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【カスタマーサクセス×チームマネージャー】ビジネス交流をITで活性化!急成長中の企業でCS経験を活かしませんか?

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【カスタマーサクセス×チームマネージャー】ビジネス交流をITで活性化!急成長中の企業でCS経験を活かしませんか?

株式会社EventHub - 【ITスタートアップ】イベント管理ツールの「EventHub」を開発・運営する企業

株式会社EventHub 求人画像1
カスタマーサクセスマネージャー
東京都
急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

イベント管理SaaS「EventHub」の開発・運営

仕事内容

【概要】 当社が提供している企業向けのイベントマネジメントソリューションサービスのカスタマーサクセスチームのマネージャーを募集しています。 弊社のカスタマーサクセスは、顧客の課題を深く理解し、顧客のニーズやゴールを把握し、解決に導いていくポジションです。現在のメンバーは4名ほどで、チームのマネージャーとしてメンバーマネジメントをしていただくだけでなく、プロダクトのグロースにも携わっていただきたいと考えています。 弊社は全体でも45名程の社員で拡大中のベンチャーです。仕組みやルールを与えられるよりも、一緒に事業を造り仕組みを作るのが好きな方にご参加いただきたいと思っています。プロダクト開発も毎週リリースを重ねており、これから大きく変革していくサービスですので、お客様から課題を抽出し、サービス改善につなげていくプロセスに関わることに興味がある方も大歓迎です。 既存メンバーもSaaS事業・IT企業出身者が多く、ご支援いただいている投資家もSansan/Salesforceであることから、”The Model”型組織を作れる、興味がある方は是非お話しましょう! 【具体的な仕事内容】 ・自社プロダクト「EventHub」の既存顧客の継続利用と、利用拡大に向けた活動 (追加オプションのご案内や、他社内部署との連携強化など) ・ 顧客からのプロダクトへの要望・課題の抽出 ・ 顧客のKPIに対して最適な分解を行い、ゴール設計とその支援 ・メンバーマネジメント

募集背景

現在新型コロナウイルスの影響を機に、オンラインイベント・ウェビナーの需要が高まり、問い合わせが急増しています。そんな中、組織の強化のためにメンバーを募集しています。

概要

男女が出会うためのマッチングアプリや、SNSのビジネスへの活用が人気だ。それらの技術やアイディアを、ビジネスイベントの領域に持ち込んだらどうなるか――。ここで紹介するEventHubは、ビジネスイベントに特化したイベントマネジメントツール「EventHub」を開発・運営するベンチャー企業。世の中がどんなにデジタル化しても、人と人が集まり、出会う「イベント」の価値はなくならない。新型コロナウイルスの感染拡大後は、オンラインイベント需要の高まりを受け、問い合わせが急増した。2.3億円のシード調達も完了し、経験のある新規メンバーを募集している。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町ビル5階 【アクセス】 神田駅 徒歩4分 岩本町駅 徒歩5分 新日本橋駅 徒歩5分 三越前駅 徒歩5分

待遇・福利厚生

週5日のうち週1日のリモートデイを設けています ※コロナウィルスの影響により、状況に合わせてリモート日数を調整しています。

休日・休暇

土日祝

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