募集背景

新しいポジションでの人員拡充です。 IT人材サービス事業で大型資金も調達済みの株式会社アイデンティティー。メンバーの専門性を高めて生産性を向上するため、営業組織は分業体制に移行済で、顧客の成功体験づくりを担うカスタマーサクセスのチームも新設しています。 ただし現在のチームは設立から間もなく、専任メンバーは不在で、マネージャーは代表が兼任中。ノウハウ・仕組み化などの面で課題があります。そのため本求人では、営業およびカスタマーサクセスの経験があり、新しいチームを牽引していただける方を募集しています。

配属部署

カスタマーサクセスチーム / セールスディビジョン

概要

「世界のテクノロジストと未来を創造し社会貢献」をミッションとし、IT特化型の事業を展開する設立13年目の企業です。大型資金調達も完了しています。組織は分業体制に移行し、カスタマーサクセスのチームも新設しています。新しいチームにはノウハウ・仕組み化などの面で課題があるため、営業およびカスタマーサクセスの経験者を募集しています。

この仕事で得られるもの

【当ポジションで得られること】 ・[近年注目度が高いポジションへ] 顧客継続率の最大化（解約数の最小化）ミッション。担当顧客だけではなく、自社の顧客すべてに対して有益な情報発信を行うポジション。 ・[新設チームでルールを作る側へ] 新設で課題の多いチーム、これから上場を目指し拡大していく組織で、チーム体制・組織・仕組み・ルールを作る側で業務をリード可能。 ・[インセンティブ]目標達成時に粗利の一部を全社員で均等配分、個別取引の成約時に得られる報酬を各チームで均等配分する制度あり。 ・[経営資源の増加と一層の成長見通し]2021円7月に東証一部上場企業の連結子会社化

勤務地

【勤務地詳細】 本社 東京都新宿区新宿2-1-12 PMO新宿御苑前 5階 【アクセス】 ◆丸ノ内線「新宿御苑駅」駅直結（徒歩0分）

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

勤務時間補足 9:00～18:00 もしくは 10:00～19:00 の選択制 ■昇給年2回（4月・10月） ■業績賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■交通費（月2万円まで） ■社内表彰制度（MVP、社長賞） ■家賃補助制度（月1万円まで／2駅以内） ■関東ITソフトウェア健康保険組合、ベネフィット・ワン（2軸で利用可） ■ランチ親睦制度 ■社員旅行（15年：グアム、16年：韓国/シンガポール、17年：韓国/香港、18年：北海道、19年：台湾） ■各種補助金制度

休日・休暇

≪年間休日120日≫ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏期休暇（3日） ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■誕生日休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇