募集背景

ブランド拡大中につき増員の募集となります。

概要

▼ポジションの魅力・やりがい ・お客様からのお喜びの声を直接聞くことができる ・お客様のお困りごとを解消でき満足度の高い購入のサポートができる ・お客様からのご意見を元に社内に働きかけ、ブランドのサービス向上につなげることができる ・将来的に、カスタマー部門以外の部署への異動の可能性やキャリアを広げていただくことも可能 ▼ポジションの難しい部分 ・クレーム対応（お客様のお気持ちを汲み取った上での対応の収束・迅速な社内外各所への調整） ・ブランドのサービスや商品、ジュエリー・宝石についてのお問い合わせに対して正確な情報をすぐに回答できるように、知識のアップデートを継続する ・お客様からのお問い合わせ内容に対して、お断りをする際などの表現方法の工夫

勤務地

【勤務地詳細】 〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3-3-6　ワカ末ビル4階 ※2022年2月末に本社移転を予定しております。移転先は以下の通りとなります。 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目10-13 【アクセス】 ・JR総武快速線 新日本橋駅より徒歩1分 ・東京メトロ銀座線、半蔵門線 三越前駅より徒歩2分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制（コアタイム：11時〜15時） 　-　1日の標準労働時間：8時間（育児時短勤務制度は別途あり） ・雇用保険 ・厚生年金 ・健康保険 ・労災保険 ・交通費支給あり ・社内販売（自社ブランドのアイテムを割引） ・書籍購入補助 ・MVP制度 ・フリーカフェイン制度（社内の珈琲マシーンを自由に利用可） ・オフィス内での受動喫煙対策あり

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇（※取得実績あり）