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人材育成力が試される!コールセンタースーパーバイザーの募集!未経験歓迎です

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人材育成力が試される!コールセンタースーパーバイザーの募集!未経験歓迎です

株式会社エコミック - 13年連続増収!!☆東証スタンダード上場☆ 「IT」×「ヒト」の力で、管理部門のルーティンワークを無くすためのソリューションを行う成長企業!!

株式会社エコミック 求人画像1
コールセンターSV
300万円〜600万円
北海道
急募求人, 服装自由

事業内容

『全ての日本企業から管理部門のルーティンワークを無くす』 企業活動の中でも「利益を生み出さないノンコア業務」をエコミックのソリューションで削減し、 限られた経営資源を「成長に必要なコア業務」へ再分配できるように、顧客企業を支援していきます。 ① 給与関連BPOサービス(Business Process Outsourcing) ② 年末調整BPO ③ ふるさと納税関連事務 BPO ④ 人事関連システムの販売・提供 ⑤ ソフトウェア・ハードウエア開発(子会社) エコミックはバックオフィスのソリューションプロバイダーとして、顧客企業の生産性向上の観点から、HRテックの導入などのDXの推進や、アウトソーシングサービスの提案を行い、業界をリードし続けています。

仕事内容

札幌で給与計算アウトソーシングを行う企業の コールセンタースーパーバイザーを募集しています! コールセンター経験が無くても「人材育成」などに興味のある方も大歓迎です。 給与計算というと、堅苦しい・きっちりしたイメージを持ちがちですが 実際の仕事については、細かい計算をすることはほとんどありません。 今回は新しく立ち上げを行うコールセンターのスーパーバイザーとして 一緒にチャレンジをしてくれる方を探しています。 給与に関する知識等が無くても、研修にてしっかりとフォローアップ致しますのでご安心ください。 ■具体的なお仕事 ◆顧客満足度を高めるための、コールセンタースーパーバイザー◆ 先輩社員のフォローのもと、コールセンターの立ち上げ~運営までを担っていただきます。 ・外注先のコールセンター立ち上げ支援 ・オペレーター向けの研修/人材育成 ・オペレーター向けマニュアル作成 ・エスカレーションの対応 などコールセンターの企画/立ち上げ、オペレーターの育成などがメインの業務になります。 実際の給与計算作業は別の部署であるオペレーション部門が行います。 お客様からお問い合わせのあった内容に関してお答えするコールセンターのマネジメントを行い、顧客満足度を高めていきます。 ■必要条件 特になし ■歓迎条件 BtoBのコミュニケーション経験 コールセンターSV経験者 人事管理部門の業務経験 ■求める人物像 ◆業界の第一人者を目指す方 ◆信頼される誠実な方 ◆約束を必ず守る方 ◆安定より成長を求める方 ◆学び続ける方 業界のリーディングカンパニーを目指す成長企業で 新しいチャレンジをしていきたい方を募集しています!

募集背景

事業好調につき、人員拡大です

配属部署

オペレーション部

概要

『 給与計算アウトソーシングのプロ 』 として 国内トップクラスの実績を持ち、日本中の 『 人事部門の生産性向上を支援 』 している 上場企業 です。 私たちのビジョンである『 業界のリーディングカンパニー 』へと成長すべく ① 業界No1の獲得 ② 事業範囲の拡大 を中期経営計画に掲げ、右肩上がりで事業拡大中。 事業拡大のためにも、新規サービスの開発が急務となっております!

この仕事で得られるもの

◆ マネジメント経験 ◆ 事業所立ち上げ経験 ◆ 人材育成経験

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 北海道札幌市中央区大通西8丁目1-1朝日生命札幌大通ビル 【アクセス】 地下鉄大通駅、西11丁目駅徒歩5分以内

勤務時間

8:50〜18:00

待遇・福利厚生

【社会保険完備】 【産前産後、育児休業、介護休業制度】 【従業員持株会】※ 補助アリ 【リファラル採用制度】    紹介者に50万円の報奨金を支給 【福利厚生倶楽部加入】    全国のリゾートホテル、スポーツクラブ等を優待料金で利用可能 【ストック・オプション制度】    ストック・オプション制度により、自社株式の割り当て 【個人型確定拠出年金管理手数料補助】    確定拠出年金(iDeCo)を給与天引きにて実施    会社から管理手数料が補助 【給与前払い制度】    給与の前払い可能 【永年勤続表彰】    5年ごとに勤続表彰(旅行券50,000円等)

休日・休暇

土日祝休み 年末年始休み 年間休日121日以上

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