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【今注目のカスタマーサクセス!】クライアントに寄り添った提案やサポートで、顧客の採用課題を解決するお仕事です!

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3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサクセス

【今注目のカスタマーサクセス!】クライアントに寄り添った提案やサポートで、顧客の採用課題を解決するお仕事です!

株式会社 スマイループス - HR業界初の“AI x チャット型転職支援アプリ”の『ジョブクル』を提供!

  • 300万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

チャット型転職レコメンドアプリ「ジョブクル」の運営
インターネットサービスの企画・開発・運営
有料職業紹介事業 (許可番号 13-ユ-306491)

仕事内容

【業務内容】
『ジョブクル』を導入いただいたクライアントに対して、採用成功までの道のりを支援し、継続利用していただくための各種施策を企画、実行していただきます。

具体的には
・ カスタマーサクセス組織の立ち上げ
・ カスタマーサクセス業務のオペレーション構築
・ 初期導入時のヒアリング、セットアップ支援
・ 設定支援、状況・課題・ニーズのヒアリング
・ 電話やメールでの運用改善支援(操作方法説明、活用提案など)
・ クライアントへのサービス品質の向上を目的とした社内への提案
・メンバーマネジメント
など


■ジョブクルとは
人材サービス業界初の“チャット型転職エージェント”を提供。求職者がアプリに必要な項目を登録すると、AIによって希望する条件の求人案件を送ってもらえます。
また、専属のキャリアアドバイザーとチャットで気軽に相談することも可能です。

■カスタマーサクセスとは
「顧客(カスタマー)の成功(サクセス)」の文字の通り、クライアントからの要望に対応するだけでなく、クライアントの課題を解決、成功に導く仕事がメインとなります。
そのため、クライアントのゴールや現状の課題などをきちんと理解し、必要なアクションプランを積極的に提案することが期待されています。


【本ポジションの魅力】
・カスタマーサクセスの仕組み作り、組織構築に携わることができる
・スタートアップで「オンボーディング」の仕組み作りを経験
・クライアントの採用業務効率化に貢献できる
・急成長中のベンチャー企業でスピーディーに成長できる

企業・求人概要

募集背景 『ジョブクル』のCS組織を一緒に立ち上げてくれるメンバーを募集しております!
配属部署 【組織構成】
配属部署: ビジネス開発ユニット
事業マネージャー:1名
営業:2名
営業事務:1名
インサイドセール責任者:1名
インサイドセールス:約20名 ※インターン生のみの部署
概要 AIを活用した新しい転職サービスの『ジョブクル』は人材サービス業界初の“チャット型転職エージェント”を提供しています。

アプリに必要な項目を登録するだけで、希望する条件の求人案件を送ってもらえ、専属のキャリアアドバイザーとチャットですぐに相談することが可能です。
また、希望条件に基づきAIが求人提案を実施、機械学習を活用しユーザー毎に最適な求人提案を実現しています。
現在は累計会員数30万人以上、月の新規会員数約2万名となるまでのサービスに成長しました。

組織としては、ビジネス側とエンジニアリング側が対等の関係で最上流から力を合わせて企画・設計・開発していける風土が特長的です。
この仕事で得られるもの カスタマーサクセスの組織立ち上げや業務フローの構築まで携わっていただけます!
組織立ち上げというなかなか経験できない貴重な経験を積むことができます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区三田1-2-17 MSビル 4F

現在はリモートワークを行っております。 

【アクセス】
■東京メトロ南北線麻布十番駅徒歩6分
■都営地下鉄大江戸線麻布十番駅徒歩6分
■都営地下鉄大江戸線赤羽橋駅徒歩6分 
待遇・福利厚生 【保険】
■各種社会保険完備

【その他】
■フレックス制(コアタイム10時~16時)
■リモートワーク手当
■時間外⼿当(固定残業代の45時間を超えた分を追加⽀給)
■私服勤務可
■機材投資
■勉強会参加補助制度
■書籍購⼊費⽤負担
■懇親会費⽤負担
■健康診断
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(3日間)
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
「Our Code」 スマイループスは「クールであったかい組織」を目指して「Our Code」という大事にしている行動規範を持っています。
AIに象徴されるような仕組み化や効率化を進め、これまでの常識ではできなかったブレイクスルーを起こして行く一方で、
一人ひとりがその人にしか出来ない仕事を通じてユーザに価値を提供できる人間の集団を目指しています。

・Make BIG~でっかく、変えよう~
・User First~ユーザーファーストで語り合おう~
・Fun as professional~プロとして、働くを楽しもう~
・Empower each other~お互い与え合い、高め合おう~
・「       」 Blank for You~一人ひとりが主役であろう〜
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
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株式会社 スマイループス資本金8億6739万円(資本準備金含む)(資本準備金含む)設立年月日2012年12月従業員数40人

「求人サイトを見ても、求人数が多過ぎてどこに応募すればいいかよくわからない。かといって転職エージェントに行く時間もないし面倒。行ったところで、提案される案件が少なく「これだ!」という求人には巡り合えない。「転職活動は一旦休もう……」。そんな転職希望者が数多く存在している。

『ジョブクル』はアプリに必要な項目を登録するだけで、AIによって希望する条件の求人案件を送ってもらえる。送られた求...

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