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【直近3年間で成長率3592.16%のFintechスタートアップ】新規事業の CS オペレーションのメンバーを募集!

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CSメンバー

【直近3年間で成長率3592.16%のFintechスタートアップ】新規事業の CS オペレーションのメンバーを募集!

株式会社 カンム - Visaプリペイド『バンドルカード』を運営!注目のフィンテックベンチャー企業

  • 450万円〜600万円
  • 東京都,全国・フルリモート,埼玉県,千葉県,神奈川県

事業内容

Visaプリペイドカードサービス『バンドルカード』の開発・運営

仕事内容

CS/オペレーションチームの一員として以下の業務をお任せします!

・業務全般のエスカレーション対応や未整備状態の業務プロセス標準化等、サポート体制を安定的に稼働させる
・顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックする取り組み(VOC)やユーザーからの問い合わせ対応
・既に仕組み化されているプロセスを確実に遂行させる
・ユーザー体験向上および社内業務工数削減の観点で見つけた課題を分析し改善につなげる

企業・求人概要

募集背景 決済x投資領域の新規事業プロダクトと既存プロダクトの拡大に伴い、
より強固なサポート体制をつくるべく、新規でカスタマーサポートを募集いたします!
利益に貢献のできるカスタマーサポートを目指します。
配属部署 業務部
概要 株式会社カンムは「心理的unbankedをソフトウェアで解決する」をミッションに、
心理的な理由で金融サービスを活用できていない人向けにサービスを提供する会社です。
現在は、Visaプリペイドカードアプリ『バンドルカード』を運営しております。
バンドルカードはアプリから誰でも1分で発行できるVisaプリペイドカードで、カードでの決済手段をまだ持っていないユーザー、
クレジットカ―ドでの支払いに抵抗があるユーザに、新しいカード決済体験を提供しています。
2018年より、後払い式のチャージにも対応し、自宅でカード発行- チャージ- 決済が完結する体験を実現しています。
現在バンドルカードは300万ダウンロードを超え、さらなる成長を目指して活動中です。
また、現在決済x投資領域の新規プロダクトも開発中で、2021年にリリースできるよう開発を進めております。
この仕事で得られるもの ・新しい領域の新規事業に立ち上げから参加できます!
・CS/オペレーション業務のメイン担当として、立ち上げ時期特有のカオスな状況を一緒に作り上げるチャレンジングな環境です!
・求められることが多岐に渡るため、自身のスキルアップに繋がります! 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿 1−20−18 三富ビル 新館4階 

【アクセス】
JR山手線「恵比寿駅」から徒歩2分
東京メトロ日比谷線「恵比寿」から徒歩5分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備
・交通費支給
・書籍購入制度
・フリーお菓子
・フリーアルコール(定時後)
・服装自由
・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
休日/休暇 完全週休2日制、年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与)
祝日、年末年始、夏季休暇、生理休暇
子どもの看護休暇、育児休業、介護休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 カンム資本金約32億9038万円(資本剰余金含む)設立年月日2011年01月従業員数31人

株式会社カンムは、Visaプリペイドカード『バンドルカード』を運営するフィンテックベンチャー企業である。クレジットカードと同じようにVisaを使える店ならばどこでも支払いができるチャージ式のバンドルカードで、クレジットカードを持てない学生や主婦層、クレジットカドでの支払いに抵抗があるユーザにアプローチする。規制の多い金融業界の常識を打ち破り、「世の中のお金の流れを円滑にする」を企業理念に運営...

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