(CRM/SFA)の企画・開発・販売、導入・運用支援 【仕事内容】 クラウド型顧客管理/営業支援システム(CRM/SFA)で、顧客管理から商談管理、業績・施策のモニタリングを効率化し、顧客の組織の生産性を高めるための導入コンサルティング・活用定着サービスを提供します。    【具体的にお任せしたいこと】 1. サービス向上に向けた組織改善   ・システム導入期間の短縮、システム導入費用(個別設定工数)の半減   ・オンボーディング完了期間の短縮化と、そのための施策立案・実行主導 2. 新サービスの開発   ・当社実績を活かした、特定業種向けシステム導入サービス開発とシリーズ化の主導   ・早期オンボーディングに向けたユーザー向け認定資格制度の立ち上げ 3. 既存サービスの改善   ・稼働中プロジェクトのQCD管理・PMO、不確実性に対する早期対策主導   ・トラブルプロジェクトへの介入、収束に向けた顧客・社内折衝 4. 活用定着サービスの改善   ・利用実態・ヘルススコアからみた解約予備軍の検知、先行対策による継続率アップ   ・営業部門と連携しての組織的なアップセル・クロスセル活動の主導 5. 人材育成   ・案件受注前の要件整理・プリセールス、コンペ時のプレゼンが出来るPM育成   ・専門職(メンバー、PL、PM)の育成と、マネジメント職の育成 本求人の当該組織では、システム導入サービスからコンサルティングサービスへ転換を行っており、カスタマーサクセスを重要視したオンボーディング(導入システムの定着、顧客の効果実感)を目標としたシステム導入サービスを目指しております。 これまでのエンジニア目線(設定・設計目線、納品ありき)でのシステム導入体質を刷新し、顧客価値の高いサービス(業種別の専門システム導入サービス、営業課題解決直結型のシステム導入サービス等)の提供を目指しております。

募集背景

カスターサクセスに繋がるシステム導入・コンサルティングノウハウの専門性と再現性アップを通じ、より多くの顧客により早くカスタマーサクスを実感頂けるサービス部門への転換を図るべく、コンサルティング部門の改革をリード頂ける方を募集いたします。

配属部署

【本社】サービス本部 コンサルティング部

概要

当社は「働き方改革による生産性向上」を求める企業に、営業支援システム『eセールスマネージャー』を中心とした「営業イノベーションソリューション」をお客様に提供しています。伊藤園、クレディセゾン、日本生命など日本有数の企業が当社のお客様です。 メインプロダクトの『eセールスマネージャー』を中心とした、グループ取引実績は約7,000社を超え、国内トップクラスの導入実績を誇るまでになりました。 しかし、私たちは更なる成長を目指しております。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都中央区日本橋1-13-1 日鉄日本橋ビル9階 【アクセス】 【東京本社】 ■東京メトロ銀座線・東西線・都営地下鉄浅草線「日本橋」駅C5出口から直結 ■東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅B6出口から徒歩3分 ■JR各線「東京」駅八重洲北口より徒歩6分

勤務時間

8:30〜17:00

待遇・福利厚生

■就業時間:8:30~17:00(裁量労働制) ■リモートワーク制度あり ■インターバル出社制度あり └20時を超えて就業した場合、12.5hのインターバルをもって出社する制度

休日・休暇

■年間120日以上 ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ※年間休日120日以上 ■記念日休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■国民の祝日 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇

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