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コミュニケーションでビジネスは激変する。ヤフー社など先端企業が導入する『Twilio』のインサイドセールス【フルリモート/フルフレックス/福利厚生充実】

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世界的な支持を集めるTwilioのインサイドセールス

コミュニケーションでビジネスは激変する。ヤフー社など先端企業が導入する『Twilio』のインサイドセールス【フルリモート/フルフレックス/福利厚生充実】

株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ - ITでビジネスを簡単・便利に・付加価値を創造!13年連続で増収増益を達成の成長企業

  • 400万円〜700万円
  • 全国・フルリモート
  • Salesforce

事業内容

私たちはKDDIグループの一員として、WebサービスやB2B2Cプラットフォームを展開しています。 

■レンタルサーバー『CPI』
大容量・高速回線で、サイトの規模に応じた柔軟なプランをご用意。様々なビジネスのニーズに応えるホスティングサービスです。

■クラウド電話API『Twilio』
開発者向けコミュニケーションAPIを提供するサービスです。アプリに組み込むと、電話やチャットなど様々なコミュニケーションチャネルを手早く利用できるようになります。

■Webサイト作成サービス『ジンドゥー』
専門知識がなくても簡単にホームページを作成することができるサービスです。

仕事内容

米国スタートアップ企業が開発し、全世界で160万人以上のデベロッパーに利用されている『Twilio』。
電話・SMS・チャット・ビデオなどのコミュニケーションツールを企業ごとにカスタマイズできる、クラウドAPIサービスです。Twilioを用いて顧客の課題を解決するインサイドセールスを探しています。

【Twilioについて】
■導入実績:日本国内ではパイオニア社、TBSテレビ社、ヤフー社など。業種問わず多くの企業で利用されており、実は普段の生活の中でTwilioが活用されていることも多々あります。
■サービスの強み
・複数のコミュニケーションチャネルを組み合わせることが可能です。「電話機能を組みこむ」「チャットツールを導入する」など、単体のツールを提供しているサービスはたくさんありますが、様々なツールをまとめて導入し、カスタマイズできるサービスはほとんどありません。
・コロナ禍でオンライン会議やツールのニーズが増えており、時代に合ったサービスとして引き合いが強いです。アフターコロナのオンラインツールの定着についても、チャネルを組み合わせて柔軟な提案が可能です。

【業務内容】
問い合わせに対する、Twilioを活用したソリューション提案がメイン業務です。
「こんなことができますか?」というお問い合わせに対し、ヒアリングからお困りごとに対する解決策の提案まで行います。ヒアリングする中で、別な方法の方が適しているケースも多いため、本質的なニーズを掴むことがポイントです。お客様が思いついていないようなアイデアや解決策を提案できることがこの仕事の面白みです。

また、案件規模が大きいものや継続的な提案を要するものはアカウントセールスと協力しながら進めます。

その他にも、下記のような業務に携われます。
・案件創出のためのイベント企画、運営
・各種イベント参加者や獲得リードに対するフォローアップ
・展示会ブース対応
・マーケティング担当との連携・協業
 →顧客ニーズを共有し、リード獲得に向けたマーケティング施策をサポートします。
※業務ではHubSpot、Salesforceを使用します。

【Twilioの活用事例】
・顧客から電話がきた際、営業担当者に自動転送し営業活動をスムーズに
・システムの障害発生時に、電話・メール・ポップアップ通知を発信し状況把握をスムーズに

【営業スタイル】
■インバウンドが中心です。基本的にテレアポ営業はありません。
■営業目標は個人単位ではなくチーム単位で管理し、チームで達成を目指していくスタイルです。
■提案の幅を広げるために、セールスチームで勉強会や事例共有を日常的に行っています。

アイデア次第で、世の中の新しいスタンダードになるようなサービスを作れます。私たちと一緒に、ビジネスにおけるコミュニケーションをデザインしてみませんか?あなたからのご連絡をお待ちしています!

企業・求人概要

募集背景 実はTwilio Japanが設立されたのは2019年。それまでは6年以上、日本で販売権利を有していたのは当社だけでした。そのため販売元としての知名度・活用ノウハウにおいて支持を得られており、販売開始から右肩上がりの成長を続けています。

今回は顧客数の増加、さらなる事業成長を見越しての増員募集です。
インサイドセールスとしてご活躍後は、希望や適性を踏まえて、アカウントセールスやマーケティング部門の業務、組織のマネジメントにチャレンジも可能です。一緒に理想のキャリアを築いていきましょう!
配属部署 営業チーム

インサイドセールス2名とアカウントセールス2名で構成されています。20代後半~30代前半のメンバーが活躍中です!
概要 「ITでビジネスを簡単・便利にすること」を目指して、幅広くサービスを開発・提供しています。自社開発のほか、海外の優れた製品を日本で広めることも得意です。ストック型のビジネスで収益基盤は安定。現在、13年連続で増収増益中です。

 - レンタルサーバー『CPI』
 - 無料ホームページ作成サービス『ジンドゥー』
 - クラウド電話APIサービス『Twilio』
 - 次世代ブログサービス『g.o.a.t』  など

また、社員が「働きたい」と思えるような環境づくりにも力を入れています。

例えば…
・テレワーク×フレックス勤務が可能!柔軟な勤務形態
・リモートワークでも来たくなるほど、快適なオフィス!
・新規事業企画のチャンスあり!全社員から提案を募集!
・年齢、社歴にとらわれず、能力に応じてマネジメントや新規事業に抜擢実績あり

今後も働き方改革を積極的に進め、長くパフォーマンス良く働ける会社をつくっていきます。
この仕事で得られるもの 《セールスとしての力を伸ばせます》
■お客様の顕在的な課題に加え、潜在的な課題も引き出しながら最適なソリューションを提案するため、提案力の向上に繋がります。
■自らの提案で顧客のビジネスを成功に導けるため、複数社の事業成長に貢献。結果として、世の中の新たなスタンダードを作ることができます。
■従量課金サービスのため、工夫次第で売上や収益の拡大もでき、事業への大きな貢献が可能となります。
■事業拡大フェーズのため、意欲次第でさまざまなキャリアへの道が拓けます。

《働き方の柔軟さが特徴です》
■「時間と場所」という縛りをなくし、創造性を高めることができる環境作りを進めています。
■コロナ禍以前から基本的に「リモートワーク」を実施。「フルフレックス」「時差出勤」「時短勤務」「分割勤務(中抜けが可能)」など、社員の能力が最大限に発揮できる就業形態を取り入れています。
■充実した福利厚生で、ライフステージのサポートを受けられます(子の看護休暇、介護休暇など)
■副業可なので、知見を拡げて幅広く経験を積むことができます(副業を行なってスキルを磨いている社員もおります) 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京本社(東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山10階)または自宅 

【アクセス】
銀座線「外苑前」1a番 出口 徒歩1分
銀座線・半蔵門線・大江戸線「青山一丁目駅」5番出口 徒歩9分
銀座線・千代田線「表参道駅」A4番出口 徒歩10分 
勤務時間 10:00~18:30
待遇・福利厚生 ■勤務時間は【①9:00~17:30、②9:30~18:00、③10:00~18:30】のいずれかを日々選択できます(実働7時間30分、休憩時間 60分)、試用期間後はフレックス勤務
■フルリモート可(在宅勤務手当、在宅勤務環境整備一時金 あり)
■交通費支給(実費精算)
■社会保険完備 関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■KDDIグループ共済会加入
■ビジネスセミナー受講制度
■社内勉強会補助制度
■英語学習/資格取得支援制度
■書籍購入制度
■無料レンタルサーバー利用制度
■永年勤続表彰制度
休日/休暇 ■完全週休 2日制(土、日)
■祝日
■年末年始(12/29~1/4)
■有給休暇(初年度20日付与)
■永年勤続休暇(10年勤続ごとに10日付与)
■慶弔休暇
■産休・育休・介護・子の看護休暇・その他特別休暇
データで見る!働く環境(2020年度) ■男女比(男60%:女40%)
■残業時間:平均17.8時間
■有休消化日数:13.7日
■離職率:5%
■産休・育休取得者復帰率:100%
■13年間連続で増収増益
ワークライフバランスを重視しています ワーキングパパ・ママが大活躍の職場です。
仕事もプライベートも大切に、自身のキャリアを形成できます。

状況に合わせて「テレワーク制度」や「時差出勤制度※」の利用を推奨しています。
※時差出勤/8:00-16:30、11:00~19:30、12:00~20:30 の勤務時間を選択可能
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ資本金6,500万円設立年月日1987年02月従業員数204人

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズは、ホスティングサービス『CPI』や各種Webサービスなどを手がけるKDDIグループの会社だ。1997年に、当時は独立系の会社として『CPI』をスタート。2007年にKDDIグループ入りし、程なく現在の社名になった。

1997年の創業当時は、インターネットの爆発的な普及に反し、企業が独自ドメインを持ち自前でサーバーを用意することは難しく、技術的...

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