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UXリサーチャー┃全社横断のユーザーリサーチ部門にてBtoBからBtoC、新規プロダクトから既存プロダクトなどさまざまなプロダクトの調査

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UXリサーチャー

UXリサーチャー┃全社横断のユーザーリサーチ部門にてBtoBからBtoC、新規プロダクトから既存プロダクトなどさまざまなプロダクトの調査

Sansan 株式会社 エンジニア職・デザイナー職採用 - 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに、世界の働き方を変えるサービス開発に取り組む

Bnr int 01
  • 462万円〜1001万円
  • 東京都

事業内容

下記、名刺管理クラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。

Sansan株式会社は、「出会いからイノベーションを生み出す」というミッションを掲げ、名刺を起点とした2つのサービスで事業を展開し続けています。2007年の創業時から法人向けクラウド名刺管理サービス『Sansan』、2012年から個人向け名刺アプリ『Eight』を開発・提供しています。

名刺管理から、ビジネスがはじまる『Sansan』
Sansanは、これまでにない名刺管理サービスです。 名刺だけでなく、あらゆる「顧客データ」を連携することで、いままで気づかなかったビジネスチャンスにも最適なアプローチができるようになります。

270万人以上が使う名刺アプリ『Eight』
Eightは、名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのようにコミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。

※取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号

仕事内容

■概要
全社横断のユーザーリサーチ部門で、インタビューを始めとした定性調査を行い、ユーザーのニーズや課題を把握し、調査結果を報告します。
ユーザーに本質的な価値を届けられるよう、プロダクトの改善に欠かせないユーザー調査を担います。

■具体的な業務内容
・リサーチ部門内の定量調査グループと定性調査グループのうち、定性調査グループに所属

・デプスインタビューやユーザビリティーテストなど、定性調査を担当
 −以下、調査の設計、実施、分析、報告の全工程を担当します。
 ・目的の確認、調査方法、対象者の選定、調査票、インタビューフローの作成
 ・会場(オンライン、オフライン)、記録ツールの準備、当日のインタビュー、ファシリテーション
 ・報告書、調査ログの作成、ペルソナ、共感マップ、CJM等、ユーザーモデリングのアウトプット
 ・シナリオ、ストーリーボード作成、ソリューションの検討に活用可能なインサイトの示唆

・社内のビジネス開発ニーズや、プロダクトからの調査依頼をもとに、調査や報告の実施

・調査を企画立案し、調査結果をCEO、CPOへ報告

・新たな調査手法の開発や、調査の迅速化、高品質化のため、プロセス、オペレーションの改善

企業・求人概要

募集背景 ユーザーリサーチは各事業部で行われていましたが、組織の拡大に合わせて全社横断の専門組織として立ち上げることになりました。

Sansan株式会社は主にクラウド名刺管理サービス「Sansan」と名刺アプリ「Eight」という2つのプロダクトを始め、さまざまな新規事業も提供しています。

当社はこれまでも新しい市場をつくってきた自負があります。次の「明日の当たり前」を生み出すため、徹底的にユーザーの価値に向き合う組織の立ち上げに参画いただきます。
配属部署 新設の全社横断のユーザーリサーチ部門
概要 ■会社概要
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」および個人向け名刺アプリ「Eight」を開発・提供しています。名刺管理を起点としたビジネスプラットフォームとして活用できるサービスを国内外で提供しています。

■サービス(Sansan)の概要
名刺管理から、働き方を変える「Sansan」
Sansanは、法人向けクラウド名刺管理サービスです。名刺をスキャナーやスマートフォンアプリで読み取るだけで、独自のオペレーションシステムによって名刺情報を正確にデータ化します。高度なAI技術により、企業内の人脈を管理・共有することが可能になるほか、社内の連携を促進する機能や顧客データを統合・リッチ化する機能を備え、ビジネスのはじまりを後押しする「ビジネスプラットフォーム」です。
この仕事で得られるもの ・調査結果は、どんなプロダクトや機能を開発するか、どのように改善するか等、重要な意思決定に活用されます。

・BtoBからBtoC、新規プロダクトから既存プロダクトまで、社内のさまざまなプロダクトの調査に携われます。

・リサーチ部門内の定量調査グループ(ログ解析、アンケート調査)と連携し、手法にとらわれないユーザー中心な調査を行うことができます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
■会場
Sansan株式会社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F 

【アクセス】
■アクセス
・東京メトロ 銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道」駅 B2出口 徒歩4分
・JR渋谷駅より 徒歩11分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・社員持株会
・昇給年2回(6月/12月)
・賞与年2回(7月/12月)
休日/休暇 ・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
働く環境(社内制度) Geek Seek Book
エンジニアやデザイナーの技術書を中心に、業務に必要な書籍購入費用の一部を会社で負担する制度。
業務に使えて、エンジニアリング環境改善に資するもの(キーボードやマウス、メモリ、腕置きクッション、JinsPCなど)であれば個人が自由に選定して使える制度。また、試してみたい有料ソフトウェア、サービスの利用も可能。

Geek Seek社外勉強会/Geek Seek Workshop
勉強会、外部勉強会の参加費の一部を会社で負担する制度。

よいこ
より良いCommunityを作るために必要な各種施策を、社員が自主的に企画できる制度。(会社から活動費用が一部補助あり、フットサル・ボルダリング・ヨガ・ラーメン二郎部など様々な部活動あり)

イエーイ(在宅勤務制度)
在宅勤務を選択できる制度。

どにーちょ(出勤日振替制度)
平日の出勤日を土日に振り替えることができる制度。
クリエイティブなプロジェクト「Juice」 Sansan株式会社に所属する十人十色のクリエイターが集まり、純度100%のアイデアを絞り出すクリエイティブなプロジェクト「Juice」。

部門の垣根を越えて、メンバーが自発的にモノづくりやワークショップを行っています。メンバー間の連携を強化するだけでなく、一人ひとりのクリエイティビティーを高めることを目的にした取り組みでもあります。

・ポートフォリオサイト
jp.corp-sansan.com/juice/

・参考記事(Chief Brand Officeのインタビュー記事)
jp.corp-sansan.com/mimi/2019/09/juice_interview-01.html
社内制度の例 〈どにーちょ〉
休日の静かな環境で業務を行う方が生産性や効率を上げられる場合に、平日と休日の勤務日を入れ替えられる制度。
※正社員のみが対象

〈MOM〉
保育園料の全額補助など、産休・育休を取得したメンバーのスムーズな職場復帰を後押しするさまざまな補助が受けられる制度。
※正社員のみが対象

〈KISS〉
育児中のメンバーが、ベビーシッターや家事代行サービスにかかる費用の補助を受けられる制度。
※正社員のみが対象

〈チャージ休暇〉
7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。
※正社員のみが対象

※ 社内制度については、公式メディア「mimi」でも紹介しています。
jp.corp-sansan.com/mimi/
求人の特徴
  • 服装自由
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Sansan 株式会社 エンジニア職・デザイナー職採用資本金62億34百万円設立年月日2007年06月従業員数728人

人と人が知り合って、その関係を発展させていくことが重要になるビジネスの場面。その最初に行われるのが名刺交換だが、もらった名刺の管理はと言えば、個人個人がケースに入れて保管している場合がほとんどです。

名刺の情報をデータベース化し、「誰と」「誰が」「いつ会った」というつながりを蓄積、可視化すれば、もっと効率的に、信頼感を高めながら、ビジネスを展開できるはず。その仕組みをインターネットを活...

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