株式会社シャノン - 7年連続・国内売上シェア No.1!マーケティングオートメーションのリーディングカンパニー
マーケティングクラウド、CMS、アドテクノロジー、メタバースの提供ならびにソリューションの企画・開発・販売 マーケティング、CMS、アドテクノロジーに関連するコンサルティング・アウトソーシングサービスの提供
当社は、様々な業種・業態における企業のマーケティング活動を支援するMAツール『SHANON MARKETING PLATFORM』を自社開発・販売を行っています。 我々はお客様がサービスを通して成功し続けるパートナーとして存在したいと考えています。 そのために各部署から上がってくるお客様の声を抽出しサービスを我々と作り、サービスのプラットフォームの中核を担う業務をご担当いただける方を募集します! サービス企画として、SHANON MARKETING PLATFORMのお客様の製品活用段階を定義し、 段階別の課題に合わせた新しいサービスラインナップを揃えることで、お客様の成功体験を作っていきます。 お客様がより製品を活用し成果を出しやすく・また営業が提案しやすく導入やサポートのしやすい仕組みを作っていきます。 上記の「お客様がサービスを通して成果を出して成功し続けるために、会社内のすべての部署が価値を発揮する仕組みづくり」、「お客様が効果を実感し利用し続けたいと思えるサービスの管理・改善」ミッションをおまかせいたします。 顧客と直接対峙するフロント担当者・製品の開発者ともコミュニケーションを取りながら、 マーケティングの力で顧客にSHANON MARKETING PLATFORMをより活用いただくためのサービスを企画・遂行いただきます。 【業務内容】 ・SHANON MARKETING PLATFORM利用促進のためのサービス施策の企画/実行 ・新製品をよりご利用いただくためのサービスパッケージの検討・企画/実行 ・顧客のサービス利用状況の分析、市場分析、課題の抽出・改善企画/実行 ・顧客の活用段階に合わせたサービスの作成・提供スキームの設計 ・製品、開発チームへのフィードバック ・組織立ち上げ/マネジメント業務 ー企画管理(企画立案・MRD/PRDの作成~プロジェクトマネージャ管理) ーサービス・ライフサイクル管理 ー部署業務プロセスの構築・改善 ー部署目標/人員管理 近年、多くの企業がデジタル化を進めているなかで、特に注目を集めるマーケティングオートメーション(SaaS)市場で、これまでのご経験を活かしながら、自らの市場価値をさらに高めたい方からのご応募をお待ちしています。
募集背景
マーケティングオートメーション市場拡大に伴い、更に事業の発展を目指し、自社MAツールのサービス企画のマネージャー候補を募集しています。MAに興味がある、自身のスキルを高め、更なる成長が期待できる市場で活躍したい方を求めています。
配属部署
マーケティングソリューション部
概要
当社は、様々な業種・業態における企業のマーケティング活動を支援するMAツール『SHANON MARKETING PLATFORM』を自社開発・販売を行っています。 近年、多くの企業がデジタル化を進めているなかで、特に注目を集めるマーケティングオートメーション(SaaS)市場で、これまでのご経験を活かしながら、自らの市場価値をさらに高めたい方からのご応募をお待ちしています。 組織のゴールは「売れるサービスを提供し続けること」 具体的には、 1:今ないサービス価値を新たに提供すること・今あるサービスを価値の出せるサービスに改善すること 2:1によって顧客が成果を出し製品を使い倒していただけるようにし、関わる部署が迷うことなくバリューチェーン上の価値を発揮できるようにサービスプロセスを提供する。 3:提供サービスの状況からサービスの評価・ライフサイクルの管理・改善を実施する。 上記の組織を提供・運用するために組織の立ち上げ・管理運用ができるマネージャを求めています。 多くのステークホルダと関わりながら、社内のバリューチェーンをつなぎ各部署の価値をお客様に提供するため、ステークホルダマネジメント・フェアな視点で各顧客接点からのVOCや課題をヒアリングし課題を分析・経営観点を踏まえた対策立案と優先度付けができる能力を持った方が活躍できます。また、各メンバの担当している企画の進捗管理、課題解決支援・目標管理、教育もおこなっていただき、メンバとともに成長できます。 業務詳細 ー企画管理(企画立案・MRD/PRDの作成~プロジェクトマネージャ管理) ーサービス・ライフサイクル管理 ー部署業務プロセスの構築、改善 ー部署目標/人員管理
この仕事で得られるもの
・社内外のステークホルダーの声を聞き、SHANON MARKETING PLATFORMをより使い倒して成果を上げていただくやりがい ・新しい組織の立ち上げに関われます!(製品企画はありますがサービス企画は新規立ち上げです) ・お客様の利用しやすさにこだわり・喜びの声をいただきながらバリューチェーンに関わる全ての部署の成果に貢献できます。
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル4F 【アクセス】 【アクセス】 ■都営浅草線・三田線 「三田駅」A1出口より徒歩5分 ■JR山手線・京浜東北線「田町駅」 西口より徒歩7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健保 【諸手当】 ■通勤手当(上限あり) ■家族手当(会社規定あり) 【福利厚生】 ■ランチ補助制度(月2回まで) ■研修受講制度 ■表彰制度 ■確定拠出型年金 ■社員持株会 ■ベビーシッター利用支援
休日・休暇
【休日休暇】 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■有給休暇(入社半年後に10日間) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇(男性も取得実績あり) ■創立記念日
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