【経験者大募集／リモートワークあり！】新規アプリサービスの運用・カスタマーサポート
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株式会社KPIソリューションズ - アプリ開発で新しいサービスを提供！モダンな技術を積極的に取り入れるスピード感のある開発が特徴です！！
事業内容
■ソーシャルコマース事業 自社アプリ『Social Commerce Beney』企画・開発・運営 ■アドテクノロジー事業 【DSP】ADmeme、【SSP】Mobsmart ■データアナリティクス事業 【memeAnelytics】 ■ポイントエクスチェンジ事業 【Mobsmart Point Exchange】
仕事内容
カスタマーサポート／サービス運用担当者 ■業務概要： 開発部署と連携しながらカスタマーサポート業務全般をお任せします。 ■具体的業務内容： ・監視業務(出品商品、評価、レビュー内容) ・カスタマーサポート(メールでの問い合わせ対応、トラブル、クレーム対応)、報告等 ・運用チームの立ち上げ、業務改善 ・出店者の利用状況に応じた請求管理 ・業務マニュアル、Q＆Aマニュアルの作成
募集背景
自社開発アプリ「Beney」の運用チームを立ち上げます。 サービス運用担当者として審査・監視業務やカスタマーサポートに携わっていただきます。
配属部署
「Beney」の運用チーム
概要
■当社の特徴■ 「マーケが変える、変わる世界」…世界に先駆けて広告配信技術やFintechサービス等、これまでに数々のサービスを提供してきました。 持続可能な経済成長や産業と技術革新の基盤づくりに貢献し、「人がより人らしく」生きる、豊かで明るい未来を創造し続けます。 ■当社の商品・サービス■ ・SocialCommerceBeney…D2CコマースにSNS、ポイントの販促効果を加えブランドマーケティングをサポートするソーシャルコマースプラットフォーム(2021.11.ローンチ)
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区銀座8-15-2 ACN銀座ビル 【アクセス】 汐留駅 徒歩5分 築地市場駅 徒歩5分 東銀座駅 徒歩7分 新橋駅 徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
◆フレックスタイム制（コアタイム11:00～18:00） ※試用期間終了後に適用可 通勤交通費：全額支給 住宅手当（家賃の半額、最大10万円/月）※支給条件あり、条件該当の場合は支給可能 社会保険完備 昇給あり 産休・育休制度あり
休日・休暇
通勤交通費：全額支給 住宅手当（家賃の半額、最大10万円/月）※支給条件あり、条件該当の場合は支給可能 社会保険完備 昇給あり 産休・育休制度あり
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